“谢谢你的道歉,我很感激”,一位妈妈的优雅回复,让人感动
一位母亲带着孩子在机场候机,孩子很想吃糖,于是母亲便从包里掏出来一些糖果给了孩子,这时,她看到不远处有一个孩子,眼巴巴地望着他们。
于是她朝那孩子说道:“你是不是也想吃一颗糖?”说着,便递过去一颗糖。
那个孩子点了点头,拿着糖果,说了声:“谢谢阿姨。”
当时那位母亲也没多想,不过后来看到了那孩子的母亲,便不由得多想了起来。
心想自己刚才的举动有些不太合适:自己没有征服孩子母亲的同意就给他糖果,万一吃坏了肚子怎么办?万一他对糖果过敏怎么办?万一他母亲不让他吃糖,怕对孩子的牙齿不好怎么办?
思来想去,她犹豫了好久,最后还是鼓起勇气去跟那孩子的母亲道歉。本想着她会同很多人一样,说“没关系的,也不是什么大事。”之类的话。
没有想到,那位母亲很优雅的回复了句:“谢谢你的道歉,我很感激”。
就是这样的一句话,也让她深深地记住了:以后再给其他孩子东西的时候,一定要先得到了孩子母亲的认可。
这是我在樊登读书中看到的一个故事,深有感触!
人无完人,没有人是一生下来就是完美的,成长的过程中,我们会犯错、会道歉,当然我们也会面临别人的道歉,对于这些的处理,变显得尤为重要。
01 “没关系”是对别人道歉的否定
海涅曾说过:“反省是一面镜子,它能将我们的错误清清楚楚地照出来,使我们有改正的机会。”
做错事、说错话能够敢于站出来,跟对方道歉,是一种勇气。
但对于别人的道歉,如果我们说“没关系”、“这也不是什么大事”这样的话语回复,却显得有些轻浮,有些不太重视别人诚恳的道歉,甚至是否定了对方为道歉做出来的努力。
一个人,承认自己优秀很容易,毕竟好听的话谁都喜欢听,但若是发现是自己错了,需要承认自己的错,有时,却比登天还难,可能源于身份差别、职位差距、能力高低、年龄大小等多方面的因素。
就像父母和孩子之前,明明是父母做错了事,却不敢跟孩子承认自己的错误,怕影响到自己在孩子面前威严的形象;老板和员工之间也是一样的,老板做错了事,碍于面子,也都是极其不愿意被人谈及的。
但若是敢于站出来承认的,所获得的收获也是颇丰的。
刘备将要离开人世的时候,诸葛亮说是自己的过错,自己应该提早发出警示,主公定能够战胜陆逊,刘备却向诸葛亮道歉,说自己没有听进去逆耳忠言。后来,诸葛亮为了蜀汉,也是鞠躬尽瘁。
正如莎士比亚所言:“知错就改,永远是不嫌迟的。”古代君臣之间,互相道歉,取得对方的谅解,也成就了一代辉煌。
对于别人付出千万努力而说出口的“对不起”,可千万不要以一句“没关系”了结,多换位思考,也更能明白其中的个中滋味。
02 谢谢你的道歉,我很感激
正如文章开头所说的那个故事,这句“谢谢你的道歉,我很感激”是一句很优雅的话。
“谢谢你的道歉”明确表达了接受对方道歉的意愿,对于对方的道歉,你是已经感受到了的,而且也是愿意接受的,并不会像“没关系”这类话,未曾表明自己的态度。
而“我很感激”则是表示了自己的态度,让人肃然起敬。对方鼓起勇气说出口的道歉,如果自己能够接受,那么给出适当的正面反馈就再好不过了,也让对方感受到自己的善意。
人与人之间的相处,需要真诚。
正如申居郧所言:“世间好看事尽有,好听话极多,惟求一真字难得。”
真诚的给别人道歉,真诚的接受别人的道歉,都是难能可贵的。
03 真诚的道歉,成就彼此
之前看到过这样的一个故事:
有一次,小文到北欧某国做访问学者,周末在教授家中做客。一进屋,跟教授简单寒暄了几句后,便看到了教授五岁的小女儿。
那女孩很漂亮,满头金发,眼珠如同纯蓝的湖水顾盼生辉。小文送给小女孩的一个小礼物,她还抚摸小女孩的头发说,你长得真漂亮,小女孩有礼貌地微笑道谢。
但没想到,教授等小女儿离开后,就严肃地对小文说道:“你伤害了我的女儿,你需要跟我女儿道歉。”
小文很疑惑,自己夸奖了她,还给送了礼物,何来伤害一说呢?
教授看她疑惑的表情,说道:“你夸她长得漂亮,这是基因遗传,并不是她自己的功劳,你这样做,会让她觉得天生的美丽是自己的资本,从而会使她看不起长相平平的孩子。
而且,你还未经她允许,就抚摸她的头,这会让她觉得一个陌生人是可以随意抚摸她的身体,在未经她的同意下,这是不良的引导。不过有一点你是可以夸奖她的,就是她的微笑和礼貌,这是她自己努力的结果。”
小文若有所思,的确是她自己的举止不当,于是后面她很正式地向教授的女儿道了歉,还表扬了她的礼貌。
小女孩也很诚恳的接受了她的道歉,同时为自己的礼貌的举止而感到很高兴。
有时,真诚地道歉,不仅让道歉的人意识到自己的错误,记住教训,还可以让被道歉的人明白,很多她原本未知的道理,这是两全其美的方式。
有人说,做一件好事并不难,难的是养成一种做好事的习惯。
然而每件事情的背后,都藏着一个人的修养,一言一行,彰显的是个人品德、教养。
接受别人的道歉,如果不知道说什么,用“谢谢你的道歉,我很感激”来回答,准没错,还显高级!
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文/欣儿,一个喜欢情感故事的南方姑娘,我有很多的故事,记得带上你的酒哦!
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