【观察家】曹磊：直播平台成为电商重要流量入口和“标配”

导读：近日，网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受《重庆商报》记者采访时表示，电商引入的直播是辅助售卖的工具，目的是为平台带来额外流量，提高销量和打开率。当传统销售遇到瓶颈，促销乏力的时候，结合直播的促销会让消费者眼前一亮。曹磊表示，中国大部分的电商平台现在都遇到了“寻找流量”的瓶颈，获取用户的成本太高，而直播平台成为了一个重要的流量入口。

以下是报道原文：《是电商带火了直播经济？还是直播解了电商之困》

直播正成为电商不可或缺的一部分

近日，阿里巴巴对外发布数据称，2018年淘宝平台直播主播人数较此前一年劲增180%，淘宝平台上活跃的电商主播经济公司多达600家。除了淘宝，聚美优品、蘑菇街、蜜芽……几乎所有传统电商平台均已入局电商直播领域。直播与电商的结合，仿佛让双方都找到了新的增长点，然而谁也说不清，究竟是电商带火了直播经济？还是直播给陷入发展瓶颈的电商又注入了新活力？

有多给力？去年84家店铺靠直播成交5000万元

电商直播有多火？根据淘宝联合淘榜单公布的数据显示，2018年，通过淘宝直播引导成交达5000万元的店铺有84家，其中还有23家实现成交额破亿。

举例来讲，2018年6月，男装店铺BJHG ORIGINAL引入了直播功能，当前店铺粉丝数量已经达到268万；淘宝店主“馋嘴屋King哥”每天晚上从8点到12点都出现在直播间和粉丝唠家常、做美食；益普号普洱茶定制店直播负责人表示，目前直播带来的营业额已经占到了整体的80%。

其他电商平台上，直播卖货的模式也在普及。2018年“双11”期间，京东成立了直播基地，为主播们提供固定的直播场所，一些商家和品牌商则将样品寄到直播基地。聚美优品在去年9月上线了发现频道，该频道以直播和短视频为主，包含商品推荐、秀场直播等内容。

知名互联网专家郭涛告诉记者，这几年直播电商发展得非常快，直播中的讲解与互动是传统电商无法达成的场景。此外，电商与直播的结合，能一定程度上引导消费者的消费行为，提高电商转化率。

网经社-电子商务研究中心主任曹磊向记者表示，电商引入的直播是辅助售卖的工具，目的是为平台带来额外流量，提高销量和打开率。当传统销售遇到瓶颈，促销乏力的时候，结合直播的促销会让消费者眼前一亮。

有多重要？直播已成电商重要流量入口

近年来，电商发展遭遇天花板。2018年移动应用报告数据显示，综合电商应用的使用时长增速则仅为5.1%。另一方面，传统直播领域因为盈利模式尚不清楚，导致传统主播行业降温，许多主播收入减少，平台倒闭。

然而，电商+直播无疑为网红的流量变现找到了出路。根据中国互联网信息中心第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月，我国网络直播用户规模达到4.25亿，其中真人秀直播用户2亿，占总体网民的25.3%，其中，一些网络直播不但成为电商宠儿、带货能手，还会受到全网关注，获得更高更持久的关注度，带来稳定的流量与成交。另有数据显示，2018年，从事网络直播的主播数量已超过3000万人，这些主播虽然从事的直播领域各有不同，但都有一个相同特点，会在直播中卖东西来获利。

对电商平台而言，电商直播最大的优势是导流，做得好能够产生极大的效益。根据阿里巴巴2019财年第三季度业绩显示，淘宝移动月度活跃用户达到6.99亿，较2018年9月增加3300万。阿里巴巴集团首席执行官张勇表示，淘宝的亮眼成绩单背后，是商家对于直播等创新工具的应用，为用户增长提供强劲动能，也确保了淘宝生态的长期繁荣。

曹磊表示，中国大部分的电商平台现在都遇到了“寻找流量”的瓶颈，获取用户的成本太高，而直播平台成为了一个重要的流量入口。

声音

直播卖货最大隐患是涉嫌虚假宣传，需加大监管

直播+电商的模式，已然成为电商的新趋势，但不少业内人士指出，在火爆的背后需加强监管，尤其是电商平台须出台相关措施，才能进一步的保证消费者和商家的相关权益。

知名互联网专家郭涛告诉记者，直播卖货最大隐患就是涉嫌虚假宣传和销售假冒伪劣，“看直播，用户的诉求是购物，主播的诉求是带货，需要消费者对主播信赖和信任，但是这种信赖和信任往往被主播们忽视。”他还表示，主播带货很快，但是退货率也一直居高不下，主播们往往会利用粉丝的信任，所发非所播，消费者收到货之后就会发现，根本不是主播口中的新款和细心为大家所找到的款。郭涛提醒消费者，购物前必须擦亮眼睛，这样才能保证自己的合法权益。

此外，记者了解到，在今年1月1日起实施的《电商法》中，明确指出网络主播和微商在网上卖东西，都属于电子商务范畴，都必须拥有营业执照。此外《电商法》还对电子商务行业中存在的假货问题、卖家删差评问题以及虚假交易问题，都有了明确的惩罚规定，如有越界可能涉嫌违法。（来源：重庆商报  文/张宇 李梦梦）