工单管理系统如何解决传统报修的弊端

传统的电话报修、纸质报修等方式流程繁琐，无论是报修人、维修员还是管理员来说，都需要进行复杂的操作才能完成售后的维修。

那么接下来我们来看看派工单管理系统如何解决传统报修的弊端。

售后报修工单系统的优势：

01、节省运维成本

传统的售后报修服务需要招聘很多客服人员接听电话，而采用售后报修工单系统可以减少人力资源，不需要那么多人工管理了，降低了企业的运维成本。

02、快速登录无需下载安装

用户使用手机扫描故障报修码提交设备的故障信息，减少用户因复杂的操作流程延误时间，丢弃单位内部系统需要注册登录等麻烦。

03、提高报修效率

统一报修通道，减少因其他杂乱的报修方式，如电话、纸质、人喊人等杂乱让技术无法完成报修统计，扫码报修系统技术不用手动统计工单，只需要解决用户提交问题即可，最后由系统自动生成报修单统计。

随着信息化的发展，利用派工单管理系统来提升一个企业的服务水平，企业管理者也应尽快转变观念，推动企业售后部门的智能信息化建设步伐。