机关里最得罪人的10种句式！第二种很多人都中枪......（附正确说法）

老A按：供各位读者参考。另：给职场中人推荐高人写的单位生存技巧，点击蓝色字体阅读：在单位，提拔的到底是什么人
01
“我的岗位（我们部门）重要/辛苦”
机关里部门职责分配不均、岗位忙闲不均是非常普遍的现象，既有单位长期以来的机制和习惯问题，也有当事人自我要求的问题，年轻公务员对此无需大惊小怪，更不宜轻易发表意见，默默地做好自己就够了。
然而，有些被安排在节奏快、压力大、任务重、领导容易“看见”的岗位上的年轻人，或是出于自己在组织中贡献相对较大的自豪感，或是出于加班加点多、负荷重的委屈感，或是两者兼而有之，言谈之间就难免会有意无意地彰显自己的“重要感”。
我曾经参加过讨论接收一名年轻同事小杨为预备党员的支部大会。
02
“我明明已经……，怎么会……”
还是前面那位小杨的故事。
按照机关档案管理规定，每个部门设一名兼职档案员，负责做好本部门形成的档案资料的平时整理和预立卷工作，每年固定时间向机关档案室移交上年度的档案。小杨便是他所在部门的兼职档案员。
有一次，他向档案室的赵老师调阅一份本部门已移交的档案，对方回复说没有。小杨疑惑地说：“我当时明明整理好移交掉的，怎么会查不到呢？”赵老师一听这话就怒了，当场沉下脸来没再理会小杨。
小杨吓得不轻，想想平时工作中少不了要麻烦人家，事后又是微信道歉，又是陪笑脸送吃的，才算把赵老师“哄”好。
从小杨的角度来讲，我们相信踏实敬业的他当时确实是把这份档案移交给赵老师的，但每个人都难免有工作疏忽出错的时候，赵老师没有及时把这份档案收进去登记好，导致散失，也是很有可能的。问题是机关同事特别是没有上下级关系的同事之间，一般不采用直接批评的方式。
“我明明已经……，怎么会……”这个句式，传递出来的信息就是自己没责任，责任都是对方的，看似正义凛然，其实分分钟得罪人，尤其是极容易得罪那些一贯受人尊敬和礼待的老前辈。
好在小杨还算不笨，吃一堑长一智，以后就算要表达同样的意思，也会改一种说法：“我记得当时是移交过的，不过时间有点久了可能记忆也不准确，能不能麻烦赵老师有空再查一下？”
03
“我没空，所以不参加了”
04
“这是××× 叫我做的”
严格的上下级关系是机关工作政令畅通、有序运行的重要制度保障，下级服从上级、执行上级的指示是天然的责任和义务。
但是在口头上，却不宜过多强调自己是奉哪位领导的命令行事，特别是在对自己均有领导关系的正副职领导之间，否则很容易在这种微妙的关系中闹出矛盾，到头来让自己成为不受欢迎的人。
我自己初进机关时就犯过此类忌讳。
有一次，副主任让我按照他确定的框架起草一篇调查报告，结果送到主任那里却被“枪毙”：“这篇报告为什么这样谋篇布局？重点亮点工作不太突出嘛。”
我条件反射、不假思索地回答：“是××副主任让我这样写的。”主任立马不高兴了。事后话传到副主任耳朵里，副主任也不高兴了。
经好心前辈提醒，我茅塞顿开：在正职面前强调这是副职叫自己做的，等于轻视了正职的全面领导权和最终拍板权，若不巧遇到正职不认可副职意见的时候，又会显得鄙薄了副职的水平。所以，我这回答两面不讨好完全不冤。
反过来呢？若副职问“为什么这样做”，我们也不宜正面强调这是正职定的，那样会令副职有“多余感”，敢情我不重要，说了也不算，你们都直接听正职的指挥得了！
这个问题的正解应该是把自己奉命行事的主体模糊处理，朝自己身上打板子。
“哦，主任，那可能是我对这次调研的主旨理解得不够深，我再按照您的思路修改一下。”是不是既不得罪人，还给人留下悟性好、工作态度主动积极的印象？
05
“我不知道TA去哪儿了”
上班时间因公因私暂时离岗，除了向主管领导请假外，顺便给周围同事打个招呼，便于有事联系，是机关里不成文的规矩。但有时走得急，或者觉得离开一小会儿不要紧，没有告知，其他同事接待找他的电话或来人怎么说比较好？
小武姑娘是个“直肠子”。
一天，同事高姐刚走开就有领导找，她接起电话说：“她现在不在，我也不知道她去哪儿了。”正急着问高姐要一份材料的领导语气不悦地挂了电话。
原来高姐是到楼上财务室去报销一笔钱，因为单据填写有误，耽搁了些时间。差点被当作“擅自离岗”的她，从此对小武的态度冷淡了许多。
小武大概还冤得慌呢，她没吭声就走了，我真不知道她去了哪儿，总不能瞎说吧！BUT……姑娘啊，你就不能长点心眼么？眼角的余光稍稍留意下同事走出去时的状态，就不愁答不上话了呀。
“他带着笔记本出去了，应该是开会去了吧。”
“她拿了些资料出去了，好像是有急事要办。”
“她手机还在桌上，应该没有走远。”
即使实在不知道怎么说，一句含糊其辞的“她暂时走开，估计一会儿就回来”也比“不知道”好得多。
