先决定干不干
下午开会,讨论一处关键的运营工作,我说这个地方可以再优化一下,只要增加一个环节,就可以获得更多用户的信任。
然后一位负责人反馈说:这个地方做起来效率有点低,现在的方式很难操作。
一般内部会议,我会比较直接,有什么说什么,而且都是我带起来的兄弟。
所以,听到这位负责人的反馈后,我的第一反应是,这件事儿本身没什么,但这位负责人的思维方式,需要警惕。
于是,我相对正式地和他说:
我们作为团队负责人,在日常管理中,要树立一种思维方式,那就是:先决定干不干,再讨论怎么干。
哪怕这件事非常难,比登天还难。
否则,我们每往前走一步,公司每发展一段时间,都会遇到很多没做过的事情,团队里没人有经验,都没有现成的方案,都会觉得很难。那是不是说:
我们就不要往前走了?
当然,这位负责人并没有这个意思。
最近这段时间,他是公司进步最快的几位主管之一,是工作强度最大的几位主管之一,也绝对是最希望公司往前发展的主管之一。正是因为这样,我才重视这件事。
我接着说:咱们是负责人,是员工的领导。
啥叫领导?
首先是领。领,就是要带头,要走在前面,要时刻判断什么是最重要的。
遇到困难要扛住,不能先打退堂鼓。只要判断这件事重要,这件事值得做,就要坚决给团队打气,要给团队信心。
其次是导。导,就是给方向,告诉大家这么做是靠谱的,这个方向是值得争取的。除了给方向,也可以帮助大家疏导情绪,疏导困难。勇于提问,一起集思广益。
比如这么问:
这件事特别重要,只要把这个问题解决了,咱们就会前进一大步。
但我一时还没有很好的思路,咱们同事经验都很丰富,大家谁有好的思路?
咱们都来思考一下,一起解决。
我相信,只要坚持这么做,就一定可以最大程度激发团队,把大难题,拆解成小难题,发挥每个人的优势,逐渐瓦解掉。
另外,很多事情都需要付出很多努力,经过很多探索,持续争取资源,才能完成。
公司发展的过程,个人成长的过程,首先是设定更高目标的过程,其次是持续投入和使用资源——进而完成目标的过程。
比如,我希望2020年,销售额翻倍。
这就是一个目标。如果你有这样的心思,不能瞻前顾后,必须笃定。只有目标笃定了,才能放手去思考怎么完成目标。
然后按照这个目标找资源,包括招聘更多的销售经理,找到更多的潜在客户。
为什么很多人,很多团队,总是觉得自己没有资源呢?
因为我们经常看到困难,却很少给自己定目标。没有目标,再好的资源也不会发挥作用,也就不是资源了。只有完成目标,资源才能实现其价值。
你看,还是我在管理课上反复强调的。
所以,只要咱们想往前走,就会遇到很多很多困难,关键不是难不难,而是干不干,只要干,就不要谈论难不难,而是谈论咱们有什么资源,还缺什么资源,哪里有我们需要资源,如何才能搞定这些资源。
这才是一个领导的根本责任。
再强调一遍:先决定干不干。