业务员面对陌生客户怎样开口说话 2024-07-29 08:29:43 一、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。 许多客户首先看重的是业务员是否有教养,而不是产品。如果业务员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。有了这种良好氛围之后,业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好,老板”,“你好,我是XX公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有XX特点,在销售政策有XX优势”。不管是大公司还是小公司,业务员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。因此业务员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。二、以退为进,业务员先奉承客户再过渡到上门目的业务员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面业务员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说PMP(拍马屁),因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。但业务员不可经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。三、让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。大凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。业务员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。在客户忙碌时,业务员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问业务员是干什么的,业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是,介绍时不要面面举到,业务员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。四、先抑后扬,先谈客户缺点,再讲改正方法,引导客户关注自己的产品经验丰富的业务员在拜访陌生客户前,一般都会对当地市场行情进行粗略的调研,甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样?乙客户又在什么商业地段资金实力如何?等等。业务员心里要胸有成竹,这样才好向陌生的目标客户推介产品,帮助陌生客户有针对性地开发市场。五、无声胜有声,先做其他事情再选择机会谈自己业务 “外行看热闹,内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易,其实只有内行人才清楚,真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂,每个客户的老板性格、爱好不尽相同,业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。不仅如此,还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子,几乎十八般武艺都要会一点,面对不同客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口,尽管与客户没有“一起下过乡,一起干过枪,一起嫖过娼”的江湖经历,但客户也会把业务员当作志同道合的朋友,起码客户就会帮业务员一把。 赞 (0) 相关推荐 义乌之狼:有人要买鱼,他卖鱼,赚钱就这么回事 这个表格里面的网站,无论如何给老子全部戳烂,全部要打开浏览,所有赚钱的方式方法都在里面.不过你不动手,我也拿你没辙,人有人命,狗有狗命. 表格发了几十次,是不是还有人没有保存啊?是不是还有人保存了,却 ... 人在职场,面对这三种情况,你没有必要开口说话 我们花两年时间学会说话,却要用一生的时间学会闭嘴. 人越是长大,越是感到困惑,很多时候,不明白该说哪些话,不该说哪些话. 人在职场,升职加薪往往也受"会不会说话"的影响巨大,吃过大 ... 【原创】太神奇了——昨晚 桃源40年前的“老电影机”开口说话了 随着夜幕降临,隐退了40年的老电影放映机开始说话了,而且声音十分清晰洪亮.--题记 城市在不断发展,乡村在不断前行,每一天都有故事在我们身边发生."图说常德.图片常德" ... 安妮奶奶赋予了花卉开口说话的能力:每一朵花都自有其盛开的季节,不必急。 Anne Cotterill Anne Cotterill 安妮·科特里尔,1933年出生于苏格兰边界,在爱丁堡接受教育,1956年毕业于爱丁堡艺术学院.她于2010年去世,是一个勤奋多产的英国画家. ... 新项目实施,作为项目总监拜访客户时的说话套路 公司喜中广西某新兴行业软件项目,属于新客户新市场.3.2号公示期结束,公司安排我立马飞到南宁,拜访相关领导. 南宁第一次来,飞机落地已经晚上6点,打的到宾馆,然后跟销售兄弟到桂小厨饱餐一顿. 美味.啤 ... 29岁女白领口臭严重,不敢开口说话,我说... 29岁女白领口臭严重,不敢开口说话,我说:都是幽门螺杆菌惹的祸 小鹿是一位29岁的女白领,最近她发现跟同事说话的时候,对方都离得很远,难道是自己有口臭吗?可是每天都戴着口罩,也没有闻到啊!这天,她 ... 如何让孩子开口说话? 沟通交流很重要 很多语言发育迟缓的孩子,说话是比较困难的.父母在知道自己的孩子有语言方面的障碍时,一定要想一些方法去训练孩子,这样孩子才能早点摆脱语言的限制,轻松的开口说话.那么如何让孩子开口说话呢?下面就一起来看看 ... 都说金毛智商高,也只排第四,第一名这智商就差不会开口说话了! 相信平日里金毛和拉不拉多的聪明事迹一定听的不少了,不过呢,要想清楚一点,在全世界的狗子智商排名表上,大金毛只能排到第四,而拉布拉多,已经是第六名了,抛开二三五不说,就说排名第一的狗子吧,看看他们到底有 ... 开口说话需要满足的七个条件:1:你把事情... 开口说话需要满足的七个条件: 1:你把事情想清楚了 2:你把要说的话理顺了 3:你把说完的结果想透了 4:别人在听 5:别人能听懂 6:别人听完后能执行 7:别人执行后有价值 说话千万不能信口开河,如 ... 销售破冰话术:对陌生客户,如何让他对你说的话感兴趣?3招学会 销售破冰话术:对陌生客户,如何让他对你说的话感兴趣?3招学会