【丽莎随笔】刷卡消费，真的安全吗？

“刷卡还是现金？” 这是我们在购物时或者店铺询问顾客时问到的最多的一个问题，刷卡消费不仅是现代社会在实体店购物最普遍的支付方式之一，也俨然变成了一种流行的生活方式。

不过在给予商家和顾客方便和效率的同时，刷卡机真的就那么让人放心吗？答案是否定的。近年来英国不断出现刷卡机诈骗的新闻，我们律师行前段时间也接到过客户的一起案件。这位客人经营着一家餐馆，有一天一位顾客在订餐时，要求用银行卡支付。客人就把刷卡机拿给这位顾客刷卡。当时看起来好像是顾客支付了自己的餐费，然而没有想到过几天以查看，发现自己的账户上被这位顾客套走了500镑钱。由此可见，很少受人们怀疑的刷卡机里面却藏着不少猫腻。

刷卡机的工作流程

要了解骗子们是如何进行诈骗行为的，我们首先要明白刷卡机的基本工作流程。

刷卡机又叫做POS机，全称为销售点情报管理系统，它是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。刷卡机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息，由刷卡操作人员输入交易金额，持卡人输入个人识别信息（即密码），刷卡机把这些信息通过银联中心，上送发卡银行系统，完成联机交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票据。这项技术的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费，保证了交易的安全、快捷和准确，避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动，提高了工作效率。

无论是手持，台式还是移动手机POS机，其工作原理都是大同小异的。但是很重要的一点是，这些刷卡机虽然大体上安全系数较高，但并不是完全防诈骗的，我们在使用的过程中如果知道一些常识，那么被骗的风险则可能大幅度地减少。

刷卡机的常见骗术

下面我们就为大家介绍一下在英国的一些常见骗术和应对措施：

1. 做过手脚的POS机

一些不法商家会对他们的POS机进行改装，在用户插进卡后盗取其银行卡信息，之后利用这些信息从而取现或者调取用户的资金。这也是最常见的刷卡机诈骗类型之一。

应对招数：在插卡前检查机器是否有异常现象，另外在刷卡之后自己查看收据小票是否有不正常数额。尽量挑选大型商店和商场选择刷卡消费。

2. 输密码时偷窥 

在用户输入密码时，一些不法分子会在其身后或身边偷偷查看，在记住之后偷取其卡片，然后进行消费。

应对招数： 付款时一定警惕周围环境，看是否有可疑人员离自己过近，同时，记得用手遮住键盘，以防他人偷窥。

3. 骗子伪装修理工

这点对商家尤为重要。有一些骗子会伪装成刷卡机修理工，到您的店里来谎称维修机器，随后对机器改装，从而达到窃取插卡消费用户的卡信息的目的。

应对招数：注意检查前来刷卡机维修人员的身份，警惕任何靠近机器的可疑人员。在他们碰机器前联系您的刷卡机供应商，查看是否确有其事。否则如果您的刷卡机被犯罪分子篡改，对您的生意或企业会带来非常严重的麻烦。

4. 伪装顾客利用退款键划款

这种情况下，犯罪分子会先在店内进行消费，在结算时会要求刷卡付钱，这时候他们会正常输密码付款，不过就是在这一步，他们会在付款成功后以最快的速度按下REFUND退款键，也就是我们说的冲正键，并输入一个新的金额（通常是大额）， 然后这笔退款随后就返回到了不法分子的账户里。这一骗术精明之初在于商家当时是不会察觉任何可疑现象的，都是后期才会发现账户莫名其妙少了一大笔钱。

应对招数： 这一种骗术目前最有效的预防方法是，设置主管密码。因为通常刷卡机出厂时会自动分配一个初始主管密码，而在操作退款时需要输入这个密码才能成功返款。所以店家最好在购买机器后修改它。另外还有一个最简单保险的办法，就是如果交易金额不大的话，建议顾客现金付款。

刷卡受骗，自己该怎么办？

如果你成为刷卡机欺诈行为的受害人的话，你应该立刻报警，并取得犯罪号码（crime number）。同时，也应该立刻告诉自己的银行，让他们把自己相关的银行卡冻结，以防止罪犯套取更多的现金。一般来说，按照绝大多数银行的操作准则，只要你能够拿出报警的犯罪号码，银行一般都会把您所遭受的损失弥补上来。

总之，不论是对于顾客还是店家，在进行刷卡交易时，提高警惕总是没有错的。一旦发现任何异常情况，一定保持冷静并记得及时报警，以免造成更多不必要的损失。