ECM的非官方解释
图：十二少刚刚学会编的中国结
字数：2031
作者：夜华（笔名）
ECM（Enterprise Collaborative Management）――企业协同管理。
产生的原因
在NC6之前，用友没有自主研发的OA系统，这一部分的空缺一直由致远软件A8来替代，当然与致远A8也不完全一致。由用友OEM部门对产品进行了更改，换了个名字叫NC-OA。改动之处除了阉割了原有部分功能之外，最大亮点就是与NC5系列使用的UAP平台做集成，配合NC模块可实现以下效果：
一、门户平台整合
利用NC协同-OA现有的PORTAL，实现NC系统的多账户登录；
利用NC-PORTAL，实现NC协同-OA与NC系统的单点登录，集成展示；
二、内容整合
在NC协同-OA系统中，实现NC待办事项处理的无缝集成；
在NC协同-OA系统中，实现NC消息集成，及时获得NC系统公告信息；
三、数据整合
实现NC中HR提供的组织架构(单位/人员等)的手工或自动同步；
实现NC中多账户信息与NC协同-OA中人员的手工关联；
实现NC-PORTAL与NC协同-OA账户关联；
可是，NC-OA与NC一体化的优势除了在营销时多些噱头之外并无太大作用，相反，还存在好些问题：
NC-OA不能与NC6进行集成，而NC6是用友目前的主要产品。
业务协同难度大。因为是不同的团队研发的产品，所以当需要进行数据传递时，只能进行二次开发，而二次开发又需要同时协调致远与用友的人员。
集成限定条件多。目前的集成依赖于NC其他模块，比如组织架构及人员的同步必须要购买NC的HR模块，用户同步无法实时进行，集成展示时又需要购买portal。
移动端是两个产品。对于目前最流行的移动端，两个公司完全是两套产品。
产品更新问题。致远的产品对市场响应及时，产品更新较快，而OEM产品NC-OA的版本要低，所以就会有许多致远已经解决的问题，而NC-OA却束手无策，需要二次开发。
开发、运维团队是两拨人。所以涉及到二次开发时，完全是两套流程，尤其是一些简单的开发，几乎无法得到有效帮助。
针对以上问题，ECM应运而生。与NC6平台集成，共用一套组织架构及基础档案，可以在ECM审批NC系统的单据，移动端也可以同时审批ECM与NC的单据，而且合同管理部分还可以实现合同数据传递到NC合同管理的功能。真正做到了NC业务一体化，与ERP系统紧密联动，全员参与，实现业务从WEB端申请、过程审批到后端处理的闭环操作模式。
官方的解释
用友NC6企业协同管理（ECM）产品基于以人为核心的模型设计，考虑员工的工作职责、工作内容、工作方式和设备，将正确的信息以正确的方式、在正确的时间提供给正确的人。ECM基于全员应用，以人为核心的协作与沟通、兼顾以组织为主体的业务协同，“以人为本，流程驱动，资源共享”。
提供个人办公、沟通交流功能，提高员工工作效率。
满足企业办公自动化需求，提高运营效率，提升管理精细度和精准度，增强企业竞争力。
通过企业门户、知识管理、即时沟通（IM）、移动商务等与业务系统的紧密集成，实现以人为核心的协同商务和信息沟通，使NC传统应用增值，提升客户满意度。
NC6移动协同通过随身携带的移动终端，通过统一认证的安全通道，将企业协同工作随身延伸。
通过移动终端，随时查看企业业务消息，利用特别的Push通道，重要的信息主动推送到掌上，推送内容包括审批消息、业务公告。
应用手机任务中心，管理者随时处理流程工作。
手机通讯录功能，使用者可随时查到企业内部通讯信息，并直接打电话、发短信或者发送协同消息，实现沟通无极限。
以上内容，从下图来看更为直观，ECM就是对传统OA功能进行的一次扩展，后来的发展方向必然是在组织内部进行社交协同扩展，与NC各业务模块进行业务协同扩展，与外部组织进行产业链协同扩展。
个人理解
我对ECM的理解有两方面：
目前的ECM确实存在问题，且产品问题是最主要的，这从ECM上市以来客户体验差要求退货，分公司ECM项目难交付等方面很容易看出来。
优化ECM是必须的，主要因为以下几个方面
协同的市场用友还不能放弃，因为客户仍然有需求，而且协同的需求较多且明确，很多信息化项目也是以协同需求作为切入点，逐步与高层建立联系并最终签约的。一直以来，用友能够给客户提供完整的信息化解决方案，帮助企业进行信息化建设，而协同作为方案中一部分，必不可少。虽然企业空间可以解决协同的相当一部分问题，但对于解决集团公司的内部协同问题的作用有限，对于公文管理、行政审批、业务协同等方面的作用更是微乎其微，而这些客户恰恰是我们最主要的客户群体。所以不论是自己研发，还是OEM其他厂商的，用友必须要有协同产品。
随着用友与客户的成长，NC6必然是用友之后的主打产品。因为NC5系列的平台已经是用友较早的产品，无论是客户业务的发展还是用友的战略规划，都已不是NC5能够承载的，这也是NC6出现的原因，所以用友后续各方面的投入，主要集中在NC6。同样之后的OA必然要能与NC6有很好的集成，可以进行业务协同，继续使用5系列的OA已经不可能，因为5系列的OA搭载在NC5的平台之上，对于NC6客户来讲，一方面无法实现与NC6集成，进行业务协同，与其他厂商相比，已然失去了优势。另一方面客户同时购买两个平台的成本也较高。综合这两个原因，NC6的客户不会购买5系列的NC-OA，所以用友的协同产品必须是ECM或者在NC6的平台上OEM其他厂商OA。
如果继续在NC6的平台上OEM其他厂商OA，那么又会遇到本文一开始所述的问题，所以继续改进ECM应该是一个不错的选择。而且OA目前依赖的NC轻量级平台，还承载着许多其他产品，比如Portal、网报、人力自助、共享服务平台、CRM，而这部分产品还要继续改进，同样轻量级平台本身必然也要改进，而WEB平台的改进也必然对ECM产品的改进有很多帮助。
综上所述，协同对于用友来说必不可少，而使用ECM仍然是个不错的选择，但是如果继续使用ECM，那么目前遇到的客户退货，实施难交付必然还会遇到，所以优化ECM是必须做的。