对话 | 澳洲这个市场变革悄然而至！她从“搅局者”到“布局者”率先改变行业规则
共4518字｜预计阅读时长6分钟
前言
澳大利亚统计局(ABS)发布的最新数据显示，去年澳大利亚人口增长了388,000人， 截至今年年底，预计常住人口为2477万，到8月时将达到2500万。
同相当一段时间以来的情况一样，增长是由净海外移徙(NOM)推动的，去年共计增加了240,040人，占全年人口增长的62%。除此之外，全年总入境人次增至529,400人次，比2016年增加了9,700人次。
在上述人群中，在澳华人人口突破了121万人，占了全澳人口的3.9%。有资料指出，目前澳洲华人中至少约有5%（约6万人）从事代购行业。曾几何时，那些个人代购一度“风光无限”：各种代购月入百万，付学费付房租的新闻层出不穷。
权威媒体BBC甚至还给代购们取了一个十分洋气的名字：“Freelance Shopping Consultant” （自由职业购物顾问）BBC在文章中宣称，澳洲现在至少有4万名中国代购，其中很多是在那里的留学生或是年轻移民，他们做代购主要是为了挣房租、学费或者生活费。
阅读导航
一、传统代购走入“困境”
二、未来走向何方？
三、新模式下的新代购
一
传统代购走入“困境”
然而现在，这成千上万的澳洲代购却陷入了日益狭小的夹缝中，难以生存：
1
一方面由于竞争激烈，人人都能代购，低效率的见单采购，猴年马月才能实现“一个亿”的小目标；
2
其次，阿里巴巴等大规模电商的横空插足，让“孤军奋战”的代购们根本无力抗衡；
3
再则，单靠爱他美、贝拉米、A2、茱莉蔻这几个被大家炒爆了的品牌，其实只是澳洲本土优质品牌的“冰山一角”，根本难以支撑代购的货源和种类。
除此之外，随着消费环境等等的变化，零售业也表现出全球化的新趋势。以前是零售商主控零售市场趋势，但现在是由消费者来主导的市场，消费者决定了商品、价格以及以后的趋势发展，所以现在由零售商主导的市场转型为消费者所决定的市场。
二
未来走向何方？
那么在当前这个市场变革，或者说个体代购盈利日益艰难的时代，生活在澳洲的大批代购们未来将会走向何方呢？
针对这个问题，《澳洲财经见闻》十分有幸可以请到国际品牌经销商Access Brand Management（ABM）的联合创始人Livia Wang女士，来和我们谈谈对于这个问题的看法。
（Livia Wang）
ABM是中澳之间首个新型跨境经销体系的管理平台，致力于帮助全球新锐品牌走向中国，并将国际优质品牌经销权分销给海外创业者。
ABM作为一个平台与桥梁，优化了品牌与经销商之间的合作模式。面对众多海外品牌，ABM坚持严格的甄选制度，在“5A”的标准下，仅有10%的品牌可以进入平台。知名品牌包括Vida Glow，Bean Body，Melrose，Dr. LeWinn’s, Lovekins, MINENSSEY在这样的严选过程中成为ABM独家授权品牌。
1. AFN：能否介绍一下ABM的大致情况以及当时您创立ABM的初衷？
Livia Wang：ABM长期关注本地代购市场的趋势，同样关注澳新品牌进入中国市场的情况。过去我们探索了很多的方式，不过现阶段我们发现我们需要一个更好的平台，能够串接个体代购从而形成一个更为有序的市场。不仅能够保障个体的利益，也可以将更多好产品介绍到消费者手上。因此在2017年的7月，我们正式成立了ABM。
2. AFN：能否简单介绍一下公司成立这一年来都有哪些成功的地方呢？
Livia Wang：说成功还为时过早，不过我觉得我们目前已经形成了一个市场改革的模型和典范。过去都是单打独斗，所以代购与代购之间彼此都是竞争者，几乎都是通过单纯的价钱来进行竞争；此外选择商品的方面，他们也都是迫于无奈的去选择一些爆款，尽管这些产品价格已经很低了。
基于上述的情况，造成了这一批代购市场机会正在不断减少。因此ABM创造了一个平台，把人与人之间串联起来，变成由ABM统一来进行沟通，因此我觉得这是一个很大的突破。
3. AFN： ABM公司成立至今，有哪一点是最让您值得骄傲的？
Livia Wang：我觉得有非常多的时候我是非常感动的，其中有一点是我认为可以给大家分享的。我们有很多的代购和我们合作，从一开始一个很小的个体，发展成为最后很大的企业主，现在已经开始设立办公室，雇佣员工，有了自己的助手。
我们觉得我们是在真正意义上协助了很多海外的华人，有机会在这个平台上发光发热，最终发展成为企业的形态。从这点上来看，我个人是觉得非常骄傲的。
4. AFN：请您谈一下ABM成立一周年的感想和未来的展望。
Livia Wang：公司发展类似当初淘宝的线上商城，一开始大多数人并不看好，甚至有人觉得这是一个市场的“怪物”。因此我觉得ABM是一个十分勇敢的公司，能够在很多人习以为常的环境下，站出来发出不同的声音。这就是我想给加入我们的经销商所传达的主要感想，那就是我们十分勇敢。
5. AFN：介绍一下目前公司的明星产品
Livia Wang：那当然，我们其实有很多明星产品，我先举例一个叫Melrose全能绿瘦子（澳洲绿植精萃粉）。公司长期以来秉持“追求和保持健康是生命中最重要的事，是一种社会责任”的理念，经过近40年的沉淀，Melrose已经成为澳洲最知名的健康保健品牌之一。
