学会倾听的三个层次，让交流更顺畅！

与人交流时，“说”和“听”是两个主要的形式和途径。一直在教大家如何来说，其实，如何“听”也是有技巧的。

和大家分享倾听的三个层次。

一、要认真听对方讲话。记住，是真心诚意、发自内心的听别人讲话。这个层次实际上是表达一种态度——对讲话人的尊重。这是交流的前提，没有这一步，或者这一步没做好、没做到位，那接下来的交流会有很多障碍。

二、要让对方感觉到你在认真听。换句话说，就是我们的认真倾听，要让对方感觉到。做到这个层次，关键是要通过眼神、表情、肢体动作，将认真传递给对方。

举个例子：领导给大家讲话，这时候我们该如何倾听呢？如何将我们的认真传递给对方呢？答案是“三到”。

“手到”：就是记笔记；

“眼到”：眼睛看着对方；

“头到”：适当点头示意。

做到了这三条，基本上就能传递我们的认真。

三、听了之后能提出好问题。这个层次的要求比较高，需要我们边听边思考，结合所听到的，迅速反应出来。问题质量越高，就越能激发对方讲出更多、更好的东西，从而使得双方的交流更进一步。

这就是倾听的三个层次，逐步递进，要求越来越高、效果也越来越好。

为什么人只有一张嘴巴，却需要两只耳朵？许多时候，倾听是说话的前提，只有高质量地倾听，才能真正地讲好话、说对话。