提供多渠道挂号服务等 湖北推出便利老年人就医十大措施凤凰网湖北

原标题：省卫健委出台系列举措便利老年人就医

湖北日报讯 (记者龙华、通讯员罗颖)6月22日，记者获悉，省卫生健康委针对当前老年人就医不便等现实问题，将“便利老年人就医”列为“我为群众办实事”重要内容并出台系列举措。

据了解，省卫健委近日印发了《关于推动便利老年人就医若干措施的通知》，提出了便利老年人就医十大措施，分别是：通畅老年人就诊便利通道;提供多渠道挂号服务;优化线上线下服务流程;建立便利的配药服务;积极推行入出院“一站式”服务;完善老年患者服务内涵;推行工作人员导诊导医服务;构建适老化就医环境;开展“智慧助老”行动;建立老年人就医满意度评估机制。

十大措施针对当前老年人就医问题的“堵点”“难点”“痛点”，实施标本兼治。以最为困扰老年群体的“挂号难”问题为例，《措施》提出了“完善诊间、电话、自助机、网络、现场预约等多种预约挂号方式”“畅通家人、亲友、家庭医生代为老年人挂号渠道”“安排专家至社区坐诊”“提高家庭医生预约号源数量及质量”等系列解决措施。同时，《措施》还关注了具有预见性、发展性、长效性的问题，例如 “构建适老化就医环境”，从临时停车区的设置、医疗机构指路标识、卫生间门宽等细节处着手，关怀、关爱老年人。

此外，省卫健委还制定了《推动“我为群众办实事”便利老年人就医有关工作实施方案》，明确从5月至12月，将通过“政策制定—工作改进—检查督促—全面整改—验收评价”的方式，督促各级各类医疗机构细化方案，确保相关工作落地落实、见功见效。