变革经验谈:给策划留足时间,别心急火燎地开战,否则“雷”定会在前方等着你

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经常和企业流程团队讨论变革,我发现很多团队在策划上花得功夫不足。但是,客观地说,大多情况下是因为没理解策划的重要性,以及如何做策划。

比如,有些企业心急火燎地启动流程项目,然后,非常快速地陷入雷区和泥潭,即使没有全军覆没,也很难全身而退,获取大胜更是奢望,后续流程工作也变得愈发难以开展。

雷区就是变革项目的伴生品,你不提前排雷,它就一定会在前面路上等你。

很多人认为雷区的出现很突然,不可能杜绝。对,绝对不可能杜绝,但绝对应该提前排雷。

你爬一个小土山,不做任何准备,随机应变,一般也没啥问题,最后也能登顶。但你攀登喜马拉雅山,如果不做任何提前精心准备,你试试看。即使你激情万丈,即使你是健美先生,最终大难不死已是万幸。

这和流程工作是一个道理,小打小闹的点优化,一般重在快速解决,快速见效。但是对于像重点流程项目,一定要慎之又慎,不是畏惧,更不是停滞不前,而是敬畏变革的复杂性,做足充分准备,然后一举成功,方为真正的勇士。

今天,我就简单和大家流水账式地梳理下这些变革路上常见的雷:

  1. 没有真正理解高层的意图,比如老板说重视流程,你就启动了个流程体系梳理项目;

  2. 没有真正了解业务部门的价值诉求,最后变成过街老鼠人人喊打;

  3. 缺乏充分的策划调研,对变革的难度预判不足;

  4. 变革的资源准备不足,包括人力、IT等资源,最后形成的方案都架在空中无法落地;

  5. 选择的时机不对,比如在新业务扩张期选择了全面流程建设项目,比如在业务旺季选择了深度优化项目,比如项目与当前的公司经营重点不匹配;

  6. 项目范围过大,比如贸然全面铺开;

  7. 优化对象选择错误,比如缺乏经验时啃了一个无比坚硬的骨头;

如何尽量避免这些雷呢?要点如下:

  1. 充分做好策划调研;

  2. 与高层、业务部门多沟通多汇报多共识;

  3. 与业务部门、HR、IT等变革协同部门做好工作协同,坐一条船上;

  4. 选择恰当的范围、对象和实施路径及策略;

  5. 缺乏经验时,借助外部顾问的力量。

你做得变革项目越多,你越能体会到,只有策划好,才能做好。我经常说:“七分策划、三分方法。”就是这个道理。

还要一个很重要的问题:策划的节奏。

很多公司,年初报预算,上半年策划,反正时间还早,内部慢慢讨论报批,最后折腾来折腾去,一看年都过半,然后匆忙启动项目。

因为内部流程过于漫长,又不能违规,所以最终真正启动可能都已经进入7-8月份了,而且年底之前还要预留足够的汇报时间,结果真正留给具体做事的时间很短。有的项目甚至会跨年,然后又是一轮恶性循环的节奏。

正确节奏应该是怎样的呢?每年10月份就要开始做策划调研,思考来年流程整体变革策划,年底前或第二年年初就完成项目立项。这样就可以实现上半年和下半年完成两批项目。

你想有“把变革项目玩弄于股掌之中”的感觉吗?

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