员工的年度绩效考评应该怎么做?
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对一般员工进行评价,比对领导干部进行评价要简单得多,少了360度考评,也不需要各位员工公开述职,只需要他们进行个人总结,然后进行上级与下级一对一的绩效反馈即可。从内容上看,对一般员工也可以进行工作业绩、能力态度的考评。其中,每个评价项目所占的权重,没有统一的标准,需要根据员工的实际情况而定。一般员工的考评内容与考评方式如下表所示。
表:一般员工的考评内容与考评方式(示意)
严格地讲,上级与下级要进行一对一的绩效反馈,直接主管要对下属员工的工作业绩和能力态度进行打分。打分可采用百分制,也可以采用5分制,比如,5分代表优秀,4分代表良好,3分代表有点问题但基本可接受,2分代表有问题或需要很多改进,1分代表问题严重或不可接受。
不管是领导干部还是一般员工,都要给其一个最终的评价结果。评价结果通常分为5级,分别是S(卓越)、A(优秀)、B(良好)、C(需改进)、D(不可接受),也有的企业只分为4级,分别是A、B、C、D。
评价结果是否要强制按照比例分布?对此,不同的人持有不同的观点,直线经理一般持否定意见,但我认为应该强制按照比例分布评价结果,尤其是对领导干部而言—必须对他们采用淘汰制。这样做,有助于领导干部攻克人情障碍,始终保持团队压力。至于淘汰的比例是多少,需要根据企业的实际状况而定,原则上每年不要少于5%。
评价结果的分布,不一定要严格遵循正态分布,我建议偏态分布即可,比如S级和A级员工的数量多于C级和D级员工的数量。当然,这也与企业的整体绩效有关,比如某年企业的整体绩效完成得好,S级和A级的占比可以稍多一点。
类似地,遵循“优秀团队中优秀个人的占比会多一些”的原理,企业可为不同等级的团队设定不同的评价结果分布比例,如表6-3所示。
表2:一般员工评价结果分布比例表(示意)
下一期我们将具体分享对管理者应该如何进行年度绩效评价,敬请期待!
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