“不知道”，一方面容易给人带来同事擅自离岗、去向不明的负面猜测，一方面也显得说话者对同事的行踪漠不关心，缺少眼力见。
06
“您年轻的时候一定……”
机关里最得罪人的10种句式！第二种很多人都中枪......（附正确说法）
07
“这可比以前进步/高效/规范多了”
参与或见证了一项创新工作举措的推行，产生了良好的社会效益或经济效益，年轻公务员难抑兴奋激动之情，也为了显得自己融入了单位的主流业务，脱口而出送上点赞。
殊不知，这种句式在肯定现状的同时暗含着对过去的贬低和否定，让那些几十年来与单位风雨同舟、如今由于年龄和思维方式已跟不上形势发展而退出舞台的老前辈们情何以堪？
况且，任何事物都要经历一个从初级到高级、从粗放到精细、从保守到开放的发展历程，任何改革创新也都是在以往工作的基础上进行的，初出茅庐的“小鲜肉”、“小鲜花”们又有什么资格去轻易评判前辈们所做的工作呢？
此类点赞的正确打开方式是：避免泛泛的贴标签式评价，避免作新旧对比时无形中否定过去，多用“更加”、“进一步”的字眼，重点表达自己对具体举措、具体事物的欣赏和获益。
如：“这项举措真是把我们单位的信息化水平又提上了一个新台阶，我要好好学习呢！”
“咱们单位的会议制度修订了以后，我觉得办会工作的效率更高了，今后我们部门承办会议有了更加明确的参照，值得点赞！”
08
“这事不做好，会通报批评/影响年终考核的”
机关里最得罪人的10种句式！第二种很多人都中枪......（附正确说法）
09
“没关系，每个人都有自己不擅长的事”
看到别人做什么事出了洋相露了怯，或者听到别人自责哪方面缺根筋、再努力还是不得要领，你想帮人解围，送上宽慰，结果却是弄巧成拙，把别人的心情搞得更加郁闷。
每个人禀赋各异，“尺有所短、寸有所长”的道理人们内心是认可的，但在面子上又是谁也不愿当众承认自己短板的，尤其是一些长处和短处都十分明显，又有完美主义倾向、对外界评价比较敏感的“奇才、偏才”型人物。
我认识兄弟单位一位五十出头的女处长，业务水平堪称翘楚，尤其是写得一手锦绣文章，可就是对机械、技术类的东西从来不感冒。
公车改革后，不会开车的她成了挤地铁一族，好几次穿着高跟鞋差点崴了脚。她痛下决心去学车，却因为手脚眼脑协调性差，实在没悟性，科目二折腾了五遍没过，over了。
这件事成为横在她心里的一道梗，有一次，她在聊天中抱怨自己工作上得心应手，怎么就是这四个轮子的玩意死活搞不定。
手下两个小年轻接了茬，一个说，“没事，处长，每个人都有自己不擅长的事，以后有事招呼我，我来送您。”
另一个说，“处长，开车也是个劳神费劲的事，您每天工作那么辛苦，脑子已经够累，不开也挺好，干脆以后打车上下班吧，那点钱和我开车的油费差不多，人却要省力多了。”
看到了吗？第二个小年轻之所以把处长说得心情熨帖，因为他对处长自己深感恼怒却又无可奈何的短板采取了直接忽略的说法，让对方感觉到“这就不是个问题，不影响您的优秀”。
即使处长心知肚明，这只是一种宽慰，会开车总比不会要方便得多，但她又怎能不对这样善解人意的表达方式心生感激和赞赏呢？
10
“我不在意调休/补贴/评先的”
每个初入机关的年轻人，最先被植入脑海的概念大概就是“大局观念、奉献精神”，于是，你在大家议论最近连续加班能不能调休、这趟出差给多少补贴的时候，在大家推选评先的时候来一句“没事，我不在意的”，想想会是什么后果？
有“不在意”的人，对比之下肯定就有“在意”的人，那么你在影射谁是“在意”的人呢？你想表达你的豁达和淡定，却无意中得罪了一大群人。
遇到大气的人还好说，听过就算了，要是遇到自身本来就是爱计较、心胸不宽的同事，被你点中“穴位”恼羞了，以后遇到重活累活真的全推给你，还夹枪带棒怼一句“反正他境界高嘛，不计较”，那你还真是哑巴吃黄连。
年轻人有任劳任怨、不计得失的精神是很好的一件事，但是放在心里、落实在行动上就足矣，没必要口头表达出来。
你任务完不成就自觉留下来加班、从来不问调休，你出差严格遵守补贴标准、食宿节俭不铺张，你遇到评先诚恳地谦让给老同志，这就足够说明你“不在意”了，并且也只有这样，人们才会真心认同你是“不在意”——听上去像绕口令哈。
我们强调说话的艺术，绝不是提倡油嘴滑舌、心口不一、刻意逢迎，也不是提倡千人一面的“机关体”、泯灭年轻人应有的朝气、活力和创造力，而是倡导一种换位思考、善于共情的智慧，一种不揭人短、不给人难堪的体恤，一种不卑不亢、睿智大气的姿态。这是机关“说话”艺术的核心要义所在。
愿年轻的小伙伴们，都能过好“说话”这一关，早日进阶为一个本领过硬而且人际关系良好、有原则有个性而又具有群体相融性的成熟机关人。
千万不要让自己的满腹才华和干劲，毁于“不会说话”。
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