外贸跟单员的核心

作为一位资深的外贸业务员，首先要明确分工自己的工作岗位。

这么来说吧，外贸说白了就是做销售和跟单的，你是做客户开发还是客户维护，如果是做开发，你又具备什么样的开发技能，比如开发网站，付费推广，客户询盘回复，作为销售人员，你具备哪些销售品质和销售技巧？

如果是做外贸跟单，你跟单的核心工作是什么，你能为企业创造什么样的价值，跟单的主要工作是沟通技巧，掌握沟通技巧才能维护好客户还有供应商之间的关系，维护好客户保证与客户之间的粘度，这样客户那边才可能有更多的新的有竞争的东西给你做，维护跟供应商他们的关系，这样方便自己在工作中遇到突发事件上能够得到优先处理。当然了，认真细心是业务员的本职工作，这里就不详细磊说其重要性了。

在跟单的过程中，要有一定的预判能力，不同区域的客户性格不太一样，我之前的一个美国客户做生意是很豪爽的那种，每次价格报出去之后如果他们有目标价，是一定要做到他们目标价的，否则这单项目就免谈了，而我们的英国客户每次目标价低到不能再低了，根本达不到的这种，所以这种情况下都是要经过多次压价的，对于英国客户，大部分情况下，订单都达成了，但价格从来不是目标价。这个时候我们要有一定的分辨能力，看清楚客户的实际成交价大概是目标价上面多少，这种情况下我们一般会选择一个之前做过的价格作为一个参照物，跟客户解释价格的合理性。如果这种情况下还是行不通，那么就要考虑改材料或者做法来节省成本了。