Melrose旗下的澳洲绿植精萃粉，俗称“全能绿瘦子”，具有排毒养颜的功效。可以帮助补充人体每日所需植物营养素，如叶绿素，胡萝卜素，叶酸，维生素，矿物质、膳食纤维和抗氧化物。此外，还有Melrose旗下的椰子油等产品，不仅受到了消费者的广泛认同，还得到了Australian Certificate Organic的专业认证。
而从目前的销量来看，这两款产品可以说是完全供不应求，当然接下去我们也会努力维持这两款明星产品的供应。
（Melrose椰子油一货难求）
6. AFN：谈一谈选择这些产品的理由（最好能够拿一个产品为例子）
Livia Wang：除了上面提到的之外，我们还有很多明星商品，我们有Vida Glow（卓效深海胶原蛋白）；有Dr LeWinn's 莱文医生（澳洲第一药妆护肤品牌）；有MINENSSEY（65岁超模Cheryl Ross不老容颜的秘诀）；有LoveKins（100%澳大利亚造的高端婴幼儿护肤品牌）等等之类的产品。
这些产品实际上已经在市面上存在很久了，但是经过ABM推广（今年年初）之后，品牌的知名度也都得到了很大的提升。而我们之所以选择这些商品，是因为这些商品是在各自的领域都属于第一的产品，这个是很重要的原则。
也就是说ABM是不愿意去卖排名第二的产品的。比如Vida Glow胶原蛋白在业内一直是遥遥领先的状态，再比如像Melrose的健康食品系列，也是在澳洲数一数二，该品牌也可以说是“澳洲健康食品之父”。这也是我选择这些品牌的主要原因。
7. AFN：您提到了与ABM合作品牌的增多。那根据我们做的一些调查，2017-18年间，澳洲有数款销售火爆的产品，涵盖有美妆和保健类食品，其中ABM代理的椰子油、身体磨砂膏等几款产品也名列其中，您觉得这些品牌得以热销和广受追捧的原因是什么呢？
Livia Wang：我们ABM的模型讲究的是品牌与产品的竞争力，然后我们强调的是这些产品在终端消费者群体中的受欢迎以及重复购买的能力。坦白讲这些产品之所以这么火爆，只能说这些产品本身就收到了消费者的喜爱。
比如上面提到的Bean Body身体磨砂膏，这款被誉为“新西兰国宝”的含有麦卢卡蜂蜜成分的身体磨砂膏，我们很多的客户都反馈这款磨砂膏用完之后效果让他们非常满意，并且在没有任何推广的情况下，很多明星网红都愿意支持我们的产品，这款产品最终也获得了CEW的美妆大奖。
8. AFN：想请您聊一聊ABM成立至今遇到的最大困难是什么，最终是如何克服的？
Livia Wang： 困难其实有很多，每一个都很不容易。比如说我们在今年的3月和4月，我们的销售额连续翻番。就在这个期间，我们并没有足够的产能能够跟上销售的速度，所以造成了平台严重的断货现象。就等于说我们所有的商品都被买空了，因此公司很难给经销商一个满意的答复。
现在我们要做的就是提升产能，希望能够在公司下一个增长点来临的时候经受起检验。
9. AFN：能否给那些想做代购的年轻人提一些建议？
Livia Wang：我觉得代购是有机会从一个被动的事业，成为一个有效长期的事业的，而现阶段对于澳新本地的代购而言是一个很好的发展机遇，现在我们希望通过ABM的平台，可以让代购成为一个更加长久，经济体量更大的事业。
比如说你可以有团队和渠道的概念，这样可以很大程度上改变原先代购们“单打独斗”的状态。现在和我们合作的经销商，年薪百万也大有人在，因此我也希望这可以成为其他很多年轻人的机会。
三
新模式下的新代购
根据《2017年世界电子商务报告》显示，全球网民人数已达41.57亿人，互联网普及率达54.4%，其中，中国是全球最大的互联网用户市场，网民规模达7.72亿人，普及率达到55.8%；与此同时受到消费升级的驱动，购物战场延伸到海外市场，跨境电商购物即“海淘”成为众多消费者生活的一部分，其中，境外保健品是“海淘”重要的组成部分。
普华永道报告称，伴随着城镇居民可支配收入增加、人口老龄化、城市化及环境问题的发展，预计未来5年中国的保健食品市场将新增2000多亿元的发展规模，其中功能食品规模将突破万亿。
中国消费者协会发布了《2017保健食品消费者认知度调查报告》显示：对国内外保健食品的评价，40.98%消费者更偏爱国外保健食品，只有9.49%消费者认为“国内的更好”。
正如上面数据所写的那样，国人对于国外保健品长期以来都保持信赖，因此对于在海外的广大代购们而言，选择相对正确，优质的产品则成为了成功的首要因素。
随着“新零售”时代的逐渐到来，在现今这个风云变幻的时代，固守传统守旧的模式势必会被未来的大趋势所取代。未来无论是传统代购还是跨境电商，都需要一个全新的发展承接模式。
所谓抢占先机，就是你犹豫迟疑的时候，时代已经在改变。在线下零售业挣扎的今天，民众的消费模式也正在悄然发生改变，因此营销的模式也必须转变。电商这块“大蛋糕”的看似诱人，实则并不容易吃到。个体的力量总是有限，这个道理在代购身上也一样成立。找到优质的产品容易，但在坐拥产品优势的同时还能具备团队扶持的力量，现阶段却是少之又少。未来相信ABM定能帮助更多的个体创业者实现自己的理想，毕竟机会不等人，一旦错过，就不知还要再等多久。