人间真情|感动于一封特别的书信及背后的故事

# Duble Seventh Day #

文丨夏欣欣   图丨源自网络

题记:为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深沉……

作为《上海信访》杂志编辑,时常会被一些故事感动。

前些天,听到这样一件事。6月28日,上海市洋泾中学六年级杨同学给上海中心写了一封信,其中有这样一段话:“虽然我家在陆家嘴附近,天天看着一座座摩天大楼,但我一直没有上去过。经常听到同学说起从上海中心俯视上海是多么的壮观和震撼,我非常羡慕,多希望自己有一天,也能带妈妈和外婆一起上到上海第一高楼去看一看……”

上海中心由城投集团管理,所以这封信被交到城投集团总裁办下设的信访办。读了来信,女孩渴望的眼神仿佛穿透了纸背,在大家眼前闪动。但此事也让人纠结,《信访条例》明确:“本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。”这个女孩的来信,从某种意义上讲,不属于《信访条例》中“建议、意见或者投诉请求”中的某一项,因而没有处理的“法理”依据。如果信访部门告知女孩:“您的来信不属于信访事项,我们不予受理。”这样做,虽然程序“规范”,不会出“错”,也不用担“责”,还能减少许多“麻烦”,但大家心里却过不去这道情感这道“坎”。

相对于经济社会的快速发展,制度构建有时存在着滞后性,但也创造出进一步推进制度创新和实践创新的机遇。法规制度有空白,那就按党性原则办;工作流程不明确,那就按公序良俗办。

经商量,大家决定,先到女孩所住的维坊街道福竹小区,对情况一探究竟。原来,杨同学是单亲家庭,母亲由于身体原因,一直卧病在床、行动艰难。平时,她、母亲、外婆三人生活在一起,“低保”是她们的主要经济来源。但杨同学却有着积极乐观的生活态度和优异的学习成绩,今年9月就要进入重点中学读书了。了解到这些情况后,大伙,要想方设法满足杨同学的心愿。

人间自有真情在。对群众的期盼,就是要有“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感。

7月7日,大家早早地在上海中心大门口迎接杨同学和其外婆。此时,杨同学笑得像花儿一样,她说:“知道可以登上上海中心,我已经开心地好几天睡不着觉啦”。信访办同志也被杨同学的活力感染,大家就像带着自己的小妹妹一样,有说有笑一起登上118层上海之巅观光厅。此时,窗外一朵朵漂浮的白云,仿佛伸出手就能摘下来;黄浦江像一条长的彩带,系在这座城市的腰间;江上的船只,如一枚枚绣针,牵动着一行行浪花。杨同学和她外婆360度俯瞰着上海风貌,心潮起伏。她突然转头地激动地对外婆喊:“那里,那里不就是我们家嘛!”外婆顺着她指的东南方向,果然看到了福竹小区,奶奶开心地说:“是啊,是啊,是我们家。我在这里生活了半辈子,看着陆家嘴建设起来,还从来没有从这么高看过自己生活的地方哩……”。杨同学边看边举起手机,一张接一张地拍着照片。她说:“妈妈身体不好,今天没能一起过来,我要把拍的照片带回去给卧床不起的妈妈看,也算是代替妈妈来看看这幢摩天大楼,完成妈妈的心愿……”

孩子是家庭的希望、祖国的未来。我要为城投集团点赞。他们用真情为孩圆了一个梦,同时,也会为孩子筑就更多更好的梦。

责任编辑:财宝哥

文字撰写:夏欣欣

图片来源:网   络

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