牙科团队积极性不高,那是老板不懂这一点,看你有么有?
一个牙科要想干成当地的老大。那就需要老板懂得如何带团队。什么叫团队?卜建锋老师曾经说过一句话:从字面上看,团队,就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。一个领头人要有口才,有思想,有逻辑,把大家的思想集中起来,朝着一个方向使劲,最终就会得到你想要的结果。
作为牙科老板,如何才能把员工统一思想,那就需要老板的语言表达能力和思维逻辑,我们今天就来说说语言表达能力当中的一个表现方式——赞美。生活当中最不应该缺乏的就是赞美的语言。人们都喜欢受到别人的尊重、表扬和夸奖。赞美别人既能跟朋友、客户、员工、家人拉近距离,又能让自己成为高情商的人。
那我们今天就剖析赞美中的第一个方法:询问式赞美。做任何事情都是需要流程和公式的,赞美也不例外。
询问式赞美的公式是:提问+优势+愿景
这个赞美适合跟长辈、老师、领导来用,既让对方感觉受被尊敬,又能拉近彼此的距离,建立好关系。赞美别人一定要走心,切忌浮夸、不切实际。是以请教的态度和提问的方式来赞美。先说对方的优势,再提问,最后说出自己的愿景。
举例:卜老师,您讲的课太好啦,您不仅把员工外出学习如何签订有条件报销协议的方法教给我们,还把文件发到群里,让我们回去加上门诊的名字就可以用,更是毫无保留的教我们逻辑,这是很多老师做不到的,您是怎么做到的呢?我什么时候才能把您教给我们的逻辑学会转化呢?希望您能传授我点经验好吗?
这种询问式赞美方式听起来是不是很舒服,说的都是事实,没有拍马屁的感觉。
用询问式的赞美赞美对方,不仅让对方听着开心,还乐意分享,增加了互动,建立了人际关系。生活中,处处都有我们的老师,俗话说,三人行必有我师焉,学会赞美公式,熟练运用,提高情商,是牙科老板必须学会的基本技能。
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