健身教练售课8大要领,开单停不下来!

健身教练除了每天的日常“授课”之外,还有一个重要的指标,那就是“售课”。
大家都知道,销售会员卡和私教课是一家健身房最主要的收入来源,所以这个指标不管是对于健身教练本人来说,还是对于健身房来说,都是很重要的。
“销售”并不是简单的向客户介绍自己的课程,也会有一套相应的销售技巧,如果只是把课程介绍给客户,不仅乏味无趣,更提升不了自己的业绩。
今天就聊一下那些“销售冠军”的技巧:
■重要卖点最先说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的课程卖点,将获得最有效的效果,也会获得较深刻的印象,因此,要把我们课程中最显著的卖点放在最前面说。
首因效应又称作“第一印象效应”,虽然第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定了以后双方交往的进程。
就比如说,如果一个人在初次见面的时候,给人留下了良好的印象,那么别人就会愿意和他接近,彼此也能较快的相互了解,并会影响别人对他以后一系列行为和表现的解释。
■客户信任
信任是销售技巧的基础,只有客户信任了,才可能愿意花钱购买课程。
信任可以分为对课程的信任和对健身教练的信任,这两点都是不能疏忽的。
这一条其实和上一条技巧有相似的地方,但是上一条是“开端”,而这一条是维系客户的根本,要记住:任何成交的前提条件都是信任。
■认真倾听
不要一见到客户就开始滔滔不绝的介绍课程,要先学会倾听,了解客户心里的真实想法,特别是要学会“提问”,打开客户的心扉,你才会知道应该要怎么讲。
千万别一上来就废话一通,漫无目的的乱介绍课程,先要问明白客户想要什么,有的放矢,节省自己的口舌,这样不仅能减少客户的反感,说不定还能赢得客户对你的好印象。
■说话因人制宜
尽管买课程和买房子一样,都是买东西,但是客户的动机和关注点是不同的,就比如说买房子,居住的人关注舒适性,投资的关注升值率等等,健身课程也是一样,可能有人关心的是瘦身,有人关心的是健康,有人单纯就是喜欢肌肉感……
不要对每个客户的销售话术都统一性,见什么人说什么话,因人制宜的话术也是销售的技巧。
销售话术并无特定性,这一条可以承接上一条,搞明白客户真正的需求之后,有针对性性的讲。
■相信自己的课程
每个产品都有优点和缺点,健身房私教课的质量也同样会有高下,切记不可因为缺点就不相信自己的课程,健身教练自己都不相信自己的课程,你的底气就不足,客户自然是会察觉到的。
自信的最高境界就是“自我催眠”,如果你对课程本身拥有极大的热情并释放出来,有很大程度上是会影响到客户的。
就算做不到“自我催眠”的境界,也千万不要不自信,作为健身教练,对自己的课程都没有信心,你还硬要说这课程值得花钱买,谁会信?
有了这种“自我催眠”的情绪,你自然会做的很好,这也是很重要的销售技巧之一。
■加强语言功底
很多健身教练习惯干巴巴的介绍课程,比如课程有哪些功效、多少钱等等,这样很难激发客户的购买激情。
要运用形象描述的销售技巧,将客户体验课程的美妙情景,和结束课程后的完美改变画在客户心中,这样客户才能被感染。
所以说健身教练不仅需要完美的身材和扎实的技术,最好还要加强自己的语言功底,不要让客户看到和听见一些无趣的东西,想要吸引客户,健身教练是需要更多的想象力和语言能力的。
■善用数字
尽管数字也是干巴巴的,但是它却有“让人信服”的妙用。
将每节课程的数据铭记于心,比如一节课能消耗多少卡路里等等……这样对你的客户介绍课程的时候,不仅能让客户更相信你的课程,也会让客户相信你的专业。
数据绝对是可以最直观反映你专业的东西,简单、直接、有效!所以这一点和上一条销售技巧其实并不矛盾。
■结尾亮点
前面说到要讲最重要的放在开头,但是也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,客户会对最后听到的内容形成较深刻的印象。
销售技巧和话术就像是写文章一样,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。所以,如果想要销售效果好,收尾很重要,记住,把你需要让客户记住的内容留在结尾,让其形成一个“深刻的印象”。
人生处处皆销售,所以掌握好销售技巧和销售要领是一件非常重要且必须要做的事情。
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