给运营与企业的10条建议
1、有目的的训练自己的统筹能力——发现新机会的能力
我有一天在我的朋友圈里看到一段话:“【竞争与思维价值的区别】犹太人在一个地方开了一个加油站,生意特别好,然后第二犹太人来了开了一个餐厅,第三个犹太人就开了一个超市,这片就很繁华了。中国人开了一个加油站生意特别好,第二个中国人肯定开第二个加油站,第三个、第四个恶性竞争大家都没得玩。”
——换个思路就是:合作共赢,生态链,延伸战略,哪怕是合伙人模式,都是对这一现象的最好解读!
思路好换,有一点就特别难办,当你身处在这个环境中的时候,你的眼睛一直盯着加油站,你只觉得是加油站赚钱了,在很大程度上你的注意力在“加油站”上,而缺乏了由点到线再到面的统筹能力。这与身处的环境有密切关系。当然,也是经营力的一种诠释。所以,在某些时候,我们必须跳出来,看待一件事情,尽可能用不同的角度,去看待一件事物。
路过南京南
2、消费要理性
你不能因为它便宜,结果就选了一堆你根本用不到的东西。这就跟淘宝天猫上卖书籍的店铺一样,每本看起来都很便宜,但最后你会发现一个套路,要么5本包邮,要么满48元包邮,套路用的真多。最近看到的最新套路是,某些店铺把本来一包卖的,拆成了一个个卖,一来引流成本低,二来消费者并不知情感觉便宜,其实细账一算,发现还是贵了。绝大多数情况下,消费者只在乎第一眼看到的感觉,而消费者的价格敏感性就决定了,店家在搜索中占据和拥有的这种优势,比如,休闲零食的店铺,也可对这种套路推而广之,或者实践看看。
3、什么是low行业?
low就是没有任何门槛的,只要你身处这个行业,只要你想,你完全可以颠覆所谓的TOP1。这意味着它本身是没有门槛的,因为都是行业中人。而如果你想颠覆,所谓的壁垒和竞争力在资本面前,根本不值一提。再简单一点,就是,不要脸害怕不要命的,尤其在线上,这种价格竞争所带来的颠覆更直接更快速更高效。如果人家不要命了,你是不是得躲一躲。
作为企业而言,你需要经常自问,如果失去线上,你的企业到底能撑多久?如果线上有优势,那就是信息流的优势,更高效的获取信息,但短板也存在,这个唯一的短板在物流端。倘若我们再假设,现在有财大气粗的线下巨头,突然看上了线上,那么所谓的TOP1不出一个月,就会灰飞烟灭!你能看到人家的姿态是:羽扇纶巾谈笑间!
在竞争过程中,我们能看到的是,竞争到最后都是基于企业实力的竞争。价格是最基础的,谁都能做,只要不怕死,所以某种程度上,价格竞争本质上是一种小儿科竞争。那么接下来的重点是:规模——规模决定了订单的匹配效率,设想对方在全国都有各种分仓,而这时候提升订单的匹配功能,在价格之外,瞬间就能让你的客户流失一半;其次是运营体系,考虑的是内部的快速协调与资源调配,诸如生产、分仓、订单匹配、物流配送;最后,便是最基本的资本。设若双方资本都雄厚,互捅对方,最后谁会倒下?肯定资金实力较弱的会提前倒下。
总结一下就是,今天企业间的竞争,已经上升为:企业实力、规模、资本的竞争。而所谓的价格,只是最直接和明显的表现。至于价格为什么会如此,请参考《标签是个偏见,但没有标签你会死的很惨》。
网上说,南京南很大,没出站,就站在站台上拍一张,也算是到此一游
4、CEO的发现力
人与人之间最大的界限就是思维模式。思维模式看起来很简单,但你要捅破这层窗户纸,难度比你想象的还要大。这就需要找到企业发展的“刃”,也就是所谓的目标,你不能紧盯着当前的目标,你得给自己设置一个看起来要跳起来才能实现的目标。比如,小米成立时,雷军把这个问题想的很清楚。只要一年卖一亿台手机就是个大公司了。当时三星和苹果的效率大概快到1亿台。那么,中国有没有可能出现一家一年卖一亿台手机的厂商呢?如果做到,对手机厂商会产生怎样的影响?对电商会产生怎样的影响?
当目标清晰,接下来要干的就是如何生产,也就是拼接组合,谁能生产?人家为什么要给你生产?生产什么样的?其次,就是如何销售?互联网最优秀的能力在于传播的能力,而运用这种超强信息流,你很可能会实现自己的目标。
作为CEO,掌握这两种能力非常关键。一方面,能跳出来,看到行业之间各种变化的机会。另一方面,又能深入进去,看到变化的连接点,能把这个点做到足够极致。当这两方面之间产生交叉,一个时代便会开启。
做运营的注意,这张图,或许在你做产品研发,规划,设计时,或许会有帮助
5、成功学
很多企业家今天在这个地方学一下,明天到那个地方学一下,看上去了学了很多成功学,也花费了大量金钱,最大的价值可能就是多打了几升鸡血。 基本上,对你的企业帮助与提升不太大,如果一定有,那就是将员工折腾了一段时间。沉下心来,由点到线到面的发现,要远远比成功学这碗鸡汤有用的多!
6、做企业有时候很反人性。我们追求的是成功,但成功往往意味着保守的开始。我们开始希望维持现状,于是,成功开始孕育僵化,阻碍我们再上一个台阶,进步一取得成功。
7、一个产品要想做的好,除产品本身的靠谱性之外,你还得让产品拥有话题性,最简单最直接的就是在包装上做文章,比如广告语你得学会直指人心,就像当年我们在策划襄阳牛肉面的包装时,依据产品特性和消费人群,我们的设计画面,既要襄阳元素,还要“情感纽带”,一句:为每一个在外拼搏的襄阳人点赞。消费者会共鸣,报纸媒体们也会有共鸣,再辅以s级活动,结果一切都很完美。这就是运营,也是营销。
8、我不认为“贵”是一个好词,尤其是谈到一个企业或者一件产品的时候,当对方提到到“贵”的时候,你或许就已经失去了许多潜在客户。有时候,你觉得那是你的标签,但你必须明白,“贵”,在本质上并不是一个好标签。“贵”的同时,也显示出“好”来,这才具备某种意义,如果只是一味的贵,而失去了“好“的衬托,企业还是做不好。消费升级,决定了你不是要贵,你要实现的是”物美价廉“,而且尽可能的去满足更多可能性,在研发上进行升级,研发是最贵的,但也可能是最有利润的。
9、白天消费具有随机性,并不稳定,夜晚消费有规律性,所以必须在随机性和规律性上下功夫,随机性——客人会经常买什么,休闲小吃绝对不是来乡村之后想品尝的。夜晚既然有规律性,那就得利用夜晚,打造所谓的爆款。人们为什么来?来的目的是什么?志趣相投者悦,他们的内心怎么想,我们应该如何去迎合。——爆款模式,应该说,我们必须问,如果有机会,你还会来吗?
乡村就一定是贫瘠的吗?当乡村开始变得有思想,有文化,你是否愿意来这里?一定要给新乡村做好文化赋能,这一切都是自然而然发生的,而不是刻意营造,硬件可以改造,氛围必须营造,而要营造,就需要马洛斯需求的支持。
10、把决定权交给用户。运营的工作是引导,不是强迫用户,用户在内心里永远知道自己想要的是什么。所以,别总是替用户做选择,让他们自己来。