新时代新思路
2015-7-13 晴
自从写了《百年回顾》后,就一直有读者咨询我:未来哪个行业是趋势?未来什么岗位发展空间大?未来在哪里发展有前景?……
我想说的是,我不是算命的,也不是预测师,只是基于过去、现在的事实和数据,运用逻辑和常识做了一些判断和推理,看的时候切勿迷信和慌乱。
这些都是常识,只是很少有人注意到,未来无论做什么,要么你有优质的产品,要么你有实用的内容,产品需要物流送达,物流是承载工具,必不可少。
有了菜鸟网络、顺丰、四通一达等快递公司,对于普通人来说,物流行业几乎没任何机会了。最近百年,传播方式不断在改变,每次改变都是在升级产品和客户的连接方式。(如下图所示)
随着移动互联网、云时代时代的到来,连接方式发生了根本性的改变,渠道销售的作用在逐步弱化,也就意味着,传统的渠道销售需求量会逐步减少,渠道为王的销售时代慢慢会落下帷幕。
这并不代表销售人员会锐减,这是一个渐变的过程,这是趋势,这个过程可能需要十年二十年,也可能需要三五十年。写出来并不是让大家对未来产生恐怖,而是对未形势有个理性的判断。
未来是产品为王、内容为王的时代。
文怡经营着网络上最红火的、点击率过千万的美食博客“文怡心厨房”,文怡当时推荐了一款“捷赛自动烹饪锅”,据说上万台几分钟就抢光了,上万台锅利润少则也有几百万吧?
还有罗胖的《罗辑思维》,《罗辑思维》有数百万的点击用户,还建立了一个由数万人组成的付费会员群体。罗胖和铁杆会员做过一场互联网出版实验,结果8000套单价499元的图书礼包在90分钟内被秒杀,这背后的利润是一个销售员可比的吗?
最典型的就是小米,小米初期几乎没用传统渠道,全部用的是粉丝效应,10万台手机几十秒就被一抢而光,即便是三十万台也仅仅只需要5分钟,小米公司仅仅四年时间就把销售额做到743亿,这在全球都是极为罕见的。
这样的案例不胜枚举,无论是互联网、移动互联网还是大数据时代,以后最大的渠道销售不是传统的业务员,而是意见领袖。
也就是说,谁有本事用内容聚集更多粉丝,谁就是未来的渠道商,不需要你主动,自然有公司主动找上门和你谈利润分成,这就是内容为王的时代。
交易网一直存在,不断变化的是交易网连接的方式,从没连接到间接连接,再到直接连接,云时代就是直接连接,未来只要跟连接方式有关的行业或领域必定会成为行业大势。
比如智能手机、平板电脑,只要苹果公司不出现意外,未来市值趋势显然是上升的,智能手机是连接的载体,也是连接的终端,这是工具,需求量只会增加不会减少。
小米为什么发展那么快?
小米手机是载体,小米还是内容源、粉丝聚集地,未来的商业形势是联盟,比如现有的欧盟,这是国家层面的,以后在国家层面会有更多类似欧盟这样的联盟。
国家层面有,个体公司层面早就在各个行业展开了,这个叫“异业联盟”,近年来阿里不断并购扩展,其实就是在建立联盟,菜鸟网络就是典型的联盟,阿里牵头,复兴、顺丰、三通一达等都参与其中。
跟连接有关的物流,普通人就不用想了,除了当个快递员,机会很渺茫,跟连接关联最多是优质的内容,比如微信订阅号,就是一个汇聚粉丝的工具,但如果不能持续贡献有价值的内容,光有工具也是白搭。
以后除了部分体验类商品不能快递购买外,几乎所有商品都会进入线上交易,即便不能快递,也可以通过线上支付线下体验,比如现在的美团网,直接可以在手机端下单,然后再去店内消费。
国内有那么多公司,有谁不想分一杯电商的羹?谁不想把公司产品搬到线上?
这里就存在一个巨大的需求,把线下公司运营到线上的能力,也就是首席网络运营官将会是未来巨大的需求,类似于过去的销售总监。
针对个人而言,销售能力就不局限于过去面对面的沟通,线上线下同步将会成为未来的趋势。
比如,我弟做地产,一边线下拜访,一边线上做自媒体吸客户,双管齐下。这两天跟我弟交流后,他瞬间明白了,思路比过去清晰,做法比过去更加坚定。
跟连接有关的除了载体(手机、平板电脑)外,还有一个版块成为必须,一家公司进驻线上后,一定需要包装、策划、推广、文案高手。比如,产品怎么包装?怎么描述?怎么把客户吸引过来?进驻什么平台?如何成交浏览的客户?……
如果能掌握网络运营方面的技巧和能力,就相当于成为了过去的销售高手,从这个角度看,未来业务员人数会下降,但对销售能力和综合素质要求更高。
过去的商业形势是各公司“分封割据”“各自为政”,未来的商业形势将会走向联盟,具体的说法就是直接融为一体,企业将不再分内外,不再分老板和员工,不再分顾客和团队,全部成为合作关系,成为伙伴关系。
这样听起来吃力的话,看看小米就懂了,小米手机是不是小米公司和粉丝一起在完善?
小米客户是小米公司的粉丝,也是小米产品的意见师,小米和粉丝一起来把小米手机推向更高峰,这是不是完全融为一体呢?
包括现在开发的各种APP,只要你开发的好,就可以直接进驻苹果商店获得利益分成。
再拿我日记打比方,我开始就给了日记明确的定位,口号是“与读者一起成长”,其实就是和读者融为一体,由于时间有限,一直以来互动都不多。最近招募编辑成员,就是尝试“和读者一起成长的”方式。
以后日记内容将会由粉丝团队和编辑团队共同商议而成,我只是执笔者,读者通过参与获得练习和成长,同时获得荣誉感和成就感,这是后面将逐步启动的方式,现在正在逐步摸索中。
最近准备的情感咨询,就是打算从读者中收集素材,再和读者一起完成访谈内容。
这些内容源于读者又造福读者,都说没素材,如果总想靠自己搜寻,即便有素材也会枯竭,未来是集众人之智,成众人之事,也就是要和客户一起完成一件事。
问问自己:你有没有找到自己的客户群体?有没有和客户一起去行动?
未来业务员会逐步下降,对个人销售能力却要求更高,未来人人都是产品设计师,人人都是销售者……
一切都将融为一体,销售无处不在,无处不销售!
你——准备好了吗?!
好的,今天我们就交流到这里,明天继续。