老习酒：如何用一套软件深度绑定终端消费者？

2020年注定是中国白酒产业不平凡的一年，突如其来的疫情并没有让时代列车发生转向，反而犹如助推器，让白酒产业的变革进一步加快，让蓄势待发的新趋势喷薄而出，而营销数字化，正是成为企业寻找新增长点的“尖刀”。

作为白酒头部集团的老习酒，意识到营销数字化的第一要素就是深度绑定消费者，这是一个以用户为王的时代，只有了解消费者，才能服务好消费者。所以，老习酒基于用户经营的需求，积极引入营销数字化软件，对终端消费者进行深度经营。

营销数字化：经营消费者=经营用户数据

营销数字化的有一个关键要素，就是基于用户数据对用户进行针对性营销。基于数据库的营销一般分几种类型：原生数据「是男是女，哪里，年龄」、行为数据「干了什么？参与了什么活动」、交易数据「买了什么？何时买的？买多少」、场景数据「用户从哪里来，到哪里去？」。

基于这些基础的用户数据，老习酒就可以将用户分类成多种用户群进行用户营销。有了这些数据，老习酒基本可以完成相关的数据销售动作，先根据业务的流程分析下用户的生命周期，从引流开始到离开。在这个过程中，只要增加任何一个点的转化率，都可能增加销售。

这就是用户数据的价值，通过分析用户每个行为动作的数据，老习酒可以了解到用户当下的诉求点在哪里，进而调整企业的营销策略，这是关键。而想要让用户数据真实有效，还需要一个要素，就是企业要基于用户数据，构建自己的用户账户体系，否则数据就只是数据，没有通过分析的话，就等同于是一堆“废料”。通过账户体系，能够对数据进行动态化的观察，保证数据的真实性和时效性，同时基于账户体系，深度绑定与消费者之间的关联，米多王敬华认为，任何一个时代，传统品牌商才是永恒的市场主体，所以苹果依靠app store的帐户体系成为手机霸主值得所有传统品牌商的反思。

对于传统企业而言，产品就是消费者流量的入口，而“码”就是消费者与品牌之间的连接器。消费者通过扫码，就能与品牌商取得关联，比如关注公众号、小程序，品牌商则能够通公众号、小程序触达到消费者，这种行为我们可以称之“一物一码”。通过一物一码，品牌商与消费者产生交互，并在交互的过程中获得用户数据。「一物一码」核心价值在于打通了消费者“扫一扫”背后的数据链条，为品牌商构建自己的用户账户体系啊。在消费者扫码的背后，是基于消费者建立的会员系统，一旦用户扫码，就会基于微信号和品牌建立起消费者的个人账户，帮助品牌统计到消费者的数据。

老习酒基于一物一码，用积分绑定终端消费者

2020年老习酒瓶盖扫码进一步升级，不仅有红包，在扫码领积分的环节上更是加大力度，消费者在微信搜索小程序上搜“习酒会员俱乐部”，即可通过积分兑换相应的礼品（小家电等各种精美礼品）。

老习酒专门设计了针对会员的组合激励方式，包含长期的全品类扫码积分和阶段性扫码抽奖促销，以吸引会员扫码和持续复购，培养会员忠诚度。

在老习酒会员中心，用户获得积分的方式除了扫码之外，还可以通过会员注册、会员完善信息以及邀请好友注册等方式来持续获得积分奖励，在通过会员积分奖励吸引用户循环购买、扫码的同时，也发挥了会员口碑传播、持续拉新的作用。

搭建积分福利体系看起来是一个谁都在做的简单事情，但是能将积分福利体系经营好的品牌确不多。在积分福利体系搭建过程中必须注意几个关键点：

1）积分能当钱花：定义好积分的价值感，并从一而终的贯彻实施，让用户建立积分=现金的概念，比如前期可以做一下积分兑换现金和电话费等活动；

2）积分要能流通：要设置用户挣钱积分的渠道和用户消费积分的渠道，切忌不能让用户拿了一堆积分却无处可花的情况。比如很多品牌在前期积分兑换的时候能兑换的商品都是品牌自家的产品，这个在前期是必须要避免的；

3）积分的特权体系及活动属性：定期举办会员日积分秒杀，不同会员等级积分的兑换特权等。

总的来说，会员中心上线后，将帮助老习酒酒业全方位链接了消费者和经销商，在品牌商、商家、消费者三方之间搭建起一条信息化高速公路，成为老习酒数字化转型的又一关键节点和成功案例。

大数据赋能，让老习酒营销更加精准高效 

商业的本质是绑定客户关系。如果你购买这瓶老习酒，你扫一扫包装里的二维码，最终，你拿到红包的同时，也关注了老习酒的官方微信。那么，最终品牌赢得了一个精准的粉丝，也为下一步再营销打下基础，我相信这种效果是每个品牌商都希望得到的。”

同时，这一变革也是老习酒以“消费者大数据”为抓手、贯彻“以满足消费者需求为核心”经营理念，实现从品牌渠道双轮驱动向品牌、渠道、消费者、大数据四轮驱动的全新升级。

总而言之，“一物一码+积分营销”的数据积累能力，逐渐为品牌商构建自己的私域流量，让一物一码技术提供商（如米多）无形中扮演了天猫、京东都做不到的角色——采集真实的消费数据。一物一码系统内的所有消费数据信息，最终都将回流给品牌商，进而实现精准营销，米多总结了一物一码给品牌商带来的几种好处：

1、提高消费者对于品牌的好感度和忠诚度，提高销售转化 

传统促销方式，往往都是品牌商与完成一次交易后，两者之间的连接也就结束了。但是，当你把消费者“圈”起来，专门为消费者搭建一个会员服务体系后，不管是品牌，还是个人，都不是一个冷冰冰的账号，现在大家一直在说人设，其实就是通过人设拉近和消费者的信任感，没有信任，就没有商业成交。

2、口碑传播，低成本以老带新 

好不容易通过各种渠道聚集起来的流量，其实背后都是一个个认可品牌的消费者，每个人有自己的社交圈，所以私域流量，应该考虑的是口碑和分享。口碑：通过品牌的激励，利用消费者的社交关系链，实现产品的口碑传播。分享：每个消费者，又都是他们所在圈子的传播者，在私域流量里，更容易通过激励引导消费者进行产品分享。

很多新兴品牌，没有特别多的市场预算，却又愁于找不到KOL进行投放，却没想到，忽略了他们的消费者，这些消费者是了解品牌，且真正在使用产品的一群人。如何有效的激发消费者自传播，是品牌做私域流量要思考的。

3、优化产品，提供产品建议 

很多时候，新品上市，品牌会通过调研机构进行调研，花了钱，调研结果还不一定代表真实消费者，现在通过私域流量，直接自己在消费者群体里调查，反向到供应链和产品，效率高，效果好，关键是还省了调研费。

4、去库存，甩尾货 

很多中小品牌，尾货数量不多，现金流也不多，上拼多多又没必要，私域流量就是他们最好清库存，做营销的地方了。对于白酒品牌商而言，我们在以产品为中心向以用户为中心转型的过程中，在新旧动能转换中，在供给侧改革中，品牌商必须正视互联网为载体的数据技术的革命性价值，这是趋势。

写在最后

老习酒基于一物一码的营销数字化软件，深度绑定了终端消费者，通过数字化摆脱过去依靠手工的运作模式，转向依靠信息化、数字化和智能化开展业务，大幅提高运作效率。此外营销数字化还会驱动营销创新，也为经销商和门店带来差异化的竞争优势，提高盈利能力。