医院,配警察
清晨6点:59岁的老民警刘江准时起床,洗漱之后,乘坐50分钟的地铁前往单位。
早上7点40:老刘大哥到达了自己的警务站。和往常一样,他先看了一眼记事本,然后去往门诊办,询问今天的就诊数,随后又去看了一眼大厅的候诊情况,最后到大门口走了一圈。
这里,是北京协和医院,全国最著名的医院之一。
2017年底,北京市公安局东城分局建国门派出所刘江离开了工作二十多年的社区,来到了医院的警务室。从“片儿警”到“院警”,从街里街坊的“老大哥”到白衣天使的“守护者”,刘江没有华丽的转身,只有停不下来的脚步。
上午8点到下午1点半:这是刘江一天里最忙的时候,因为这个时间段是就诊的高峰期,患者多,摩擦也容易多,“其实都是小事,也对于每个人来说也都是急事。”
中午11点:
这是医院开饭的时间,刘江的同事每次都会帮他带回来一份饭,并告诉他“趁热吃”,但是这口“热乎饭”刘江通常都要到将近两点才能胡乱的吃上几口,有时吃到一半,就被叫回了就诊区,一忙活就又是半天......
凌晨,大多数人已经进入梦乡,可是在医院的急诊区,却是最热闹的时候。“半夜来的没有小事,急救车拉来的,我们得帮着提前协调好人员和推车,醉酒的,我们要严格按照程序办事......”
这就是“院警”的一天,忙碌但不仓促。
刚开始,很多人对“院警”不太了解,如今,这些“院警”已经遍布北京的大多数医院,纯净的白加上安心的蓝,这也是患者来到医院就诊的“标配”。
当警察蓝走近天使白
民警也经历着不小的“跨界”挑战
如何改善就医环境,如何更好的守护医务人员,如何更好的服务就诊患者和家属,这些问题都需要他们考量。
有的“院警”说:“每天我能走几层就走几层,能走几圈就走几圈,多给来就诊的患者和家属一些关心,能帮一把就帮一把,能多问一句就多问一句,看见推轮椅的就帮着推一下,看见背着大包小包的就问问去哪,别让人家再来回跑了。”
有的“院警”说:“其实很多时候患者有问题就会主动来找我们,不管是找不到路,还是手机没电,甚至就是想喝口热水,他们都会找到我们,我们也随时准备着帮助遇到困难的患者和家属,给他们一种温暖,也给他们一种踏实的感觉。”
当白色的天地间出现了一抹蓝色,当很多人正在为生命而努力的时候,这抹蓝色会带给人安心和依靠,会给予需要帮助的人们以援手和安慰,这便是“院警”带给这个社会最平实的价值。
来源: 央视网