怎么通过汇报“搞定”老板？
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陈北北（本文主人公）刚挂了老板的沟通电话，赵小陌便问道：“北北，你刚才跟谁打电话呢？感觉像你老板，但又感觉不像。”
“对呀，是我老板呀，他有点小事问我，怎么啦？”陈北北转过身说。
赵小陌说：“听着你们关系很好的样子，说话那么自然，太神奇了。我每次跟我老板打电话可都是战战兢兢的，最怕接到老板的电话了。”
赵小陌拉着陈北北求分享，怎么“搞定”老板。
陈北北答道：“一句话，酒香也怕巷子深。”
陈北北当然知道李大为对自己的态度，她一直在有意识地做一件事—汇报工作，老板看不见她的努力才怪。一般而言，老板很看重一件事—下属是否尊重自己，判断下属是否尊重自己的一个典型方式就是，下属是否经常向自己汇报工作。
“汇报是尊重老板的一种方式。经常向老板汇报工作，不仅能让老板感知你的态度，还能让老板有安全感，让老板对你的工作感到可控。”陈北北向赵小陌说道。
“汇报工作不是应该由老板安排吗？”赵小陌挠了挠头。
陈北北清了清嗓子，说：“小陌，你要知道汇报其实是一种沟通方式，你把汇报当作沟通，就不会认为汇报只能由老板来安排了。在这项沟通中，其实还可以达成很多其他的目标。比如，汇报可以让老板看到你的努力和取得的成绩，加深老板对你的印象；还可分享彼此的期望，找出最适合彼此的合作风格；最重要的是有助于建立信任。
听到汇报工作还可以这么理解，赵小陌也变得认真起来，表示希望陈北北系统地教教她。看着赵小陌难得认真的样子，陈北北开玩笑道：“我可是要收学费的。”就这样，在两个人的小屋里开始了“向上汇报”的教学。
首先，关于向上汇报的思路，需要掌握四点。
1. 了解上司的风格。
不要忘记，平时看起来充满权威感的上司也一样是人，他也有喜好、强项、弱点、信仰、家庭，只有尽可能多地去了解他，才能站在他的角度思考问题。
2. 突出重点，梳理逻辑。
1）按照紧急、重要的先后次序，优先汇报紧急且重要的。
2）按照老板的关心程度，先汇报与老板利益相关的、老板重点关注的。
3）按照时间顺序，总结过去、分析现状、展望未来。
3. 简明扼要，不唠叨。
1）学会一句话说清楚一件事，三句话总结整个汇报。
2）分层汇报，学会用“三”，比如：三个方面、三块内容、三个点。
3）用数据代替陈述，用数字表达更有说服力。
4）用图表说话，将复杂数据转化为直观图表。
4. 善于倾听。
1）提问并回应。不是只听就好，提问是为了让老板提供更多的信息。
2）复述和总结。在老板说完一个内容之后，重复老板所说的内容，最好做一些总结。
3）分析和思考。分析老板对自己的汇报是满意还是不满意；满意的地方在哪里，不满意的地方在哪里？
其次，向上汇报的五个步骤如下。
1. 充分准备。
除了做好方案、材料、时间方面的准备，还要提前考虑好老板可能会问到的问题，不需要准备到完美无缺，但是应该提前充分准备（见表1）。
表1 向上汇报的内容
2. 结果导向。汇报时要先汇报结果，再讲述过程。
3. 随机应变。在汇报过程中，老板难免会有情绪波动，当情况发生时你要摆正态度，先找自身的问题，安抚老板的情绪，再给出解决方案。要诀是先处理情绪，再处理问题。
4.获取指导。虚心向老板请教工作思路、方向或方式，耐心聆听。
5. 达成共识。最终要跟老板达成共识，可以是思路上的共识，也可以是行动上的共识，如果汇报没有跟老板达成共识，相当于没有汇报。
最后，向上汇报的注意事项如下。
1. 不要越级汇报。越级汇报是职场大忌，越级就是越权。
2. 老板是享受听汇报的。不要认为主动汇报工作会打扰到老板，即使老板将工作全权委托给你，你也应该及时汇报。就算老板说“这点小事你自己搞定就行”，你也不要当真。正确的方式是说“好”，不过该汇报时还是要继续汇报。对于好消息，要及时同步；对于不好的消息，更应该越早汇报越好，以免事态更加严重。
3. 选好时机和场合。根据老板一周内的时间安排，选择更容易与老板沟通的时间，比如周二或周四。一天当中，尽量不要选择上班前、饭点或下班前汇报，避免占用老板处理私事的时间。避免在公共场合汇报，以免泄露敏感信息。可以通过会议的形式汇报，尽量不要临时汇报。
“好了，今天就到这里，整理完笔记，好好消化，别再拿汇报不当回事。”陈北北拍拍赵小陌的肩说道。
来源：本文节选自《上任第一年手记》陈媛、方力著，经机械工业出版社授权原创发布。
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