外卖员在外卖中加老鼠屎和尿液？商家和平台都回应了

2021-08-05 15:58:39 来源：玉林日报微报

8月3日两段微信群录屏在广西玉林人手机疯传一名外卖员自称曾在外卖餐品中加“老鼠屎”和“尿液”引发热议。在网传视频中，一名外卖骑手在微信群“分享”如何给顾客的外卖“加料”，提及在外卖添加“老鼠屎”、“尿液”等东西。在一则3分17秒的视频中，该外卖骑手自爆“加料”做法，撕开封口加料后，再自费找商家重新包装封口，并称“不会有人察觉”。

网传录屏截图。视频在社交媒体疯传引发热议：@温柔尽散：吐了，怎么会有那么恶心的人。@Obsession：天天点外卖的我慌了。@转角：吓得不敢点外卖，要吃还是自己去买吧！@Z:J建议报警处理，同时监管部门应该介入调查。

3日晚，记者联系上视频提及的某糖水的负责人钟耀莹。他表示，3日中午陆续收到朋友发来的视频，第一时间找外卖平台要说法。客服回复称，目前这个骑手属于离职的状态，鉴于这样的行为在网络传开，引发了恶劣的社会影响，平台已经报警处理，涉事骑手已经永久拉黑，并通报全行业，限制该骑手再入职。钟耀莹告诉记者，事发后也第一时间发了声明，暂停外卖派送服务，同时升级外卖包装，保障消费者权益。

钟耀莹介绍，涉事的外卖员往餐品加料的包装和自己店里外卖包装有所不同，另外有顾客反映餐品“发馊”的截图，无法确认是否和涉事外卖员有关。他表示，此事严重损害了商家利益，目前已经报警处理，对谣言传播者、外卖平台方保留追究法律责任的权利。

有顾客反映餐品“发馊”的截图。3日，记者电话联系该外卖平台的区域负责人戴先生表示，事情发生后第一时间报警处理，警方正就此事开展调查。4日，记者从玉林警方了解到，目前涉事男子已找到，正就此事开展相关调查。玉林市市场监督管理局相关科室回应，目前已经介入调查此事。今年6月以来，玉林市市场监管局要求网络订餐平台，推动落实网络餐饮食安封签制度，及时为餐饮外卖贴上食安标签。据悉，“食安封签”是为了保障外卖食品安全而给食品外包装进行密封处理的一道封签。该封签为不干胶封签，标识有“食安封签”的字样，一旦撕开即刻损毁，无法重复使用。

餐馆出餐后，应当用食安封签进行包装，外卖食品配送人员在接收外卖食品时，应当检查食安封签的完整性，对封签已被破坏或者封签不完整的外卖食品，有权拒绝接收。消费者有权拒收食安封签已被破坏或者封签不完整的外卖食品，以确保外卖食品安全。

红餐点评

外卖出餐后，从商家到消费者手中，必须要经过外卖员来实现。毕竟经历了中间媒介，最后发生食品安全问题的几率当然也会升高。所以，小编认为，食安封签非常有必要，一方面可以保障商家与骑手的权益。另一方面，也让消费者吃的安心。再者，一旦发生食安问题，追责也会相对更容易。因此，全面推行食安封签，势在必行。