为什么最近几年相比苏宁卖场,小米之家的热度似乎更高?
最近,苏宁易购突然传出消息,拟转让股份,引起行业关注。于是也有媒体统计,从2014年以来,苏宁易购扣除非主营业务后,主营业务一直是亏损的。此外,不仅是线上,其实线下的苏宁卖场最近几年热度似乎也不高,反而线下的小米之家热度逐渐走高。
评价君在地图上看了下,小米之家在北京就标注有30多家,沿着环路一层层向外延伸。而地图上显示北京苏宁电器也有30多家,两者似乎不分伯仲,但在热度上还是有所不同的。
小米之家占地要比苏宁电器小很多,但位置却更好,比如在世贸天阶,蓝色港湾,三里屯太古里,王府井,西单大悦城等等,都有其身影。其基本已经占据了北京商业的核心圈,这一点苏宁是做不到的。
同时,在2021年初,小米旗下的小米之家就来了一次“千店同开”,在全国30个省市自治区,270个县市中,同时开业了1003家门店。
至此,小米之家的门店总数已突破2000家,实现全国从市到县的全面覆盖。虽然比起苏宁的全国6000多家门店还是少很多,但增长速度不错,并且热度也可以,估计今年还会继续扩张。
那么,同为线下店,为什么会出现小米增速更快这种情况呢?评价君从自身的体验看,主要有几点。
首先,评价君还有很多消费者,是不会单独去一个电器店的,一般是去一个商圈,吃饭,看电影,买东西,顺便看看手机什么的(看了也不一定买),所以小米之家的出现几率会更高。
其次,评价君和很多消费者不太喜欢导购,最好我来开放式店里没人看着我,我自己看,我有需求会问,但你不用主动推荐。比如我就去小米之家买个电池,买10个巨能写,9.99元,你也不要觉得少,这就是我在小米的消费。实际上,由于是单一公司统一培训,小米在这方面做得是更好的。
第三,就是小米之家在产品位上比较贴心,比如去传统电器店,有的冰箱一万元,有的热水器6000元,其实我们的心里预算是1500-2000,但这种低价产品会摆在很不起眼,甚至不好找的地方,这样就对一些消费者有一定的心理压力了。但小米不会,便宜的商品也会有其位置,不会让人感觉囊中羞涩,你买10块钱的商品,结算小姐姐也会微笑着说谢谢惠顾。(比如下图是正在给用户贴膜的工作人员,认真态度给人一种亲切感)
第四,小米会留很多爆品在线下店,提升人气,进行支持,比如年初的小米11,以及这次的红米K40系列。可以看到,现在线上的量不一定够,但每次新品线下肯定有(当然也不够),这样才能维持住小米粉丝的热情,维持住线下店的热度。
所以,当我们看到卢伟冰推出86英寸Max电视,新一代笔记本,还有1999元起的红米K40的时候,我们应该想到,线下店又被注入了新的活力和动力。
当然,小米之家变大了,种类变多了,也会存在问题,比如是不是一直只卖自己的数码产品,比如产品越来越多,店是否足够大,以后如果卖车了,能否放得下(这个想远了)……
实际上我们也看到小米正在改变,比如专营店需要升级到小米之家,这个其实对渠道是有些阵痛的,但对消费者还是不错的,因为大家去到店里,还是希望看到尽可能多的产品。比如评价君以前要给家里买个电饭锅,顺带看看净水器,结果去了几个小米的小店,都没有,最后放弃。降低人们的出行次数,每次实现更多的满足,是小米正在做的。
甚至我们看到,微软CEO也来参观小米之家,那是不是说以后微软的Surface,以及XBOX可以在小米之家卖呢?想象一下,86英寸红米MAX电视配上xbox series x,是不是会比较震撼?
所以,核心来看,小米之家吸引到了客流,留住了客流,别管是用1999元的骁龙870手机,还是9块9的中性笔,还是说29元的小背包,那么一切都好说了,人聚财聚嘛。
评价君经常去小米之家,买个插头,买个LED USB小灯,买个中性笔,花个30、40元,这不就是逛街了嘛,这不就是shopping了嘛,反正是大家都开心了。这么看,小米之家又像苏宁,又像索索尼探梦厅,又像迪卡侬,又像MINISO,和传统电商确实不太一样。