QZZN的面试答题释疑系列2:

请问下这两道面试题：

1、单位要开展相关培训工作，处长让新入职员工小冯负责相关事宜，但工作开展后处长调离，新来的处长认为该培训工作的户外拓展环节存在资金短缺和安全隐患等问题，需要取消该培训。如果你是小冯会怎么回答？请现场模拟下。
    2、由于台风持续影响，出现了路面破损、桥梁受损、路面积水不能通行，你的邻居单独在家，突发疾病向你求救，请问你如何处理？

第一题我感觉很难把握方向，取消的话感觉对不住原处长，继续搞又得罪现处长，似乎只能完善原有方案让现处长也满意，又是情景模拟，要说服现处长感觉很难把握言辞，资金问题不知道怎么开口，安全隐患问题我想的是做好后勤保障工作和完善应急预案，培训过程中由经验丰富的老同事督促监管。
    第二题 1、由于邻居单独在家发病，可能会有生命危险，人命关天，我会立即前往邻居家中帮忙，并联系救护车抢来救助。
    2、考虑到台风带来的交通不便以致于救援可能无法及时到达，那么这段时间我会对邻居进行应急抢救，可以用邻居手机联系他家人告知情况并询问如何处理、是否有应急药物，亦或是抢救过程中保持与急救中心医生的联系并听从指导，附近有社区医院的话也可以向他们请求支援。
    3、在成功将邻居送往医院后，我也会经常去看望他，并在生活中为邻居家里提供力所能及的帮助，让他能够安心养病。

关于第一题：公务员法第五十四条规定：公务员执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见；上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行该决定或者命令，执行的后果由上级负责，公务员不承担责任；但是，公务员执行明显违法的决定或者命令的，应当依法承担相应的责任。这是根本的思路，对待上级，核心是服从，但是可以提出建议。因此，这个题目的核心思路也是如此，结合情景模拟题的说情、说理、说法、先下手为强四部曲，思路如下：第一步，说情：拍马屁，表示针对新处长提出的建议，表示接受和服从，第二步，说理：说明培训工作对单位的意义，处长提出的问题会认真思考，会尽可能的从节约资金和做好安全保障的前提下，对方案认真研究修改。第三步，说法：提些建议，比如户外拓展可以选择一个比较安全的场地，比如公园或者草坪，活动可以设计一些比如拔河、跳绳等既安全也不需要太多的资金的项目，同时，会节约活动时间，正确半天内完全，不在外用餐。第四步下下手为强，直接说，要不处长，我明天就把新的修改方案给你看看，然后您再决定是否开展，当然，如果你还有新的指示，我一个会按您的要求去做。关于第二题：答题思路基本正确，这类应急题关键是掌握轻重缓急，能够正确采取措施，处理好各个环节，其中救人是第一环节，1.前往邻居家中、了解病情、联系当地政府和医院，2.采取必要措施、听取医生指导，3.要有忧患意识，没有意识到风险就是最大的风险，要做好在极端的自然天气下，应对各类突发事件的准备。这里需要特别注意的是，面对台风中的各类事件，当地政府才是最大的依靠，有各种完善的应急预案和措施，仅仅依靠医院可能还是不足的。同时，善后措施中的看望邻居之类的套话，改成修炼下忧患意识更有实际意义。