抓住社群小风口,下一个百万富翁就是你
社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。未来是社群和社群之间的竞争,谁能更多地利用社群去占用用户的时间,谁就赢了。
为什么要建社群?
圈层消费时代的到来
场景革命时代的到来
精准营销时代的到来
我前段时间加了一个社群,它的名字叫做:简书交友群,从名字来看想必小可爱们就知道这是一个基于简书的交友群,加群的人至少有两个特性:1.在简书看过文章;2.交友
我加群的目的是为了交友,那么当我加进来的时候发生了什么事情呢?
群里面没有一句广告,很多人都在里面闲聊,或者有人带头组织活动,当你在其他群里面看到满屏的广告,微信QQ群都被广告轰炸的时候,我再来到这个社群,发现有一种莫名的归属感!甚至我还打算去参加他们组织的活动,这就是一个良好氛围的社群!
那么如何才能成为建立运营好社群,成为百万富翁呢?
社群是一个严谨的体系,需要精心的设计。我们只需标准五步,就可以一个完整的社群。
社群五 要素:
建立社群有五个必备的要素:
价值观:认同商业之美,崇尚自我奋斗;反对屌丝文化,乐于奉献共享。
规则:罗伯特议事规则;班长推举制、唯一授权;凡活动必须报备;不允许谈论政治、宗教。
结构:总部——班长——组长,关于机构的划分,是根据自己的实际情况来操作的,这样是为了更好的规范社群的行为!
互动:官方活动+自发活动;线上活动+线下活动;免费活动+收费活动。
利益:组织活动、分配福利;销售产品、获得分成。以上截图我红色箭头指出的就是这一要素!
只不过由于各种社交工具的出现,比如微信群聊这样的产品,让建群的成本显著降低,给人一种“建群很容易”的错觉,但却往往忽略了最终的难点:
建群之后如何进行运营?
首先是通过活动或优质内容来吸引目标用户,形成潜在用户的社群矩阵池。根据不同的定位和标签,形成不同主题的群。
由专门人员负责向用户池子(社群矩阵)中输出内容(专题讲座、答疑或其他)。
一方面,可以激活用户。另外一方面,将用户转为客户。
这样,一个基于社群的营销体系就构建完毕。接下来,我再做具体的分析。
鱼塘营销理论
把客户比喻为一条条游动的鱼,把客户聚集的地方比喻为鱼塘。根据自己的营销目标,分析鱼塘里不同用户的喜好和特性,然后抛出不同的鱼饵,最终实现捕鱼过程的最大成功。
鱼塘营销一直是很经典的营销理论。
首先,建立大鱼塘。这个鱼塘可以不那么精准,但是不能有广告出现,否则很容易让鱼儿姚之妖妖!这个鱼塘可以是社群。
其次,引鱼小入塘。这个鱼塘鱼塘中需要精准用户,要把意向人群引导到这个鱼塘里面来。
然后,把鱼养肥。鱼弄进来以后,不要拿刀就宰,一来就宰,鱼肯定会跑,而且别的鱼也不会留。鱼塘式营销讲究稳扎稳打,长期经营。逐步将弱关系转化为强关系。
还要不断分析这些鱼想什么、更喜欢什么鱼饵、给不同的鱼设计不同的鱼饵。更有针对性。
最后,重复营销。让鱼感受到好处,带动其他的鱼,拉拢还在鱼塘外的鱼,这就是口碑营销。只要鱼塘还在,只要鱼还在鱼塘,主动权就始终都牢牢掌握在自己手里,相对于竞价营销来说,此种方式可以获取长期的收益,只要鱼塘系统还在,那么就会有持续不断的收入。
AARRR模型
Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这个五个单词的缩写,分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。
获取用户(Acquisition)、活跃用户(Activation)
很多用户可能是通过终端预置(刷机)、广告等不同的渠道进入应用的,这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户,是运营者面临的第一个问题。
激活用户,提高留存率(Retention)
通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况,并采取相应的手段在用户流失之前,激励这些用户继续使用应用。
增加收入(Revenue)
这是运营最核心的一块。收入有很多种来源,主要的有三种:付费应用、应用内付费、以及广告。无论是以上哪一种,收入都直接或间接来自用户。所以,前面所提的提高活跃度、提高留存率,对获取收入来说,是必需的基础。用户基数大了,收入才有可能上量。
自传播(Refer),也叫作病毒式的传播
产品自身要足够好,就会产生很好的口碑。用户就会自发传播,甚至形成病毒传播,从而获取了新用户。最终,形成了一个螺旋式上升的轨道。
实际案例:教育方面:低价入口班
一个暑期班只需要1元或50元,对于一些大机构来说,这就是一个鱼饵,不可以拒绝。机构特别大,老师有名气,价格低,寒暑假又是个招生的入口,一定要去学。学的过程中感受到非常好的教学氛围、牛逼的老师、好的体系,那你就上钩了。设定这个体系,你自然而然在秋季和春季便报名了,这涉及的续报率是很高的。
分析好未来的例子,他的鱼饵便是小升初的真题、稀缺的资源和解析,发着传单让家长去做,通过公开的讲座用两种心理打倒家长、抓住家长、抓住学生,让家长口碑传播,所以鱼饵上钩怎么设计,一定基于这些考虑。
无规矩不成方圆,在现实生活中,我们都知道,规则在操作人心,也会出现各种各样的规则,咱们建立社群当然也是需要的,小编在这里提醒各种有在建立社群的过程中4个注意事项哦:
1、不得建成卖货群、微商群
有很多社群往往都会变成卖货或者销售性质的群,特别是一个群内有商家出现,那么整个群就会变了味道,那么如何避免了,这就需要社群出现一个核心的管理人员的监督!
2、不得无止境的拉人进群
在拉人进小鱼塘的时候,建议收取一定的费用,用户觉得自己花了钱,也会重视起来,这样也会让整个群变得有质感起来!
3、不得忽略线下活动
线下活动比如见面会,组织一次旅行是很有必要的,这样有利于增进群成员的活跃度,有利于口碑病毒式的传播。
4、不得不思考如何盈利
有群主不敢收费或者不知道如何收费,其实可以大胆的收费,收费不丢人,前提是你提供了好的服务,包装了好的产品给群成员,成员才会资助你!
我记得我之前参加了一个party,他们基本每周都会有活动,那天我是周末去玩,有很多吃的,喝的,饮料,还有主持人组织活动,那天我玩的还是不错,除了刚刚去有点不适应意外!
后来只交了25元钱,每个人都交的,为什么会交钱呢,交的钱主要就是一些吃的,喝的,零食钱!我自己吃喝了,交这点钱我肯定也是愿意的。而且去的人都是年龄相仿的人,我也能结识到很多新的朋友!
所以,只要收费是合理的,相信会有很多人都愿意资助的哦~~~
肯定有小伙伴会好奇这次活动什么才是最终的目的呢?关于这次活动背后的最终的赢利点我就不在此多说了!但是赢利点肯定不仅仅是这25元的吃喝钱哦!
所以关于如何盈利是需要小伙伴们好好策划的!只要模式对了,赚大钱不是什么难事!
关于如何运营好一个社群,小编就说到这里咯,社群确实是一个风口,有小伙伴看好的就可以行动了呢!