【乐益行·钦州】钦南区久隆镇社工站：社工排忧解难，陪伴困境人士就医

引言

在自治区民政厅、广西社工协会、钦州市民政局和钦南区民政局的支持下，作为钦州市乡镇社工站的市级督导机构，钦州市乐益行社工中心的督导团队开展钦南区镇(街)社工站督导服务已有半年多了，督导们通过线上线下督导、专题培训的形式，以案例分析、小组工作、社区活动等专业服务为切入点，分析社工服务工作内容，包括基本情况、服务理论来源、记录表填写，对钦南区5个镇社工站的10名社工进行了能力提升支持，对留守儿童服务、志愿服务、资源链接等方面进行了思路整理，指引了社工服务方向，尤其是对社工们的困惑和难题，进行耐心解答。各个社工小伙伴们都有了很大进步，逐渐成长，大家积极总结提炼，撰写了新手社工的服务故事和心得体会，我们特别收集整理出来，呈现给所有关注钦州市乡镇社工站的伙伴们！谨以此系列特辑，献给认真、积极的乡镇社工站的新手社工们，让我们静听花开的声音，见证成长！

2020年9月2日早上一上班，钦南区久隆镇社会工作服务站社工接到服务对象梁某的来电，告知社工其妻子现今身体情况严重，特致电求助社工，希望社工能够提供帮助。久隆镇社工站社工接到电话后联系该村书记，迅速安排车辆到梁某家。

了解到梁某是二级肢体残疾人，需要借助拐杖才能行动。其妻子也是二级残疾人，加上患有精神疾病，无法独立去看病。现在妻子浑身皮肤发痒，浑身都有红色斑点，希望久隆镇社工站社工能够帮忙带其妻子到卫生院看病。社工在了解具体情况后，就带梁某妻子到久隆卫生院检查身体看病。

在看病过程中也遇到了难题，因为久隆镇社工站社工不是服务对象的家属，不能帮助做任何决定。于是在了解治疗的结果后，社工及时给梁某致电说明其妻子的身体情况及治疗方案，让服务对象及其家属知情并做决定。久隆镇社工站社工在医院的用心和责任心，感动到诊断医生，同时也进一步了解到社工的工作内容。

在打针过程中，久隆镇社工站社工一直陪伴在服务对象的左右，关注服务对象的身体情况，及时向医护人士进行反馈。从到医院治疗到打针结束，一共用了约4个小时。社工在医院的表现也得到其他患者的赞扬，同时大家表示：现在政府政策真好，能够及时关注到困境群体。

当服务对象打完针后，久隆镇社工站社工就送其回家，到家后社工详细向梁某说明其妻子的情况和服药的注意事项。在社工离开时，服务对象说：“谢谢，谢谢社工的帮助，使我们生活不再孤独，感谢有你们。”听到这些，社工表示会更加努力做好社工服务，让更多人知道社工的工作内容，让更多的人特别是困境人士获得更多的关注。

作者：吴学慧

排版：邹梦瑶

值班：蓝处

审核：王静