娃哈哈在陨落?不,他只是原地未动
自2013年以来娃哈哈业绩持续下滑,突然间业界很多朋友都在谈及娃哈哈陨落一事,甚至有人豪言称娃哈哈将死。娃哈哈真的会死吗?
正如2016年备受大众争议的美特斯邦威与李宁一样,他们也许并没那么容易陨落,暂且沉睡,醒来依旧是雄狮!(2017年第一季度李宁财报宣布盈利)
那么到底是什么造就了娃哈哈连续三年业绩持续下滑呢?是管理?是营销?还是品牌战略?
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产品上的失利
大家都清楚一个道理“伟大的品牌核心是产品”,下面我们来看看娃哈哈的产品出了什么问题:
1、产品缺乏一个能够打动消费者的理由
实体产品:
无论是产品包装还是产品种类,数十年以来娃哈哈基本处于停滞状态,然而消费群体却不再是十年前的消费者。
恰好目标消费者或许还没那么怀旧,当别人能够带来你所给予不了的新鲜感时,目标消费群体的忠诚度也注定随之大大降低。
内容产品:
这个词可能大家还会比较陌生,小龙给目前的产品添加了另一个虚拟存在的东西,将它称之为内容产品。这种产品来源于时尚的产品设计、包装设计、以及产品之上的文案内容。
再来看我们的娃哈哈,它似乎很难跳出“渠道为王”的惯性思维,依旧是站在自身的角度去审视、衡量消费者,他们极度缺乏建立在实体产品之上的内容产品。
无论是农夫山泉的茶π、还是统一的小茗同学,他们在打动消费者方面相对做得就非常出色了。精美的产品包装、多样化的产品品类或者是虚构的人物形象,即才华横溢又颜值担当。
2、新产品开发无法满足消费者的“快闪”好奇心
“快闪”好奇心
基于“安全需求”得以充分保障,对于新鲜事物大家更愿意去尝试,勇敢的满足与生俱来的好奇心。
当好奇心得以满足,大家又孜孜不倦的试图再去寻找下一个新鲜事物,小龙将消费者现存的这种行为称之为“快闪”好奇心。
如:前段时间热度很高的丧茶,大家热捧是基于好奇心、基于新鲜感之上的条件反射行为。当每个人的好奇心和新鲜感得以满足之后、当大家习以为常之后,对于丧茶的关注会急速转移。
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市场被一步步细分细分再细分
站在超市饮料专栏观察,你不难发现货架上已经悄悄出现了数十甚至是上百个饮料品类。
与昨天最大的不同在于:消费者的可选择性越来越多,饮料的类别被不间断的细分。
1、2013年前的饮料市场
关键词一:品类少
相对于品牌“百家争鸣”的今天,昨天的市场基本是被娃哈哈、统一、康师傅三大市场领导者独霸。完善的渠道,独当一面电视媒介传播,他们的优势地位难以被撼动。
关键词二:同质化
仔细回想,当时的市场还有一个特别有意思的点。无论是从冰红茶还是鲜橙多,在产品包装或是口味,三大品牌商都极为相似。我们也能够看出他们基本不太重视新产品的研发,娃哈哈到目前依旧如此。
关键词三、消费者安全感
在当时,我们国家在食品安全方面还不是那么完善。消费者在安全方面的需求依旧处于首要需求,对于消费者而言他们更加信赖大品牌。
那今天呢?现在的市场依旧如此吗?答案很肯定,也不必多说。
2、如雨后春笋般的市场跟随者
a、电商平台成熟,渠道的重要性被一再削弱。小品牌小企业的成长有了更多的可能,相对而言大品牌的优势被一再削减;
b、媒介爆炸,对于小品牌而言有更多的发声机会。只要足够新奇,能够激发消费者共鸣,你就能脱颖而出;
3、大众创业万众创新的国家大环境,催化产生了很多品牌。他们将市场不断细分细分再细分。
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商业盈利逻辑升级
1、回报周期缩短
回报周期是基于品牌声音时效之上的。信息爆炸时代,每天有无数信息从我们大脑经过,信息越多记忆越浅,这种声音的时效性越短。
逻辑思维罗老师曾提出一个国民生产总时间(gdt)的概念,信息过载与信息空白是一个道理 。
一些聪明的小品牌抓住回报周期缩短的机遇,提高发声频率,再加上新颖的品牌内容。在品牌声音传播方面获得了优于大品牌的传统模式。
迎合这种缩短的回报周期,不断增大发声频率,一步步积累品牌知名度。
2、O2O、B2B转型
电商与物流的完善,互联网转型升级。每一次转型都带来全新的商业逻辑、全新的行业玩法,依旧坚守渠道为王的模式与内容为王、营销为王的全新模式水土不服。具体见新经销赵波老师的分享。
面对商业盈利逻辑升级,娃哈哈似乎没有太大动作,甚至依旧沿用之前的套路。
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目标消费群体更替
这基于我们国家发展迅速,不到二十年时间跨越了三级消费观。每一级消费群体的更替都带来极大的商业逻辑改变。分别是:
第一代更替:能够买到商品——买到安全商品
第二代更替:能买到安全商品——买到品质商品(目前的状态)
第三代更替:能买到品质商品——买到又实惠又有品质的商品(小龙预测的未来)
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比产品老化问题更为严峻的品牌老化问题
品牌标识与“青年朋友圈”调性搭配问题
人类的审美趋于对外部环境的参考而不断进化,用今天的眼光去欣赏七八十年代的时尚,可能你会很费解。
同样的道理,娃哈哈的品牌标识放在昨天。我们感觉可能还好,但让九零后甚至是零零后来评价他们的品牌标识以及传达给消费者的理念。百分之八十的人必定会回应“low、土”!
我们再去看那些数十年、上百年的品牌,他们在品牌标识方面都是顺应时代的审美不断变换的。
如可口可乐、百事可乐、奥迪....他们的变化都是随消费群体更替而更替,甚至在引领着时尚、引领着大众的审美。在这方面我们的娃哈哈显得不是很大胆。
管理层面老龄化
对于娃哈哈集团,主要的战略决策权可能都掌握在“长辈”手里,他们拥有丰富的阅历、经验。但在胆识、年轻人思维洞察方面显然不占优势。小龙有某种感知,对于一个企业而言战略会越来越重要,它会超越今天的存在地位。
时代属于年轻人,大家必须得承认这个观点!多给年轻人一些展示的机会、他们的思想一定处于时代的前沿。不管你信或者不信、接受或者不接受,它都是事实!
看到这里要是你还没摸透娃哈哈业绩为何会连续三年来持续下滑,那么建议你回去再看一遍。如果您的品牌恰好也面临这样的问题,那么建议你先冷静下来,细细思考!
娃哈哈最大的问题是“以不变应万变”,小龙并不认为娃哈哈会死。因为他品牌力、品牌资产摆在那,只要肯改变、敢于改变它就能再次复苏。