万能而不能的【摇控器】退我钱了

万能而不能的【摇控器】退我钱了

我在6月底购买的【五川万能电视摇控器】因不能用，京东快速理赔我22元。

因为女儿给我买了一台小米平面电视机，让我把卧室的小型用网络看的老式康佳电视换掉。商家送货时安装工跟着来安装好。我把老式电视搬到北面的卧室里想再让它发挥作用。住在这个卧室的人可以看看有线电视。可是联结好线路时发现机顶盒的线联不上，因为它机顶盒这头是螺扣（还分公制和英制两种）的，现有的连线两头都是直插式的。

后来我让【郑州有线】派人来帮我把联结。修理工联上走了后，原来电视摇控器只能用来当开关，其它功能不能用。我花22元在京东网上买了一个【五川万能电视摇控器】。老板说可以用于老式【康佳电视】。

我拿到这个控制器，很高兴，把摇控器背面的说明书打印出来，照着说明调试，以为马上就可以看了。结果断断续续地调试了二天，都不行。只好打电话问老板。我说按照你说的办法调试不但没有调出来，还死机了。我发照片给他。他说：摇控器不用于机顶盒。我说：你这个是万能的，为什么不能用？再说，开始你都没有说明这个情况。现在的电视机没有机顶盒根本就没有电视节目，摇控器有什么用。我用原来的摇控器还只能当电源开关使用，而你这个摇控器连电源开关都不能用。退货吧。他不明确表态，说你找【京东】吧。

我在【京东】的售后上要求退货。连续申请了三次，把话说到有“欺诈”行为时，他同意了。今天下午，他来信息说：

这是在京东快递员来收货后大约半个小时我就收到22元的退款。

我经常在网上购物，发现还有上些商家打着的价格大大低于实际购买价格，比如1元、2元，当你打开进入商店后怎么也找不到有这样价格的产品。

还有如生姜、大蒜很便宜，而买入回来才发现质量根本不行。都是些收成以后的残次品，存放几天就全坏了。

所以我的经验是在购买之前要看一下顾客评价、再向客服询问清楚，多问一些问题，不要急于购买。等踏实了再点击付款。

高玉甫/2021-7-4