跟着《运营笔记》做新媒体运营

2017年年初，为了好好运营自己的个人公众号，在网络上跟着杨坤龙老师学习新媒体运营。在课上老师就推荐了一本书叫做《运营笔记》，是原猫扑运营总监类类所著，从头看到尾，能深刻的感受到他确实是从运营小白这样的底层员工一步步爬到总监的顶尖位置。

尽管书中大部分涉及到的是社区运营，但是对于新媒体运营，尤其是个人公众号运营人来说，同样会有很大的启发。

对于个人公众号来说，涨粉丝是不够的，好的运营一定是要有其盈利模式。但是反过来思考，有一定粉丝基数，才能谈盈利模式。对于个人公众号来说，开始都是依靠文章来黏住读者。

在这个读屏的时代，也就是用手机来阅读的年代，大家一定是先看到好的标题，才会有点进去的欲望，否则很快就用手指划过。“一个帖子也好，一篇文章也好，一个好的标题通常意味着成功的一半。”当然作者不是倡导标题党，而是倾向于折中的利用这一技巧。在《运营笔记》这本书中，提到了写出一个好标题的技巧。

一、标题一定要长。控制在15个字以上，32个字以内。自己做公众号也有深刻的感受，短的标题很少能吸引眼球，概括的标题勾不起读者的兴趣。只有长标题才能充分表达意思，而且会产生对比的效果。比如个人公众号运营的很好的spenser，曾经写过的一篇文章题目是《我身边离开体制的人，目前没有一个后悔的》，只有长标题才能主谓宾都不缺，还能充分表达意思。

二、标题要通顺。这个主要是依靠作者自己的文字功底，有很多时候题目的构思可能需要一整天，比如我的个人公众号中的一篇文章题目是《戛然而止比死磕到底更重要》，从早上的时候就想好主要架构和文章中的故事，但是标题想到戛然而止之后就不知道用哪个词更好。在跟别人聊天的时候，才突然聊出死磕这个词，直到真正落笔，才想到“死磕到底”，这样前后的词语都是四字，比较通顺。

三、适当地运用标点符号。我们从小到大习惯性不在标题中加入标点符号，老师告诉我们题目一定要概括中心思想，一般能用一句话的，绝不用两句话。但是到了新媒体读屏时代，要想把事说清楚，而且还要能够吸引人眼球，就得使用长标题，并且要断句，现在公众号10万+的文章大部分都是加入了标点。

四、适当地断句。不仅标题要断句，在公众号文章中，句子都要尽量短，也就是不要大长句，否则很容易让读者读不懂，读不懂就根本没有读下去的欲望。标题只有适当断句，才能不让人烦感。

五、尽量使用阿拉伯数字，而不要用大写的中文数字。这个标题要求好像新媒体运营人员都知道。我也是在微信中给别人上课，撰写自己的课程介绍时，运营专员要求我把题目中的大写中文换成阿拉伯数字，这样才能吸引点击量。

六、可以在标题里加上（图）、（视频）、（图+视频）的字样。在这个读图和看视频的年代，标题中加入这样的提醒，一定有让人点击的欲望。

想要做好新媒体运营，标题一定是必修的一课，在《运营笔记》中高度的概括。在这本书中还给读者一个很重要的模型，这个不仅在新媒体运营的工作中能够应用到，我相信大部分工作都需要用到金字塔模型，尤其是现在的平台模式。

金字塔模型指的就是你必须把用户运营工作的80%的时间，用在金字塔顶端的那20%的用户身上。我们每天做的工作，其实都是不断地促使那些金字塔低端的用户往顶端进行转化的过程。当顶端用户足够多时，自然能够影响越来越多的用户。用户金字塔模型自上而下，一级一级互相影响。你的产品和功能满足了顶端这些用户，其他用户自然水到渠成。

金字塔模型也就是平时我们所说的二八原则，《运营笔记》中更重要的延伸就是把金字塔模型倒过来，也就是一个用于筛选用户需求，验证你的产品策略是否合理的模型，作者将之定义为用户漏斗模型，它会告诉我们：

用户的需求是永远满足不完的，累死你都做不完。

这个漏斗模型我相信所有与用户或者客户接触过的人都深有体会，所以无论做什么样的客户服务或者产品，除了调研核心用户的需求外，另一项重要的工作是引导客户，而不是一味的迎合，因为客户的需求是永远满足不了的。

在我平时的培训课程中，只要60%以上的人满意就说明课程是成功的。还有公众号运营人员都知道内容一定要垂直，不可能公众号内容包罗万象，只要吸引目标人群即可，如果漏斗模型中用户流失的很快，就说明需要调整内容。

在《运营笔记》中也介绍了新媒体运营的小技巧，如果结合自己的实际情况运用，涨粉一定是非常快的。

第一，打造个性标签。这个是新媒体运营第一要重视的，就如咪蒙，这个名字代表的就是女性解放。就是因为有很强的个性标签，咪蒙在2017年粉丝破千万。

第二，准确定位。这里不得不提到定位理论，在新媒体时代，定位更显得重要。比如简书一哥彭小六、知识管理专家战隼等等，这些人的定位非常准确。就连我看到书上有这两个人的推荐词，我就知道这本书一定是干货书。就是因为学习了定位理论，我在今年也在自己的公众号发表了文章《别人说我有咪蒙潜质，而我要做女战隼》，给自己了准确定位。

第三，提升转发数和跨界合作。其实就是要平时积累人脉和人品，与大号要互转。有时感觉晚上免费给大v或者别的平台客户上课很吃亏，但是对于自己涨粉是非常起作用的。每次我上过课程之后，个人公众号粉丝就会突涨，效果非常明显。

第四，熟悉平台功能。如果只从一个平台发文，而忽视别的平台的运营，就会有很大的损失。每个平台的目标群体是不同的，所以要去多个平台吸引粉丝。而且一定要熟悉各个平台的算法，豆瓣、今日头条、知乎、一点资讯等等，推荐机制都不一样，但是只要了解规则，就会引流到自己的公众号。

在新媒体时代，我相信《运营笔记》的作者所说的一个一个拉用户的方法仍然好用，开始的时候都需要从这个最基础运营工作开始，可能还会持续很长一段时间，但是只要是保持这个好习惯，相信一定会出现“长尾”。