优化云桌面，是为了让客户愿意掏钱

云上办公讯：当有新客户使用云桌面的时候，主要是想了解，云桌面究竟能帮助他们什么，作为企业服务产品，客户并不是因为云桌面看起来不错就直接购买的，而是他们遇到一些困难，而云桌面可以解决这个问题，才会决定购买。

从这点来看，云桌面的重点不在于功能丰富或使用体验，而是在于能否满足客户要求，如果没能让客户得到他们想要的结果，那这个产品都是不合格的。这也是为什么会投入大量的资源来提高产品的转化。

云桌面需要让客户清晰的了解产品具备哪些功能，并且告诉客户能解决什么问题，才能在第一时间就吸引客户，提升客户的购买动机。

另一方面，无数云桌面企业通过免费政策吸引到客户后，都要想尽办法优化转换这些免费试用客户，毕竟最终目的都是付费。
例如：

营销团队向每个潜在客户承诺提供更多的服务，以提高转化率；
销售团队改进了他们的跟进时间；

产品团队专注于制造更多功能。

大多数云桌面提供的解决方案都有效的，但由于没有站在客户的立场上考虑问题，都没有切中痛点。其中有部分原因是客户自身都无法明确问题出在哪了，而作为服务商，自然更难去切中要点。

为此，尽量整理一份清单出来，在客户使用体验云桌面的时候，扪心自问每个问题。
产品的功能演示足够是否清晰；

使用产品期间体验是否流畅；

产品是否帮助客户到达了真正的目的。

通过一系列的优化来提升免费试用转化率，同时培养客户习惯，把这两点联系起来，免费试用才是有价值的，否则使用客户再多，没有转化，一切都是没意义的。

当然，如果云桌面具备自助服务，那么一个成功的软件业务将重要的多。