B端与C端产品建设流程的区别

B端产品和C端产品建设流程对比

产品面对的用户不同

C端产品的用户是独立的个人，而不是一个组织或机构。

B端产品用户群体是某个业务团队或组织或机构，这一组人需要共同协作来完成一项工作，所以需要B端产品来帮助他们实现分工协作。

产品的目标和价值不同

C端产品是企业和用户建立联系的桥头堡，传递企业的商品和服务，承担企业的商业价值。

B端产品主要帮助组织或机构提高收入、强化管理、提升效率、降低成本、控制风险。

设计起点不同

进行产品设计之前都要进行调研，这是设计的起点。

B端产品是为了解决业务问题而设计的，设计的起点是进行业务调研，研究业务问题。C端产品要实现公司商业模式的落地，承载着公司的商业目标，设计的起点是对商业模式本身的分析与研究，包括市场分析、客户群分析等。

MVP思路不同

MVP（最小可行产品，Minimum Viable Product）是《精益创业》一书中提出的产品理念，在互联网公司中被广泛接受并实践，简单讲就是用最小的投入去验证业务，通过快速迭代逐步优化。在建设B端和C端产品时，大的原则是类似的，都是先做加法，即充分讨论、穷举所有需求和可能性；然后再做减法，选出最核心的需求点；最后设计具体方案并将其落地，用最短的时间和最低的成本支持业务启动。 

B端产品要支持业务整体运作，所以在选取最小功能集合时，即便再简化，也要保证一个核心业务流程的运转，因此B端MVP往往是一个具备一定复杂度的系统，不可能是一个或几个功能点。

C端产品需要解决用户的痛点，需要挑选一个核心痛点去打动用户，如果核心痛点定位错误，就会导致验证失败。所以在选取最小功能集合时，C端产品要聚焦核心用户痛点，C端MVP可能只包含一两个功能点。

细节设计不同

两类产品在细节设计上的关注点可谓完全不同。

B端产品面临复杂的业务场景和用户场景，因此进行细节设计时，必须关注建模、抽象、角色、权限等问题。

C端产品面临的场景相对单一，并且使用者是相对独立的单个用户，因此不用关心角色、权限管理，但在交互设计上需要投入很大精力。

对运营的依赖程度不同

相对B端产品来说，C端产品对运营更依赖。

B端产品上线后，要进行全员宣导培训，产品运营工作相对简单。可以说，B端产品上线后肯定有用户使用，因为公司会要求自己的业务团队使用新产品。

C端产品上线只是走完了万里长征的第一步，接下来需要运营团队进行持续推广，并且通过快速迭代迅速优化产品，响应用户需求。可以说C端产品上线后还要靠运营团队继续奋战，才可能走向成功。

摘自公众号：PM杨堃，作者：杨堃