0226 你只有30秒

30秒钟,在大部分人眼里其实并不是一段多么长的时间,毕竟刷两条普通的抖音30秒就过去了,存在感很低。但是,30秒足够完成一场200米短跑比赛,也足够商家做完一条广告。同样是30秒,在沟通中有多重要呢?

今天给大家推荐的就是这本《如何在30秒内说出关键点》(《How to get your point across in30 seconds or less》)

关于作者

米罗·弗兰克

作者是美国著名的表达艺术和交集策略顾问,他做过经纪人,电视导演、制片人,工作里经常需要和各个演员的经纪人进行协商,也需要想不同的人做各种书面的或者口头的报告,他还教那些政治家和商业人士如何进行沟通。这本书可以说是他的沟通的心法,也是我们通向高效、有说服力的沟通的一个很好的尝试。

全书大约4.9万字,下面就给大家讲述书里的精髓:如何用30秒,说出你的观点。

本书主要内容

我们无时无刻不在沟通,生活里需要跟同事、领导、下属、客户沟通,回到家里需要跟爱人、孩子、父母沟通,应酬中还需要跟朋友甚至陌生人沟通……不管是生活还是工作,不管是书面还是口头,我们许多时候都需要跟别人交流。现在的人们生活节奏又是如此迅速,很难有大段的时间坐下来慢慢倾诉,特别是在工作上,最出名的30秒谈话应该就是麦肯锡要求的30秒电梯谈话了。

为什么这个时间是30秒而不是一分钟或者更久?口齿清楚的人在30秒内可以说160-170个字,这个字数内,已经可以完整表达出关键点,如果30秒还没有说到重点,你的沟通对象也许思绪已经开始游离了。正因为大部人普通人的注意力只能维持30秒,所以很多广告的时长也是30秒,甚至连许多新闻的长度也是几个30秒组成的:第一个30秒搭建故事框架,第二个30秒验证事实,第三个30秒用来总结故事。

看到这里你可能会想,我跟别人说话又不是打广告,也不是做新闻,就算知道了30秒很重要,但是怎么能做到呢,毕竟之前我说话的风格都是5分钟起步。

想要学会30秒说出重点,就要记住3条基本原则、3个阶段布局和几个表达技巧。

首先介绍3个基本原则。

原则一,明确最终目标。30秒时间确实不长,所以这有限的时间内,我们需要保持谈话的目标单一、清晰,所有的语言、技巧都是为了最后的目标服务的。

原则二,知道自己应该向谁沟通,明白对方的需求。作者在书里举了自己的一个列子:一年的圣诞节,他买了一个加热柜,收到货以后发现安装这个加热柜还需要在大理石地面上安装螺栓,他生气地拿起产品目录,找到卖家的通讯地址,给他们的总裁写信,要求退钱,一次次无果之后,总裁亲自回信,原来作者找错了公司,加热柜是另外一家公司的产品。找对对象很重要,如果当时作者不是找公司总裁,而是找职员或者经理,或许会一直在这个错误的方向上持续很久吧。

原则三,找到因地制宜的方法。目标和方法之间相互依存,缺一不可,即我们要明确我们的最终目标,也需要知道要达到我们的目标,我们需要掌握或者采取什么样的方法。

了解了这三个原则,是我们能够熟练使用30秒说出关键点的基础。好的对话是有结构的,接下来,我们就要学会在3个阶段如何布局,才能让一段30秒的内容吸引人而逻辑清晰。

比时间更宝贵的是注意力,我们都喜欢听故事,因为故事里面有很多“钩子”,一下就能把我们的注意力抓住,所以在30秒的谈话里,先要用诸如玩笑、好奇、疑问,甚至视觉冲击让对方对接下来的对话产生浓厚的兴趣。

感兴趣只是开始,接下来我们还需要在中间部分呈现出一份完成的内容,包括5W1H(时间、地点、人物、事件、为什么、和如何做)囊括进去。麻雀虽小,五脏俱全,哪怕再简短的内容,也应该包括完整的要素,这样做的好处是让听众掌握全部要素信息。

对话的结尾部分我们应该明确提出自己的要求。作者书里举了另外一个例子,在学校组织的一个活动中,教师协会的一位女士对大家说希望组织一次反吸烟活动,询问大家有没有想法,大家回复会考虑一下,然后就没有了下文。同样的场景下,这位女士更换了收尾,她说了自己希望组织一次反吸烟活动,同时希望大家在喝咖啡吃糕点的同时把自己的想法和建议写下来。这次她收到了所有人的回应。二者不同之处就在于第二次她明确提出了自己期望的反馈和要求。我们的对话是目的性的,那也意味着,我们希望对方在听完我们的讲述之后有所反应或者行动。

是不是牢牢记住三个原则,精心布局三个阶段的内容,就能在30秒中说出关键点了呢?

答案是否定的,因为我们学习的是沟通和表达,沟通和表达除了满足基本要求,我们更需要花时间和精力在我们的表达上:我们需要运用形象化、明确化、个人化和情感化来让表达更生动。要训练自己的面部表情、肢体语言,声音、着装。

然后在所有能够运用到的场合不断训练。

最后总结一下:因为大部人的注意力只有30秒,所以在这段时间内能够达成一次高效、有说服力的沟通非常重要。这样的强有力表达需要遵从目标明确、明白听众的需要和适当的方法三个原则,布局上要会用“钩子”引起注意力,用5W1H维持对话,用明确的要求使听众有所反应和行动,最后我们还需要训练我们的面部表情、肢体语言、声音和着装等表达能力,在所有场所不断刻意练习。

以上,是这本书的主要内容。

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