新赛道下的家电业五大生存法则

在不清楚应该怎么干的背景下，对于很多家电厂商来说，至少应该清楚哪些事情“绝对不能干”。如今，进入新竞争周期的中国家电产业，对于众多厂商来说，又应该注意哪些边界和准则？

杨嘉||撰稿

少夸夸其谈，多聚焦执行；少指手划脚，多解决问题。

对于正处在一个全新变革时代和起点上的中国家电产业来说，所有参与者们，包括家电品牌商和家电零售商，虽然还不清楚如今面对一个完全“未知”的商业新世界，应该怎么干。但是，至少清楚地知道，坑蒙拐骗用户和客户的勾当，是绝对不能再干了。

那么面对不同规模、不同实力，以及不同市场环境、不同竞争对手、不同产业环境的家电厂商来说，最近几年来一直疲于找新路、忙于找机会，到底有没有一些共性的生存法则可以坚守，一些共性的手段和能力可以提升？

家电圈通过与主要家电厂商沟通交流后发现，对于所有家电人来说，至少存在五大行为守则或边界，可以去尝试去突破、或坚守，即“心中有梦想、手中有用户、腿上有变化、身后有团队、脚下有底线”。

一是，心中有梦想。家电人这些年来，一直在埋头走路，低头抢单。但是，对于一个万亿级的大市场，所有家电人还得“有梦想”、“有远方”。这些年来，各个行业的头部企业们，都在提“坚持长期主义”，而这一主义背后，没有梦想、愿景和信仰的支撑，是无法实现长期性、持续性投入，以及不追求短期的回报和涨价的。一旦有了梦想，即使是前方未知且迷茫、过程跌宕起伏并凶险，都不会阻挡家电人前行的脚步。因为，远方的灯塔并不会在那里等着我们，而是存在每一个家电人的内心深处，去发现和创造。

二是，手中有用户。用户是所有家电厂商的“安身立命”之本，包括家电的零售商和家电服务商们。对于用户来说，厂商们只要“将心比心”、“以心换心”，就一定会收获来自用户的信任、认同。手中有用户的关键点，就是在任何时代交替之中都要“将麻烦留给自己、将方便带给用户”。当然，手中有用户，并不是盲目、无缘由的讨好用户，而是要真正与用户平等对话和交流，甚至还要让用户成为企业发展壮大过程中的外部加速器，而不是简单地利用用户的信任进行低价倾销和高价欺骗。

三是，腿上有变化。在这个变化的时代，唯一可以确定的就是“变是主旋律”、“变是主引擎”。敢于在面向未知的道路上进行求变求新，面对困难不后退、面对批评不泄气、面对风险敢承担。打破过去的思维只是变化的开端，更为重要的是在一线市场经营和竞争过程中，要敢于落地执行，走出老赛道的牢笼还要加速踏上新赛道的破局。市场的变化永远没有止境，家电人必须要学会拥有这种变化，并将变化成为一系列的动作和策略。

四是，身后有团队。所有人都是组织的一员，团队中不可分割的一分子。所有家电人在一线市场的竞争与布局，都不是一个人在战斗，更不是一个人在付出，而是受到背后庞大的组织与平台支撑。特别是，随着现在中国企业的全球化经营和扩张之后，面对全球的资源、全球的同行，以及合作伙伴，必须要开放资源、学会拥抱平台和组织及变化。只要学会开放与兼容、竞争与合作，才能真正将个人与组织、平台实现多方共赢。正所谓“一花独放不是春,百花盛开春满园”。

五是，脚下有底线。诚实与守信是每个人应该恪守的价值观，更是所有家电厂商如今在动荡的商业环境中的底线与操守。既要“说话算话、说到做到”，还要“不骗人不忽悠求真务实”，这是最基本的商业底线；同时，还要有“居安思危、如履薄冰”的心态，追求对时代变化的敏感性，保持对产业未来的洞察力，在底线的基础上走出一轮华丽的增长曲线和反弹上升空间。

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