酒企赋能渠道直连终端的社区社群团购新零售实操指南!
在疫情的肆虐下,诸多线下传统酒企都表示生意已降至冰点。而作为白酒主要销售渠道的终端门店,将近一半门店都被迫关门不营业、能营业门店无人问津,再加上宴席和聚饮等白酒消费场景失效、消费者退酒、库存积压等现象,让原寄托春节旺季走量的白酒消费陷入停滞。毋庸置疑,这次疫灾对于传统酒企而言,无疑是当头一棒。
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疫情袭击:酒企从盲目自救到理性回归
古往今来,酒行业营收都主要依赖于导购员及终端门店,一旦门店流量减少,动销即受影响。如今受疫情影响,消费者触点从线下变为线上,而如何快速抓取线上流量成为酒企破局关键。所以,眼下将线下门店的产品尽快搬到线上售卖,重构原有“人、货、场”的经营结构,实现新零售转型,是酒企迫不及待最想做的事情。
但,新零售转型并未一朝一夕,为解燃眉之急,越来越多酒企为了转型而转型,缺乏章法,结果就是乱上加乱。既然想实现新零售转型,那么就得先明白新零售是什么。互联网时代的新零售,是基于ABC(AI、Big data、Cloud)基础上经营“用户”,这是前提。所有企业,只有在此基础上卖货,才有成功的可能。所以,卖货的方式也因为互联网的基础设施和生态环境,有效的融合了基于“用户”的“三位一体”(认知、交易、关系),打通了基于“用户”的“三度空间”(线上、线下、社群),实现了基于“用户”的“三全五感”(全天候、全场景、全体验,存在感、参与感、仪式感、成就感、幸福感)。
而且,酒企的新零售转型单靠“个人力量”是并不够的,懂得借助“数字化营销技术公司”的力量并选择合适的营销工具来布局转型,远比自己去摸索更重要。专业的人做专业的事,对于白酒品牌商是否能有效落地新零售很关键。如果酒企想自建新零售平台,就会像10年前大家都想自建电商平台的心态一样,结果只会被淘宝、天猫、京东吞并,希望大家不要重蹈覆辙。
那究竟什么样的营销数字化技术公司能真正帮酒企落地新零售?
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疫情转型的拐点:选择一个合适的营销数字化技术公司
市面上有很多营销数字化技术公司,而大多数企业都选择了米多。米多作为大数据赋能整体解决方案提供商,在不改变品牌商原有经营模式的前提下,在不损伤门店和经销商利润的情况下,专门提出了智慧零售解决方案,基于米多智慧零售门店小程序来帮助酒企推动线上线下一体化,为终端门店搭建单独的线上小程序商城,实现场景化的体验服务,提升门店用户引流、用户转化和用户体验,每个门店的端会给品牌商构成多入口营销矩阵,让品牌商可以真正主导终端活动。
▲米多智慧零售门店小程序图谱▲
下面具体来看看米多智慧零售门店小程序是如何赋能白酒品牌商转型新零售的:
1、在功能应用上
米多智慧零售门店小程序目前已上线了30多个功能项目:拼团购、到店打卡、大转盘抽奖、裂变卡券、分销裂变、自定义装修模版、门店助手、集赞助力、秒杀+短视频卖货……功能会不断迭代,目的是赋能门店让用户主动购买,让门店客源不断,让经销商更愿意拿货,让消费者更乐意成为品牌合伙人,进而为品牌商打造出一个完善的营销闭环。
2、在营销应用上
米多智慧零售门店小程序依托于经销商和门店原有的微信群基础,全员在群内互动,并实时进行“社群秒杀、集赞助力、拼团购、门店合伙人分佣裂变”等互动营销,以此激活导购线上营销力“社群+导购小程序”的矩阵。让导购便捷地实现个性化用户的离店触达和销售转化,让消费者直接线上选购下单,充分调动私域流量的同时,也带动了线下门店的销售,得到了全国经销商、终端门店的认可和参与。
这里给大家介绍下4个基于米多智慧零售门店小程序的常用营销利器:社群秒杀+短视频卖货、集赞助力、社群+拼团购、门店合伙人分销裂变,具体讲解和运营方法如下所示:
在白酒品牌商引流拉新阶段,可以应用社群短视频秒杀、集赞助力的营销玩法,让消费者享低价。
利器1:社群秒杀+短视频卖货。门店店主可以在小程序上针对特定商品开展秒杀活动,商品+短视频的介绍直观明了,加上活动的秒杀时效性、产品的低价诱惑力,吸引更多的消费者到小程序购买,促使小程序快速裂变传播,达到老客户带新客户的目的。
利器2:集赞助力。门店通过集赞助力活动推出产品,设置集赞阶梯,生成海报发到朋友圈或者好友完成集赞,最低实现0元购。这种营销模式不仅有吸引力,更有层次感和参与性,有利于社群内圈子传播,大大提高了产品的曝光率,成功引流新客户进入小程序参与活动。
利器3:拓客转化阶段,可采用社群+拼团购的营销玩法。基于微信社交功能的精准营销,社群拼团购能够直接触达用户,如果参与团人数越多,折扣就越低。门店店主可以在小程序上轻松开展类似拼多多的拼团活动,刺激消费者购买欲,带动新客户参与,从而实现线上购买,线下快速配送的营销。
3、在竞争优势上
与其他小程序相比,米多智慧零售门店小程序能让原来碎片化的终端零售门店面向消费用户的关系生态形成规模化触点网状结构,主要优势有以下4点:
优势1、品牌商角度:品牌商赋能终端门店,促进门店动销
