光能说会道还不行

像生意人一样经营自己

(务实篇)

——第十二周给教师的一封信

尊敬的老师们：

大家好！上周和大家聊的话题是要像生意人一样能说会道。有朋友看完这封信，跟我说这是否引起老师们的误会——鼓励老师巧言令色？我说，我也是这么想的，所以写完那封信，我就已经确定好了这封信的主题——光能说会道是不够的。

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我们都知道，生意人要只是能说会道，而不注重自己的服务质量和商品质量，那是做不了长久生意的。在与徐向平爸爸的聊天中，我又得知他做了几十年的房产中介，积累了大量客户，在房产中介中具有一定的影响力。他说，他平时跟随湖岭某位风水先生，学习看风水的本领。平时，会以自己的一技之长，替顾客看风水。不管风水是否存在，但是在我们现实中，还是有许多人需要这种服务的。而他有了这样的一技之长，自然而然就会深得许多顾客的喜欢，生意自然就好。

由此，我又想到我们老师是否应该也要有这样一种，专业以外的技能技巧呢？

塘下有一位科学老师叫吴文国，他有一项爱好——玩魔术，于是他就把魔术运用到科学课中去，开发了“玩转科学小魔术”系列课程，赢得学生们的喜爱。全国著名特级教师、绍兴市金近小学校长何夏寿先生，自幼喜爱唱越剧。于是，他利用这一爱好，将小学生必备古诗词，根据一定的标准填入越剧中，以越剧的形式把古诗唱出来，让学生在这种喜闻乐见的形式中，积累了大量的古诗词。温州市广场路实验小学的邓夏秋老师，因为自己喜欢看电影，就把这种爱好带到班级里。经过多年的实践，她开发出了一套电影课程，在全国范围内都有了一定的知名度。

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由此看出，我们要是能够掌握某一项技能，又把这项技能应用到教学中去，会起到意想不到的效果。

生意人，想要有更多的回头客，就会凭借自己的一技之长，去服务好顾客。而老师，也像生意人一样拥有一技之长，并尽量发挥自己的特长，为教育教学创造更多的可能性。那么，我们就能够在自己的专业上有一定的话语权。

越是真心为顾客服务的生意人，越能把生意做大、做强。但凡有成就的生意人，他们都会以顾客至上，真心实意想顾客之所想。我们都知道有一个词语叫无商不奸，说的是商人都是奸诈的。但是这个词语原意并非如此，无商不奸本应该是“无商不尖”。过去，商家买卖粮食时，卖家在量米时会以一把红木戒尺之类削平升斗内隆起的米，以保证分量准足。成交后，商家还会在米斗上添加一些米，让它鼓一个尖头，尽量让利于顾客。

清朝著名的商人乔致庸，农忙时，在他的乔家大院门前栓着三头牛，免费给农民耕地。而马云更是可以说是一位，最会替顾客着想的生意人。他说：“我们纯粹是为客户着想，当客户成功了，他自然也会成功。如果客户不成功，就是他的不成功。如果自己的客户做生意没有成功，丢脸的不是客户，而是自己。收了客户的钱，客户却没有做成生意，阿里巴巴员工比客户还要难过。”

因为有了这样一种经营理念，他带的团队可以创造出这么多的奇迹，成为商界的奇才。

作为教师的我们，我们也应该要有这种为客户服务的意识。而我们的客户就是我们的学生，如果我们真心实意地为他们服务，一定会创造出属于我们的奇迹。

前段时间，我在公众号里写过的丽水缙云的刘勇武校长，就是其中一例。他深处一个山村小学，但是他真心实意为学生创造良好的学习机会，为老师创造成长平台。在他的带领下，学校摘得多想国家级荣誉，成为了全国知名学校。水涨船高，他也因此成就了自己，成为一名特级教师。

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我们经常说，抬头三尺有神明，善恶终有善恶果。当我们一心一意地为我们的学生着想、为他们服务，总有一只眼睛在看着我们。

生意人不仅要能说会道，还要以客户至上，以优质的产品和服务赢得客户。

我们教师亦是如此。

祝大家工作快乐！

与大家同行  周国平

二〇一八年五月十五日