下班前，我错过了别人家HR的电话...
因为“通话中“错失进来的电话，这样的情况比较普遍。良子就碰到了，并再次错失了上图公司打来的电话。我特地隐藏了来电显示的公司名字，就是怕下面的文章，如有冒犯会接到律师函。
本来我对这家公司没有太多的印象。但因为两次都是在下班前后的时间点打来，第一次回拨，我还打不通，所以有了些印象。
出于好奇，在我第一次没接到电话时，就对这家公司做了点了解。当然风评如何，我就不予置评了。再次发生这样的事情，我就有些点想吐槽了。
01
HR该什么时间点给候选人电话？
良子其实不知道一天里什么点给应聘者打电话是最合适的，也没有大数据支撑。
但凭直觉认为，上、下班路上绝对不是最好的选择。如果是开车上班，接电话不方便，也不安全。如果挤地铁，你想象过沙丁鱼怎么接电话吗？
那么，上班的8小时之内接电话合适吗？
我认为除了流水线生产的工种之外，可能大多都是合适的。况且能接到电话的推荐岗位，都不太会是以“计件“作为考核标准的。抽出个3-5分钟，接个电话也是人之常情。如果有意向，想深聊，可以另约时间，而且还有其他在线的工具可以辅助交流。
午饭时间也是不错的时间点。
人在一个相对放松的环境里，接到同业其他公司HR的来电，还是推荐岗位。即使岗位不心仪，心情最起码也不会太糟糕。但是这个点HR也在吃饭，所以能接到的人并不多。
那下班后，19点-21点之间呢？
这是要分人群的。没成家、没小朋友前，这个点大多数人要么在加班，要么在Kill Time，所以也没太多的别扭之处。而且在加班最糟心的时候，接到一个新岗位的邀请，成行的可能性也不小。而一旦上了点年纪后，或者岗位相对重要的，就不要在这个点去打扰候选人的私人时间了。因为这些人在工作的8小时内，是相对自由的，你可以选择这个时间段去电话。
02
候选人错失了电话，HR该怎么办？
HR给候选人打电话，最担心的是打不通，或者被拒绝。因为大多数公司是没人用了，才想到要去招人，根本没有能力储备人才。你设想下，发一遍网站，打一圈电话，没一个接听的，或者听到这家公司的名字就拒绝的，换谁，谁能受得了。
当然，上面的情况是极端现象，大多的企业口碑也没那么差。那么，万一所有的候选人都错失，或者拒接怎么办？
错失的，那就继续打，打到接通。可我碰到的这家公司是隔10天再重拨的。
如果拒接了，怎么办？
公司总还是要开的吧。可以按照岗位的重要性，分人发短消息，或者加微信聊。
刘备还三顾茅庐呢，更何况我们的企业。一个优秀的人才，可以使整个企业“容光焕发”。即使一个不那么重要的岗位，公司礼贤下士请来的，和马马虎虎进来的，候选人的表现也会有差别，所以仪式感也很重要。只有企业自己注重了企业文化和价值观，才能成为“受人尊重的雇主”！
说个题外话：
良子每次去一家企业，都会去观察公司的前台。但凡前台看到你是会心微笑的，这样的公司都不会太差。一是代表员工在这边她有幸福感，二是代表她的工作受到过培训（人总有气不顺的时候，还能保持微笑不容易的）。
如果前台还能主动给你倒杯水、询问下，就更理想了，代表她对公司有归属感。这个归属感真的是千金难买，也是很多老板愿意用老臣子的重要原因。
所以去一家公司面试，可以从很多细节去了解公司。并不只是去和貌美如花，冷若冰霜的前台，来一次惊鸿一瞥的邂逅。
03
HR招人的绩效，该怎么考核？
我听到的公司HR跟上级反馈，最多的情况是：我打了多少电话，只有几个接的，被多少个拒绝的。然后就没有然后了。
难道公司给HR发工资，是让你来发现公司招人困难的吗？
不是应该有多少“人才”引进来，留住了多少“才俊”吗？
所以绩效考核应该是以结果为导向，而不是只强调“苦劳”。不仅是针对HR，适用所有人。
而考核必须是能量化的，评价不科学也会挫伤HR的积极性。
有个很著名的案例：
17、18世纪英国经常要把大量犯人运送到澳大利亚，起初是按照上船时犯人的人头给私营船主付费。结果发现犯人平均死亡率高达12%。有的是饿死的，有点是病死的，还有被扔到海里的。
后来，英国政府不再派随行监督官员，不再配医配药，也不在船只离岸前支付运费，而是按照犯人到达澳大利亚的人数和体质，支付船长的运送费用。
这样一来，那些私人船主为了能够拿到足额的运费，必须在途中细心照料每个犯人，不让犯人体重少于出发前。若是死了一个犯人，或者犯人的体重减轻，英国政府都会少支付一些运费。
反观给我打电话公司的HR，在我的评价体系里，他的KPI很难合格了。当然公司不介意，除了吐槽下，良子也没太大意见。短短10几天，问候我2次，足以说明公司对人才的渴求，可不是这么个求法的。
04
HR招人的长效机制
“书到读时方恨少。” 企业的HR们总是在感叹：人到用时方恨少。
企业有没有反思过：平时和候选人有没有保持联系，和猎头有没有保持友好的合作关系（猎头费付了吗）。
或者，有没有想过建立企业的人才库呢？
有些人才，在当下还不太符合企业的岗位设置，但是不表明今后他不适合。
有些人才，目前没有成行的条件，但是不表明今后没有。
有些人才，自己没有意愿，但是不表明他的朋友圈就没有合适的人选推给你。
我知道：在设计行业里有些HR的群，大家分享一些用人的心得。比如封杀谁，推荐谁，互通有无，这算是一大进步。
现在资讯这么发达，建立企业的人才库是有条件的；再不济，企业的人才朋友圈总可以实现的。让和企业发生过联系的个人，一直关注企业，并追踪他们是否有合适的契机为企业服务。在企业能力所及的范围内，为这些人提供一些帮助（即使是一声问候），都是有益处的。
慢慢的，企业就会形成很好的口碑。用人和招人都会事半功倍。
就像我今天这篇文章中提及的公司，相信很多人会好奇去查这个电话是哪家公司，然后“声名”就会很快在朋友圈传播开来了。
这是个资源交换的年代
建立企业的朋友圈
已迫在眉睫
猎头公司需要大数据
小微企业更需要自我宣传
人人都应成为自媒体