A、品牌商掌控门店小程序总后台(在PC端操控),能实时查看每个门店的数据,实现管理在线化;
B、品牌商在总后台负责系统的小程序商城装修、商品上架跟营销活动策划等,帮助门店快速实现数字化营销,让门店直接省去了传统装修商城、上架产品以及烧脑策划营销活动等复杂环节。门店小程序注册成功后,轻松选择商品上架以及选择启动活动即可通过一键转发小程序到朋友圈和微信群推广,真正让品牌赋能终端、品效合一;
▲品牌商小程序总后台▲
C、品牌商装修商城、上传商品,都能支持指定门店,打造个性化门店的同时,还是实现有效的营销。比如说广州天河区的门店小程序商城可以指定是A装修风格,而白云区的门店小程序商城则是B装修风格。而品牌商上传商品,支持指定门店,品牌商可以根据不同地区的实际销售情况来指定门店售卖的商品,比如说广东地区的门店可以多推一些甜咸口味的零食,而在四川的门店则可以推出香辣的零食,以精准化营销的方式提高门店的营销效果;
D、各个门店相关数据自动同步到品牌商小程序总后台,品牌商对门店的运营情况一目了然。门店动销数据直达品牌商后台,进销存不需汇报;门店导购数据直达品牌商后台,助力品牌商展开粉丝化经营,以实现高效的营销管理,大大提高门店的动销;订单分析、到店客户、商品分析、营销活动分析等大数据直接在品牌商小程序后台展示,各个门店数据一目了然,为后续的精准化营销奠定了强大的基础;
E、米多智慧零售门店小程序助力品牌商打通了品牌公众号与门店小程序双向流量,形成相融共生、品效合一。
优势2、从终端门店角度:一店一小程序,给门店增效创收的工具
A、一个门店对应一个独立的小程序商城,门店单独收款无需分账,门店营收直接打到门店店主(法人)的个人微信支付商户平台;
B、门店店主有专属的小程序快速注册通道,手机扫码提交资料即可注册门店小程序,还能免300元/年认证费;
C、每个门店店主都有一个独自的门店小程序后台,直接手机端操作,无需电脑,也无需注册公众号,简单易上手;
D、终端门店只需傻瓜式操作,一键选择上架商品,快速启动拼团、分销等营销活动即可。终端门店不需要操心小程序装修问题,商城页面设计风格已由品牌商设计好,小程序注册成功即可开业;一键选择商品上架,省去传统拍摄商品图、设计产品详情页等繁琐环节;
E、门店店主扫码进入后台即可查看门店动销数据,人货数据统一管理;
F、米多智慧零售门店小程序支持自助核销,门店店主轻松收款即可。消费者获得品牌发放的礼品兑换券,在门店可扫码自助核销,门店往上报销,方便易操作。
优势3、店员/导购员角度:只需傻瓜式操作
A、店员一键转发即可推广,方便快捷,让消费者直接进入门店小程序购买;
优势4、运营角度:助力品牌商、门店店主、导购员有效落地新零售
不管是品牌商、门店店主还是导购员,都不需要担心米多智慧零售门店功能怎么应用?各种营销玩法怎么玩?具体营销怎么布局等问题,因为在新零售落地服务上,米多基于智慧零售门店小程序,会针对不同企业的实际情况,专门搭配一个完整的运营方案。下面是小程序运营的基本流程,供大家参考:
A、我们先建立酒企内部培训群。然后由米多新零售专员与酒企内部人员进行新零售模式、系统功能等专业培训;
B、建立经销商新零售培训群,优先选择优质区域经销商或代理商作为培训对象,并结合企业政策,以此作为样板区域市场进行部署与政策支持;
C、由经销商建立终端门店群,酒企联合米多新零售专员对该群成员进行全方位的线上培训,包括系统功能、系统操作使用、详细的推广方案及话术,等等。
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应用案例:石湾酒厂、玉林泉、劲酒
已经成功转型新零售的白酒品牌商很多,每一个酒企的落地打法都值得我们借鉴与学习。下面我们以石湾酒厂、玉林泉、劲酒为例,看看它们的新零售落地情况。
案例1:石湾酒厂
随着消费升级的进一步扩大,消费者对服务体验的要求也在不断提高。为了赢得更多消费者的心,满足新时代消费者的线上购买需求,玉林泉早年也上线了米多智慧零售门店小程序,以实现线上线下一体化,不断增加与消费者的触点,不断增加接触频率,并借助小程序上各种营销活动来激发消费者的购买欲望,以此促成成交,提高销量。
▼玉林泉小程序展示页面▼
案例3:劲酒
劲酒携手米多开启营销数字化“战疫”,应用“深度分销+深度分销”的双轮驱动战略,目的是实现“数据共享、全景共鸣、全链共赢”。
▼劲酒小程序展示页面▼
综上所述,白酒品牌商借助米多智慧零售门店小程序来布局新零售,不仅搭建方便、简单易上手,能快速实现线上线下一体化,而且备受白酒品牌商追捧,是推进新零售落地有利的支撑点。
非常时期,越来越多白酒品牌商看到了新零售转型的重要性,白酒品牌商更是从危机中发现业务升级发展的方向。最关键的是新零售转型给白酒品牌商带来的作用是长期有效的:因为通过数字化转型能帮助品牌商逐渐搭建自己的C端数据库以及小b端(终端门店)数据库,以大数据赋能品牌营销,进而形成酒企的自身数字化核心能力和创新能力。而基于大数据的能力,品牌商又能赋能给渠道链的合作伙伴,与经销商、终端门店利益共享,形成新型的厂商店一体业务模式。