实体店商家转型做直播带货,难点如何解?(内附解法)
五种人设内容
那我们传统门店,要怎么来做内容呢?我在这里也给出几个我们策划的模板。
第一个是通过视频去展现老板的日常生活,比如像小姐姐就是这种我们去记录她的日常生活,记录她的一些工作。
第二个是直播花絮。其实更简单,目前也是运用得很常见,因为我们要知道,作为一个带货主播,需要更精准流量,就一定是跟你产品结合起来。让大家通过看你的短视频,看你的直播就知道你是干什么的。
所以我们有一种打法,就是直接把你的直播间的视频录下来,然后剪辑上传上去做短视频内容,这种其实是制作成本最低的一种模式。
第三,讲创业故事。可以通过短视频或者Vlog来讲讲你的创业故事。
创业第一天,创业第二天,创业第三天,这种人设的可看性非常高,粉丝会关注你,想知道你的创业到底是怎么摸索下来的,到后面,他自然对你后面产品就产生高度的信任感了。
第四个是导购剧情。这个账号我们在参与运营的时候,把整个的导购视频,策划了一些故事,比如说砍价,或者把顾客来跟你砍价,拍成一些有趣的段子。
我们也是有一个建议,就是一定要想办法,即使你是做带货账号的,一定要想办法去博取公域流量,所以要把你的内容要做得有趣,好玩。
第五个是产品视觉展示。如己服饰的这个视频做得非常精美,它是把一个优质内容,加上产品视觉的展示,再加上一个好的BGM。目前这个视频在网上被模仿的非常多。
我这里举的基本上都是服装行业的案例,大家其他行业的其实都可以套用。
直播的流量来源
我讲的其实就是通过内容来塑造IP,但是我们流量来源并不仅仅是靠内容,我把一个直播间流量分为三个部分:一个是半私域流量,一个是私域流量,一个是公域流量。
为什么叫半私域流量呢?
对于一个抖音号来说,账号里面粉丝我们把它叫做半私域流量,他会关注你,说明对你是感兴趣的,但并不完全属于你的。
所以,要怎么去获取我们的半私域流量呢?比如我们在直播前会发预热视频,然后在直播的过程中,我再发一些直播的互动视频,通过这样的视频,把更多的半私域流量引到我的直播间。
还有一种是目前我觉得比较有效的一种投放方式:直接dou+定向粉丝。投放dou+,它有一个就是直接投放给自己的粉丝,这个投放的成本是最低的,但前提就是,你要有粉丝。
现在行业的很多人都说粉丝没用,但是我们测试出来后,发现粉丝还是非常有价值。前提就是,你的粉丝一定是高精准、高垂直的粉丝,毕竟泛粉丝没有什么价值。
第二个私域流量,我的一个观点,包括龚老师也认为:最有价值的其实就是私域流量。我们不管是做短视频、做直播,你最好是把所有的粉丝都引到你的私域流量里面去,也就是微信私人号,这个可能是最有价值的。
当然是有价值的,比如说在直播的时候,你可以把这些用户再带回你的直播间,这会让你的直播间,在短期内快速有一个基础的流量,而且是高转化率,又可以博取平台上更大的公域流量。
那第三的公域流量是什么?其实有很多人在讨论说:短视频、直播带货还能不能做?
其实,在短视频直播里,每天有几个亿的流量、有足够的用户等你去获取,所以在这里,我们通过dou+或通过信息流投放,其实有很多的方式可以去帮助企业来吸引公域流量的。
传统门店的带货模式:1+N
关于传统门店的带货模式,我们提出来1+N的矩阵模式。一个主IP和N个子账号。
拿小姐姐举例,小姐姐她自己有个大号,有50多万粉丝。另外她也有一个小号,20万粉丝,同时我们还在小姐姐的每个门店,都建了自己的粉丝账号,每个门店都有几千粉丝。
除了她的门店,她公司还有很多员工。目前就小姐姐这一个体系,我们有将近10多个账号,每个账号都会在不同的时间段去开播。
当小姐姐自己的大号开播的时候,所有的小号都会挂在上面,用来相互导粉。
直播矩阵的组织架构
有了模式,怎么去做这个架构呢?如果你们把这张图看懂的话,我觉得今天你们门票费应该就可以赚回来了。下面我分享的是主播矩阵的组织架构。
第一是一个人事部门,主要是做主播的招募和培训。有一个观点就是好的主播一定不是培训出来的,好的主播一定是筛选出来的,有很多人一定是天选之子,一定是他很有天赋。
基本上要招一个好的主播,平均要从50~100个人中挑选一个合格的主播,平均要面试50~100个人,可能才有一个,所以在这里,人事部门的要求任务就是非常重的。
第二个内容运营部门,主要是作为账号的运营短视频拍摄,涨粉等。
第三个主播运营部门,就是主播的日常管理,主播排期,主播运营部门有一个最重要的管理,就是主播的心态管理,主播的心态管理就是天天帮他们去做心理安抚。
第四个电商运营部门,传统企业做转型最难的其实就是电商这块欠缺,如果你本身有很好的电商基础,我觉得你做起来很快。
但是如果没有很好电商基础,我想做好直播带货那太难了,为什么?我经常说一句话叫:我教你做直播比做电商容易多了,但做电商比做直播更难。
第五个数据推广部门,主要负责付费流量。还有包括你整个的一个数据,所有的互联网运营回到根本就是一个数据的体系,所以数据分析很重要。
第六个用户运营部门,就是私域流量运营部门,如果你能“活”得长久,最后拼的一定是私域。
直播带货的三点建议
我最后再给几点建议:
第一,我觉得是认清趋势,立刻行动。因为我做了十几年互联网,一直在跟传统企业打交道,之前最早做网络营销,后来做电商,其实很多企业其实就像传统企业有个最大的优势,善于做规划。
但是,最大劣势也是善于做规划。很多企业都想规划得很好,再开始做。但我觉得,你只有跑起来了,才知道哪些东西有问题,才开始调整,然后再去坚持。
最重要的一点,老板亲自抓要一把手工程。比如说我们在做小姐姐直播的时候,还同时在做另外一家企业,那家企业也不小,现下也有10家门店,但那家企业做失败了,为什么?
老板啥都不管,就安排两个人去做。而这两个人在公司是调动不了任何资源。任何一个新的模式,其实都会对你原有的体系造成非常巨大的冲击。在这个时候,只有老板才能协调起内部的关系。
最后再做一点感悟,我是触电会创始会员,在触电会也有6-7年了,我也跟触电会内几十个会员达成了合作,包括龚老师的官方抖音号也是我们做的,龚老师短视频点赞最高的那一条也是我做的,400多万的点赞。
我们交了十几万会费,其实也从触电会收回了几百万,也交了很多朋友,更重要的在触电会里开拓了很多视野,学到很多思路,也跟触电会很多会员创办了几家公司,这都是触电会带给我的价值。