车主嫌贵,轮胎店千万不能降价
店铺人来人往,总有那么几位顾客气的老板们要发疯,今天小邦就给诸位店主支支招,如何应对爱贪便宜的车主。
这种车主最喜欢的几句话:能不能便宜点?我都买这么多了,打个折吧!给个优惠呗,以后我一定常来!
面对这种顾客一定要坚定,面对砍价绝对不能后退半步。因为这次你同意了,下次会就会面对这句话:上次都打了几折了,这次怎么还收这么多?
有的老板就要问了,这不答应会不会流失客源啊?那肯定会。但是,对于价钱也不绝不能退步半点。那咋办呢?
咱轮胎店来一顾客,问完价钱就要砍价,你要答应这顾客你心里肯定不舒服,但是不答应这客源流到对手那去怎么办?这时候就要运用一下这类客人喜欢占便宜的心理。
比如说:这样吧,咱送你一个免费充气的机会,又或者送一包纸巾、一袋茶叶、一盒口香糖等等。
但是需要注意一点的是,不要主动赠送。主动送顾客会认这本来就要送。
为什么赠送物品之类的就能应付这类顾客呢?
爱占便宜的顾客就是想从你那里薅点东西,让心里觉得自己赚了。咱们赠送东西就是为了满足这类顾客的这种心理。
各位店主,快记下来,以后面对这种顾客就这样应对!
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