富力地产:对不起,你的独家房源销售只有24小时
文\潘永堂
还记得过去两年曾让你内心焦虑的“互联网+”思维吗?
冷静下来,今天这个时候,再来重新讨论互联网+思维,
正是“理性”的时候!
前两年“互联网+”写入国家战略,全国热捧,落伍者内心焦虑,那时以小米手机、滴滴打车、UBER、彩生活等为代表,通过互联网+思维对传统产业发起进攻,是革命,更是颠覆。
而这两年,互联网迅速降温,没人在大谈互联网+思维,而房地产依然是互联网+思维的顽固行业,特别是碰到2015年、2016年业绩飙升后,很多BOSS都说,你看,没玩互联网业绩也不错,互联网+就是伪命题……一会儿捧上天,一会又全盘否定,谈论互联网思维,不是过左,就是过右!
到今天大伙冷静下来,互联网+对传统行业的业务效率,用户体验,商业模式优化和重构,是实实在在的,即不狂热,也不全盘拒绝,理性踏实用互联网思维去面向客户不断优化业务和管理效率,完善甚至变革商业模式,是相对务实的心态。
不久前老潘与富力地产董事长助理兼互联网事业部总经理陈志濠在广州深度的交流,最大的体会是富力在集团层面专门成立“互联网事业部”,扎实有效推动互联网思维与业务条线和区域经营的变革创新,包括打造国内首家开发商线上平台“富力好房2.0”,特别是把中介最爱的独家通过互联网手段给到最需要的中介;包括“富力+苹果”的智能家居研发和落地,对,你没看错,是和全世界最牛逼的科技公司苹果战略合作……在富力,互联网思维落地与创新,强调的是务实、强调的是效果!
互联网+时代,核心不是互联网,而是移动互联网。
有关数据显示,2015年中国手机上网用户数约为9.05亿,远超PC端。商人们都意识到,谁把握住了移动端口,谁就能拉近与客户的距离,真正实现营销模式的变革。
富力好房,正是在这个大背景下,富力在互联网+时代,独立开发的国内首个线上销售平台!具体是由富力集团互联网事业部与策划销售中心共同发布的平台,核心通过互联网手段去实现独家销售、最大化销售共赢的策略。通俗的说,富力好房2.0是关于富力产品与富力客户的一种直连,是以房源特别是独家房源、优惠房源为卖点,驱动中介、媒体推广各个因素,促进销售业务和建立共赢的生态链。
为什么富力要敢于吃螃蟹,建立开发商与消费者的线上平台?
富力好房,让富力所有房子有一个“家”,由于是官方平台,所以更值得信赖, 更容易建立中介、客户对房子的信任感,房源信息绝对真实,绝对第一时间更新房源动态和各种优惠活动信息!
目前不论买房者是不是认识开发商的销售人员,只要注册了都可以做到这个事情,所以买房的门槛就降低了,卖房出去的机会就多了。这就类似于微信和短信,虽然内容是一样的,但是沟通的流畅度不一样了。
让房产交易线上线下紧密连接,而不是像过去,购房者单向获取房源信息,而后线下购买行为是脱离的;
有了富力好房后,购房者可以从线上一对一客服咨询、一键预约线下看房、一键锁定目标房源、在线支付诚意金然后到线下售楼部体验及核销,并将信息直接反馈给开发商验证、交易等功能。而且各种省心、各种专属房源特价秒杀,各类福利卡、券可优惠认领……将给客户带来超多惊喜和平台高粘度,最终实现线上到线下的自然延伸和关联,实现房屋交易整体的闭环。
实现销售效率的提升,这是富力好房2.0的硬功夫。
房地产销售,其实不缺销售的渠道,而缺“分配房源”的渠道!
在陈志濠看来,富力好房的亮点,在于独家房源、独家销售和独家优惠的分配房源优惠,这是一个兴奋点,也会驱动中介和媒体发挥更积极的力量。而富力就是要把中介最爱的独家通过互联网手段给到最需要的中介!
作为独家房源,无论是房产中介还是媒体个人,大多会投入更多资源和精力,多渠道加大力度去推广,真正实现快速卖;但是如果你因为各种原因卖不出,平台再继续给你独家,这就是资源的低效错配,所以富力给予一个有限时间,即24小时。
这24小时,既给予你机会了,又反向提醒你加速客户逼定,最终你会相对更珍惜这次机会,最终每个独家房源,要靠抢,更要抢着卖,24小时过期后,你就没权利再销售,而房源直接返回平台再进行下一轮竞抢。
富力通过限时独家销售,让每一套房子在最短时间内找到对的人,这个人有4个特征:即最懂它的人、最适合销售它的人、最有意愿销售它的人、最有能力销售它的人……如果你抢到了,说明你认可,但是抢到了就是你独家,核心有一个锁盘的功能,但第二天如果你卖不出去,24小时后你就得释放出来,这样的结合效率,效率和精准度大幅度提高,最终提升房源成交概率!
马化腾也把半条命交给合作伙伴,而不是自己独干。
过去几年,互联网+证明了一个方式,即大家都可以共赢的。而不是单打独斗去干。对比而言,富力对销售环节生态链伙伴的合作有了新的判断。在富力看来,今天开发商应该把中介和媒体,作为“合伙人”来战略级的经营,而不是像常规作为乙方、服务方去合作,核心是共赢共生的生态链,这是富力在进行营销变革时的大视野、大格局。
富力好房2.0最大的区别在于,它将中介、媒体、开发商三者打造成合伙人形式的联盟组织。
比如有了富力好房,中介可以随时随地代理富力地产的优质房源,精准推荐给目标客户,更可能性的挑战“百万佣金”;
比如媒体可以基于全媒体的思维,可以获取富力好房的推广代理权,用全新的方式成为富力楼盘的“推广大使”。富力好房将采取“按效果收费”创新方式,利用各种新媒体手段,让传统媒体变身“流量入口”。
富力好房2.0只是富力集团互联网事业部一个平台,是集团互联网事业部与销售业务的一个创新,但富力互联网事业部整体布的局很大。在访谈中,陈志濠透露一个重磅消息:“秉承互信和双赢,未来富力将与苹果一起,展开在智能家居领域的战略深度合作。”
目前家庭智能设备很多,但整体性的智能家居在中国才刚刚开始,据市场研究公司statista的数据显示,2015年我国智能家居市场规模达403.40亿元,同比增长41%,而到2018年,这一数字预计将达1300亿元,年均复合增长率将达48%左右。可想而知,智能家居行业已在快速发展当中。
苹果,是世界一流的科技公司,没有其它,而目前苹果也不动声色的进入智能家居领域,在合作双方看来,智能家居是个很不准确的词汇,核心还是家居物联,苹果从技术实力是有办法去实现完美的物联,这不是简单的一个智能开关点灯,而是更高端、更人性化的、多场景的智能应用。陈志濠透露,未来富力将联合苹果,会根据不同的居住场景,解决不同的人,不同的场景,不同的业态比如别墅,商业,酒店公寓等的差异需求。
最后,陈志濠强调,富力更多的互联网创新,还会发生在其他领域。相信房地产里面还有很多的资源可以盘活和重组,房地产能够结合互联网的板块还有很多。