快印门店应拿产品说话

当前快印店的核心竞争力是服务还是产品成为很多快印从业人员一直在讨论的话题。以前，服务为王是快印从业人员的共识。但在当前的实践过程中，很多从业人员逐渐发现产品似乎更重要。笔者认为，快印店从提供服务逐渐转向提供产品，是快印店发展到一定阶段的必然结果。我们不妨从以下三个方面进行讨论。

从空间上看，百花齐放，遍地开花。以2015年长荣健豪的千人大会为肇始，6000种产品震撼行业。随即国内以标准化印刷产品为核心的创新生产经营模式如雨后春笋，迅速在大江南北落地生根。这两年快印店发展很明显出现了两个趋势。一是建立设备齐全、产能巨大的重资产加工中心，比如山东世纪开元电子商务有限公司、苏州爱欧广告有限公司等，对外输出的均为标准化产品，客户下单必须按企业的产品目录来。二是轻资产甚至无资产的小店，小门面加上几位热心创业的员工，门店无一例外摆满了琳琅满目的产品。比如蜂快印的office+或富丽图的宣传物料超市。

从快印店自身来看，复制扩展，解决痛点。据了解，国内印刷市场数字印刷占比已经有万分之三，近300亿元的产值，这说明快印也已经是一个规模较大的市场了，引得各方跃跃欲试。世纪开元要开1000家，恒晟图文快印甚至要开一万家，他们快速扩张的方法都是标准化门店布置、标准供应链、标准化服务流程，但核心都必须有标准化产品。通过产品导流，引导客户，迅速成交，成了大家不约而同的想法。如此才能减少对设备、人员的依赖，可快速复制，加快开店速度。

从市场需求来看，“只要结果，无问西东”。客户需求日益快速化、个性化、小批量，而且印刷品比其他信息载体的优势是“看得见摸得着”。通常情况下，很多客户也不明白自己的想法要通过什么样的印刷载体来呈现，这个时候，一个个精美的印刷产品，就很容易促使客户下单。毕竟很多印刷品本身就是可以直接使用的产品，如相册、帆布包、记事本、纸杯等。印刷信息专家吕理哲老师在谈到印刷电商的时候说，印刷订单会“拐弯”，通过电商平台转过来，平台展示的是什么？当然也是一个个漂亮的印刷产品。

那快印店的服务重不重要呢？当然重要，前提是你能用产品接到订单。

来源：中国新闻出版广电报/网 发布时间：2019-01-21