银保监会为啥频频整改,说穿了还是保险业这两年欠收拾

喜欢漫画英雄电影的,应该都看过《复仇者联盟3:无限战争》,只要没在电影院睡着,肯定会记住这位大反派,灭霸。

难得各路超级英雄联手合作,但在灭霸眼里,这就是一群小学生。所以他不客气的从头到尾,爸爸打儿子那种碾压,揍得绿巨人不敢现身,抠电池一样把幻视抠死。

说实话,灭霸是个复杂的角色,算不上是完全的反派,因为他是个理想主义。

他的星球人口过多导致资源贫瘠,最后星球毁灭了。为了避免其他星球也出现这种情况,他帮助宇宙实行计划生育。集齐全部无限宝石打个响指,消灭宇宙一半生命,让剩下的人拥有更多资源,过得更好。

当然,科幻电影大多是虚构的,现实就没有那么离谱... ...才怪咧!

如果把保险公司、保险自媒体比做超级英雄的话,那么‘银保监会’就是碾压全局的灭霸。动动手指灰飞烟灭有点夸张,下个文件就鸡飞狗跳倒是真的。

无论之前的‘保监会’,还是现在的‘银保监会’,名字和权限有了新变动,但监管的上级属性还是没变,你大爷永远是你大爷。

去年针对产品设计开发、行业销售行为规范,保监会发布了134号文、136号文,弄的整个保险行业如末日降临,人人奔走相告,心急火燎。

可能是‘银行’与‘保险’合并后银保监会,上任要烧三把火,又有好几个新政策出台,这次把焦点对准了‘互联网保险’及‘网络自媒体’、以及‘中介机构’。

个人感觉这几把火(几个文件)来的正及时,随着保险的快速发展,确实出现了一些业内人都察觉到的行业弊端需要去规范。下面咱们就来盘点一下近年来,保险业的几宗‘罪’。

1、网络百万医疗险

网购为人们消费购物带来了极大的便利,近年来人们也越来越乐意体验网购的乐趣。但是买保险也网购,靠谱吗?

销量最好的,当属保费低、保额高的百万医疗险,各家保险公司都有。但是核心问题:是否保证续保,没有统一答案,都在自卖自夸。

线下销售大多是面谈,消费者会从多方面咨询产品相关的问题,流程有点儿繁琐,告知,签字,回执,回访,甚至还有双录,以确定消费者是否明白产品责任及免赔事项。

但是网上买保险,脱离传统代理人的辅助,买保险必须要告知的事项,消费者是否清楚明白?百万医疗险的可连续续保和保证续保的概念可不一样。

还有‘终身额度’几百万的概念也被银保监会点名批评,作为无法提供保证续保条件的短期健康险,交一年保一年,连续保都不能保证,上哪来‘终身’额度。

2、零门槛也能销售保险

我们经常听到‘跨行打劫’这种说法,其实近年来在保险行业也有这种事情存在。大家都知道经常有某类App或平台,为了鼓励用户注册或开单,会烧钱设立奖励制度,不仅注册有奖,邀请有奖,还能发展下线,下线开单了自己也有推荐奖。

所以就诞生了一个奇闻,据说某某App刚推广的时候,不是保险从业者的也注册了,他也推广了,发展了很大的团队,挣了不少钱。

这就比较蛋疼了。保险本身就是金融行业加入门槛最低的了,现在倒好,连门槛都没有了。甚至还有消费者自己下载App单自己拿佣,再推荐给别人赚佣金,那谁来服务呢?

不具备保险销售资格的人,也可以利用这些App通过保险来赚钱了,这让那些过五关斩六将千辛万苦考证才获得资格的老从业者情何以堪?售后服务从何谈起?

3、成也自媒体,败也自媒体

如果要说模仿能力最强的自媒体,当属保险行业无误。不仅把微商的那一套营销手段运用的炉火纯青,而且‘拿来主义’也是玩的特别666。

比如说吧,有段时间朋友圈流行肿瘤比大小:某某客户在三家保险公司买了保险,但是其他两家嫌客户肿瘤不到5公分没理赔,但是我们公司赔了几十万。所以买保险就认准,某某某保险公司。

这种扯蛋式的营销词居然特别火,一时间出现了N种版本。如果你留意的话,也可以看到好多公众号发布的文章也很有意思。姐姐劝弟弟退保,弟弟患病后把姐姐家砸了,其实这篇文章15年就有了,一直砸到18年,反正没事就去砸。

过年过节,高速路上铁定出事,一个抱钱哭,一个抱着丈夫哭,这应该也哭了3年了吧。要么就是郎咸平又骂保险了,客户因为退保没能理赔又在保险公司闹了,又报警了。(警察叔叔也不容易)

这几年消费者越来越认可保险,保险自媒体功不可没,是他们一天天的制作内容、刷屏,一点点的唤醒大众的保险意识。但是这些旧闻也是时候该歇歇了。

4、好无聊啊,咱们骂平安吧

好多保险公司都把诚信、合规看的特别重要,有些公司还会在晨会时全体朗诵,诚信守法,不诋毁同业等誓词。然而,看到平安的同行,这些誓词就忘到九霄云外了。

提到被骂,保险业的老大哥‘平安’最有资格发言,它是近几年被各种自媒体骂的最惨的一个,天生自带嘲讽属性。有说它的产品垃圾,也有说买平安都脑残,一时间人声鼎沸,仿佛回到了打土豪分田地的时候。

其实保险行业都是一荣俱荣,一损俱损的。如果真是替天行道还好,就怕把别家产品贬成屎,然后话锋一转:我这里刚才有款产品,它可以...

这样长此以往,肯定会激发同行之间的矛盾,毕竟每个从业者都是热爱自己公司的。而且客户看到文章下方满满的恶毒攻击言论,恐怕也会摇摇头说声:贵圈真乱... ...共同建造保险行业好形象?不存在的。

5、买保险/卖保险,返佣高者得?

保险的‘返佣’现象,是全行业的痛点,相信多数人都对这种行为所不齿。这种事没法摆到台面上说,但是不说吧,又憋的慌。

而且不仅是买/卖保险可以返佣,连保险经纪人的身份都可以转让你敢信?保险行业果然金贵,费用可返还,身份也能转让。

微信群有张截图,某人在58同城公开出售某经纪公司的身份:可代理保险公司产品,享受高佣金,公司待遇可世袭,车险也能出,有意者请联系手机号***。

据《精算视觉》公众号披露,还有某平台公开展示产品佣金,并附上所有平台的佣金结算比例,用户可选择佣金高的平台出单。

也怪不得人家评论说,这种行为是扯掉了保险行业最后一块遮羞布,照此模式发展,哪个平台给钱多,哪个产品佣金高就选哪个狠推,管它适不适合消费者呢。金钱至上就是呗。

所以说,也不要怪‘灭霸’爸爸打响指,辣手打儿子。近几年行业内确实有些行为太过火了,确实欠收拾。

此次银保监会重拳出击,打击力度会比想象中的更大。遵纪守法,不走不法捷径的,自会明哲保身。有人根本不受影响,只是有人就要睡不着了。

引用圣经里的一句话结束本文吧:凡有的,还要给他,叫他丰足有余;凡没有的,就连他有的,也要取去。

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