俗解共享经济(四)
三,平台必须实现人人参与。
人人参与是共享经济的群众基础。一个平台的存在,不只是发现了好的商业模式,或者是已经发现过剩的资源,以及新的技术被开放,而是让平台的所有相关人员全部参与进来。一个人的创新能力,他必须在一个大的团体中才可以实现。不只是平台的创建者和平台的工作人员、技术人员、营销人员的参与,平台还要擅于引导消费,在资源拥有者与大众需求的产品之间,搭建起互动的通道。
在人人共享的平台上,一个人的能量会大大增强,并可以把自己优势能力发挥到极致。所谓集众人之智,长于众人。平台可以收集个人创新的想法,并通过技术手段精准实现客户意志,众人的观点、理念被接纳,反过来会促使他们更多地参与到平台的建设上去,基于这种合作关系的好的共享平台,就会带来诱人的商业机会,并因帮助人们实现更多的创新而获得成功。
在人人共享的平台上,往往并不只是专家学者或技术权威给平台带来最好的解决方案,还有来自于使用平台的无数吃瓜群众。就像阿里巴巴的马云并不精通计算机,他知道要干什么,他自己却不知道怎么干,而他的手下都不知道要干什么,但却知道怎么干。外行领导内行成功的互联网企业不是少数,外行可以成为产品的使用者,观察产品使用起来是否简单、方便,如果一个外行可以不通过学习,就可以迅速使用产品,那就说明这个产品,是可以得到普及的。
所以一个共享平台,如果没有各方面的人参与,就不能称其为平台。人人参与能够创造新的价值已经成为不争的事实。比如,成立于2007年的SoundCloud公司,最初只是一个在朋友中进行音乐分享和推送的小公司,因为分享而产生了音乐上的协作和互助,于是就变成了音乐天才们的聚集之地,这些音乐天才们的协作,就产生出无数的灵感,创造出新的动听音乐,从而吸引了更多的音乐爱好者,慢慢变成了一个拥有数亿用户的大社区,成为音频界的YouTube。人人参与,就会人人创造。
那么如何创建一个共享平台?
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一个成功的共享平台,首先取决于平台创办者的正确方向,把建立的共享平台各方连接起来,构建一个互动的、平衡的、利益共享的经济组织,平台的三方都必须要满意,才具有可持续性发展的潜力。
平台起步时的一个重要原则就是简洁,重要的沟通不是与资本的沟通,而是与你的用户,也就是最终的客户之间要保持畅通的沟通,用他们的思维,来解决产品的所有问题。
创始人在最初创建平台时,由于发现了商业机会,在构建商业模式时,往往是思考过度,想去实现所有的想法。通过技术去实现这些想法,也没有什么问题,但问题是:这真是顾客所需要的产品吗?这是每一个创业者、平台构建者必须回答的问题。
有价值的共享,一定是非常简单、简洁,所以即便是共享经济领域的商业模式,也必须是越简单越有效。所以正确的做法就是,开放平台的多样性,越开放创新也就越多,从构建小平台开始就不断的尝试、迭代、试错,逐步构建能平衡各方主体的最佳平台,即所谓共享平台的内核,这是平台的灵魂。
开放的同时,并不能失序。最终创新、创意的成果被采纳之后,如果应用在平台建设上,还有最后一个正式提交由平台自身所控制,没有的话则会造成平台的混乱。最终的规则建立起来之前,没有规则反而就是最好的规则。
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其次,一个成功的共享平台,取决于参与平台的个体能量激发的程度。当平台构建的内核形成,开始吸引更多的人参与,并显现出了勃勃生机,如果需要融资的时候,就会获得很高的估值。这就对人人参与的持续性提出挑战,有没有更好的激励机制?能否激励平台个体能量的发挥变得更为重要。在这个阶段,更要降低用户注册的难度,让平台使用起来更容易、更简洁,以增加用户之间彼此联系和互动的便利。使人人参与变得更容易,个体的能量就能彰显。
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第三,一个成功的共享平台,取决于维持各方的权利平衡。随着平台的日益壮大,就需要合理划分平台参与各方的权利,共同分享平台带来的价值。保持共享平台持续存在的唯一办法,就是维持平台内部、投资机构,平台供应端和需求端人群的权力平衡,在动态调整中去达到相对稳定的状态。允许平台的参与者自建各自的兴趣部落、社区,其实就是一种分权和平衡。比如Airbnb为提高透明度,就从有着丰富经验的房主中,挑选可信赖的检测员组成意见小组,参与公司许多规则的制定和改进,这就是一种平衡。平衡的目的在于更好的互助协作,使平台的参与群体更容易成功,平台价值才会不断增大。
结语:采用“我为人人,人人为我”的共享模式,如果在某一领域建设的平台取得巨大成功,并成为行业的标准,其创造财富的能力是显而易见的。从共享模式的发展趋势看,地球人已经无法阻挡。人人共享模式在国民经济各个领域的纵深发展,或更大广度扩延已经势在必行,未来会产生什么样的影响,还有待我们进一步的研究与观察。同时共享经济带来原有生产关系的改变,也带来了诸多不确定甚至不稳定的因素,也需要各方主体承担各自的责任,同时也考验着政府的监管能力。
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