高效便捷物流助推瑞丽珠宝直播产业快速发展
电商时代,物流快递的发展总是与销售模式息息相关,这种相伴相生的关系,随着直播电商的兴起显得尤为突出。
在中国翡翠产业源头云南瑞丽,自2016年兴起的珠宝电商直播现在已如火如荼,成为推动整个瑞丽社会经济发展的重要力量。它不仅以直观生动、充满交流互动的销售模式提升了珠宝行业的线上购物体验,而且还重塑着包括物流快递在内的当地珠宝行业供应链,使之更高效灵活。
珠宝直播拉动
瑞丽德邦物流网点从1个到12个
受2020年疫情的影响,线下多样化的市场渠道堵塞,线上下单、线下邮寄的购物方式广受珠宝玉石消费者青睐。据快递渠道统计,仅一个瑞丽多宝之城,2020年发往全国的珠宝玉石产品就超过1000万件。
“珠宝直播对瑞丽物流发展有很大的促进作用!”这样的影响不只体现在2020年。据多宝之城德邦物流负责人王敏回忆,2017年他刚入职瑞丽唯一的德邦物流点时,珠宝直播在当地还没有大规模化。因为珠宝直播产业的兴盛,短短三年不到,德邦在瑞丽的物流点从起初的1个发展到了12个,“现在一个网点的营业额,差不多就能赶上当时德邦在整个瑞丽的营业额。”
直播电商的兴起,不仅从消费习惯等方面对消费端进行着积极改造,同时,为了满足消费者对快递时效性水涨船高的要求,不少直播电商平台通过与物流服务商积极合作,寻求高效的物流解决方案。
位于瑞丽市瑞江路95号的多宝之城珠宝直播产业园,有字节跳动集团与翡翠王朝合作共建的全国首个珠宝玉石直播基地,以及京东、天猫、玩物得志等互联网直播基地,配套顺丰、德邦、中通、EMS、韵达等物流快递。
据王敏介绍,德邦在园区内有3个网点,其中一个专门服务于LiVE直播基地,“这个网点现在日均单量上万,全是珠宝翡翠,单量和营业额在瑞丽德邦物流网点中一直比较靠前”。
匹配瑞丽珠宝直播产业升级
顺丰物流不断优化业务模式
在云南顺丰速运总监饶文强看来,2020年疫情突发,在某种程度上讲催生了网红经济和电商直播的爆发,也给物流快递行业带来了机遇和挑战。
一方面快递突发式暴增,另一方面也促使物流快递商不断优化业务模式。尤其是多宝之城LiVE直播基地的建立,致使物流不得不调整以往主要服务于散客、单点客户的传统模式,以匹配平台和基地方标准化服务流程的需求。
多宝之城顺丰物流点的业绩与LiVE直播基地的销量走势、流量福利活动成正相关。以2021年1月抖音平台和基地方在多宝之城派发10亿流量扶持直播间疫期重启为例,活动刺激线上珠宝玉石销量迅猛增长,顺丰单量也随之同比增长百分之五十左右。
2020年以来,LiVE直播基地的发件量成几何倍增,饶文强并不担心这个趋势会给顺丰带来过多压力和业务负荷。“我们给基地常规配备超过50人,机动匹配150人以上,也会通过商家摸底和与基地方的信息同步,及时作出前置方案。”顺丰强大的大数据预判能力和春节、双十一等物流高峰的成熟应对经验,也是饶文强如此自信的主要原因。
早在LiVE直播基地建立之初,顺丰便与基地达成深度合作,基地商家在顺丰发件享有全省最低价。2021年春节,顺丰开通芒市航线,为瑞丽的珠宝直播商家提供专项售后服务,针对多宝之城LiVE直播基地的商家用户,更是给出比市场价还低一半的优惠价。
毗邻缅甸的区位优势,造就了珠宝直播看瑞丽的新经济模式。而多宝之城内完善的物流、质检、餐饮住宿等完善的配套服务,也是吸引全国各地珠宝直播团队进入瑞丽不可或缺的要素。