轮胎鼓包一直是困扰车主和轮胎店的主要问题之一。
据相关数据统计,2020年大部分车主的投诉轮胎鼓包问题占据了很大一部分,这个问题已经严重影响到车主的用车安全和轮胎门店的经营。
其实,从人们购车那天起,轮胎鼓包就成为了“老鼠过街,人人喊打”。2020年举行的中国(浙江)汽车维权大会上,诸多豪车车主纷纷反应,为什么这么好的车,开了几个月轮胎就出现了鼓包?其中有一位奔驰迈巴赫车主气愤异常,“我300多万买的奔驰s600,从去年到现在换了8条轮胎,都是因为轮胎鼓包”,而且周边的车友同样如此,轮胎的质量就这么差吗?还有人因为轮胎鼓包出现了交通事故。今年3月末,一辆轿车因轮胎爆炸翻车。据车主反应,轮胎上出现了一个小小的鼓包,自己根本没在意,结果在行驶过程中轮胎爆炸翻车,所幸没有生命危险。
这位奔驰车主的问题问到了点子上,轮胎鼓包和轮胎的质量有关系吗?答案是有,但是关系很小。我们先来看一下,轮胎鼓包到底是怎么形成的?从以往的经验中我们可以得出,轮胎鼓包的形成原因也有类别之分。车主在高速行驶的状态下,轮胎撞击到深坑或尖锐的凸起。这会导致轮胎里面的帘布层断裂,帘子线的支撑作用丧失,轮胎的内外就只剩下橡胶,这也是大部分轮胎鼓包产生的过程。扁平胎也就是俗称的“薄胎”和老化胎的共同点就是侧壁十分狭窄,延展范围小。薄胎同正常轮胎相比本来就是这样,而老化胎是因为长期的磨损导致的。在日常车辆的行驶中,侧壁会变硬,此时轮胎的帘子线会根据轮胎强度拉伸,容易超过自身的极限,长此以往会逐渐形成轮胎的鼓包。一小部分假冒伪劣产品遇到一点小磕碰就容易形成轮胎鼓包,这个不必多说,假胎根本就没有质量可言。但这种情况也很容易解决,我们只要去正规保障的轮胎店购换胎即可。
老司机还好,知道鼓包的问题出在哪里;有些新手司机们看到轮胎鼓包不知道是咋回事儿,只能找到购胎的轮胎店,将轮胎鼓包的形成归咎于轮胎的质量上。
而大多数轮胎店的维修师傅遇到这种情况,就知道自己又成了背锅侠。
此时,轮胎店主应该主动向客户说明问题,将轮胎鼓包的原理解释清晰,然后与车主共同协商如何解决。
二、轮胎企业给予轮胎店保障
之前由于轮胎鼓包这个烫手山芋十分棘手,很多轮胎店都不愿意碰,所幸针对此现象,诸多国内外的轮胎品牌都推出了轮胎保政策,帮助轮胎店有效的解决了轮胎鼓包这一难题。其中,部分国外的轮胎品牌包括法国的米其林、德国的马牌、韩国的锦湖、韩泰等都根据用户的需求推出了新形势下的轮胎保,旗下门店也已经把轮胎保当做给客户最重要的保障之一。国内包括中策、玲珑、赛轮、万力、森麒麟、正新等知名轮胎品牌也都各自推出不同特色的轮胎保,从根本上保障了车主的切身利益。一些较大的电商平台包括途虎养车、京东京车会、天猫养车等在轮胎保方面也都比较完善。轮胎保的推行在一定程度上推动了轮胎的销量,顾客更信赖和更愿意选择售后保障完善的门店,而轮胎保也成为了了各大轮胎门店竞争的致胜法宝。车主在行驶过程中,尽量减少在坑洼路面行驶;在遇到深坑或凸起时,一定要减速慢行。胎压要每月检测一次,避免出现胎压过大或过小而导致的诸多问题。同时也要注意轮胎的保养,一定要去正规的轮胎店进行定期保养,这对于轮胎寿命的延长非常重要。当车主在购买汽车周边的产品时,要从正规的渠道和门店进行购买,切勿贪小便宜,购买到假冒伪劣产品。当轮胎出现鼓包的问题时,轮胎店主和车主都要有理性的判断和思考,90%的轮胎鼓包并非轮胎的质量问题造成的,在遇到轮胎鼓包时,希望广大车主和轮胎店主能够合理协商,皆大欢喜。