东风日产营销出绝招 销售员从此变网红

 这场疫情，让我们看到了汽车销售领域正在掀起一场变革，车企和经销商营销推广从线下转向线上已经成为一大流行趋势。

海宁出了个田长宝：

销售经理变身理发师，一个月为客户理发16次

你看到的这段网红视频，不是秀，是疫情下发生的一个真实的故事。

视频中的主角田长宝曾是一位有8年执业史的理发师，如今，令他在理发师中出名的是他的另一个身份——东风日产海宁百胜专营店销售经理。

新冠肺炎使他的理发手艺再次有了用武之地——在4S店展厅为无处理发的车主和潜在客户理了16次发，这段视频是他第三次为顾客理发时拍下的。

今年以来，尚未回暖的中国车市叠加新冠肺炎疫情，使庞大的汽车产业的各级齿轮几近停滞，无论是供应商、车企还是经销商都处于高压之中。

如果没有这场可怕的疫情，全国多数汽车4S店大年初八（2月1日）就开工了，然而，直到目前，多数厂家和4S店还在各类云端工作着。

春节以来，田长宝所在的这家店销售了99台车。 在3月2日全国直播“东风日产暖春战役暨3-4月BIMC”会议上，东风日产汽车销售有限公司张继辉副总经理还向全国专营店近4000名参会者推荐了这段视频。

其实，田长宝只是东风日产面对疫情推行“云营销”活动中涌现的其中一个案例。

在微信朋友圈，我们还会发现，从年初八（2月1日）开始，在浙、沪、闽地区，几乎每一家东风日产4S店都有自带流量的营销视频通过抖音流传。

权威数据显示，在厂家的统一筹划下，截至2月26日，东风日产全国800多家专营店主要集中在抖音平台的已规划开展的直播店有591家，计划直播2183场；已直播的场次达1775场。

无压力营销模式下，浙沪闽三地销量冠军悄然出炉

骐达成为浙江抖音直播第一台成交车

各种云直播平台上还出现了大咖级人物——东风日产乘用车公司副总经理陈昊。

在陈昊看来，此次疫情下品牌线上直播的崛起，更重要的意义在于开拓了一条区别于线下的线上客户交流沟通渠道。

据说，疫情发生后，东风日产是最早启动应急响应的车企之一：

1月23日成立“新型肺炎”应急领导小组；

1月24日，向经销商发布《致经销商家人的一封信》；

1月28日，下发《东风日产2020年新春开工指引》，出台“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”十六字方针，为经销商伙伴缓解市场压力，提供有力支持；

2月13日，东风日产继续制定“共同战疫，减负加码”4项务实政策：免除了全国专营店的2月份考核，直接按照100%保底计算返利；返利直接转现金，以解决经销商现金流问题；在达成市占率挑战目标的基础上，进一步增加上牌奖励；降低1-2月提车奖励系数门槛，增加低档位达成标准。

当日，东风日产还派出管理团队以各种形式走访复工企业，如东风日产汽车销售有限公司张继辉副总经理带队走访广州东风南方新海珠店（下图一左四）；市场部副部长张茂华为广州龙日专营店送上开工祝福“家和万事兴”（下图二左三）；销售部部长王保军坐镇广州南菱专营店展厅直播现场（下图三左二）……

⬆️图一

⬆️图二

⬆️图三

虽然在疫情期间，东风日产经销商已全面进入无压力销售模式，但是，在浙沪闽三地，依然能感受到一种前所未有的紧张氛围，这也是一场与疫情作殊死搏斗的销售战。据说，在这场战斗中，浙沪闽三地二月前三甲榜单已悄然出炉，其中浙江临海中通万森特店、上海绅协店、泉州汇京亿兴店分别以41台、40台和45台的开票数夺得浙、沪、闽三地冠军。

其实，这只是三地经销商开工13天来创下的数据，2月份实际订单量还远远不止这个数。据华东一区营销中心总监郝鹏透露，浙沪闽三地多数经销商是在2月17日后才陆续开始值班或进入半复工状态，事实上2月份实际成交率已从去年同期25%提升到50%，单店单人日均成交量同比也提升了20%。

这也是东风日产开年打响的第一场真正的云营销战，令他满意的是没有一家经销商交白卷，经销商们用实际行动诠释了东风日产副总经理陈昊总在直播大会上的动员：“我们不看重于一条视频、一场直播成交了多少客户，更重要的是让客户在这段时间里记住了东风日产，在疫情解除后，选择车型时首先想到东风日产。”

经过前期线上集客，第一时间告知客户专营店开工信息，上门提供试乘试驾、洽谈、邀约来店洽谈、协商，位列浙江二月销量排行榜季军的湖州东风南方常兴店实际产生订单40辆，交车36辆，同属湖州地区的湖州金恒德店产生订单44辆，交车35辆；湖州东风南方湖骏店产生订单24辆，交车18辆。

据《车市车事》独家了解，东风日产浙沪闽三省市最新出炉的2月份销售数据显示，开工13天来，东风日产全系开票1393辆，有283辆为骐达。其中，在绍兴柯城专营店成交的骐达成为浙江抖音直播第一台成交车，骐达车主马先生由此成为该店第10968位车主。

在互联网+、大数据、AI技术、5G通信等技术快速发展的背景下，汽车传统4S店的销售模式早已酝酿变革，而突如其来的疫情加速了以线上体验、选车、购车为主的汽车新零售模式的发展。

东风日产再次领势先行，带领旗下经销商，按下了云营销的加速键。

《车市车事》常年法律顾问：

浙江五联律师事务所缪渭川律师

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