深化康养酒店概念，看如何领引未来酒店新趋势
近日，国内疫情顶峰已过，中外疫情形势反转，国内旅游、酒店市场在巨大冲击之下，率先成复苏之势。但景区、酒店作为公共空间，行业的复苏依然面临严峻且复杂的形势。
酒店无接触入住模式、体温监控系统、消毒杀菌设备、智能化应用等，都已经成为酒店运营的必选项。在这样的内外部环境双重压力下，酒店业如何破局？如何打造更安全健康的酒店空间？新技术如何对现有酒店改造赋能？
杭州御湘湖养生度假酒店作为浙江省首家健康智慧疗愈酒店，在深化健康酒店内容上下足功夫，或将领引未来酒店新趋势。
科技重塑，浙江省首家健康智慧疗愈酒店
御湘湖养生度假酒店是浙江省首家健康智慧疗愈酒店，也是浙江省首个升级无霾客房。作为绿色生活方式倡导者，酒店率先推出“健康无霾客房”、“健康睡眠”、“健康礼遇”、“御管家”等系列产品，是御湘湖国际健康城打造“健康酒店”的重要环节。
健康无霾客房是指在酒店所有客房内安装藻钙空气净化器等高科技产品，快速降低房间PM2.5、祛除异味，有效净化房间空气质量。在循环净化空气的同时，还可释放增强人体免疫机能的负氧离子，将绿色健康的室内环境给予消费者。消费者轻松入住时，还能享受到客房循环系统带来畅快呼吸、舒适恬静的居住感。
与此同时，酒店推出“健康睡眠”产品系统，旨在通过定制的健康设施、膳食养生、度假环境氛围打造、瑜伽调理课程、养正艾灸、玉石能量等方式，附加睡眠监测仪，通过毫米波生物雷达进行监测，启动设备发射毫米波，接收到人体反射后的回波信号后，进行测定和分析，可得到与被测用户生命特征相关的参数（呼吸、心跳、深睡眠、浅睡眠时间等）。根据实际睡眠数据结合科学合理睡眠依据分析睡眠生理参数，生成详细睡眠报告。加上酒店特有的深度睡眠中心干预，通过系统的睡眠管理，为商旅度假顾客提供全方位的养生入住体验，真正解决顾客的睡眠质量问题，提高生活质量。
此外，酒店推出“健康礼遇”计划，入住酒店即可享受园区健康体检中心、抗衰老医美中心、健康管理中心等三大板块健康礼遇。其中健康管理中心通过“测”（健康检测）、“评”（健康评估）、“定”(健康干预方案） “清”、“调”、“补”等综合手段, 为客户制定个性化、专业化、一站式、全落地的健康管理方案。引进美国LIFE生物能量智能检测与修复系统、中医经络检测与中医经络升压导平仪、TTM检测、焕能舱和一体机等际高端设备。采用人工智能技术的重塑，通过国际顶级设备精准评估人体健康状态。其中，美国LIFE生物能量智能检测与修复系统，是目前世界上最先进的高端量子技术设备，在20min内就能检测出人体内7000多项指标。目前在心脑血管疾病的预防和逆转、糖尿病的预防和自然康复、老年痴呆症的预防和逆转、癌症的预防和康复等慢病具有独特的防治方法与经验。
在您做完精准评估后根据评估报告系统将生成“智能调养方案”，酒店提供“御”管家服务，是指高端、精准、便捷的健康管理计划及健康关怀追踪服务，身、心、灵健康美丽疗愈服务——为您及家人量身打造健康假期与美丽假期，提供由内而外的定制化健康美丽方案。
“一站式”健康管理解决方案升级度假酒店核心竞争力
御湘湖养生度假酒店是御湘湖国际健康城的重要组成部分。御湘湖国际健康城是三江控股集团在健康产业的核心布局 ,以“生物细胞技术”为核心的一站式健康管理综合体。经国家发改委审批的健康产业协同创新先行试验区，打造中国健康管理综合体标杆。
秉承“以道养心、以术养身”的理念，打造国际一流的“一站式”健康管理解决方案服务综合体，设置包括：健康体检中心、抗衰老医美中心、健康管理中心、养生度假中心及特色专科医院五大业务板块。引进国际顶尖健康保健技术与一流设施设备，联合国内外著名医疗机构、医学专家及健康管理专家，以客户“身心灵”全面健康为目标，通过 “三维六环”立体健康管理体系，延长人们寿命、促进身体健康、提高生活乐趣，进而为客户提供“一站式”健康解决方案的闭环管理。
以健康养生管理方案为核心的御湘湖养生度假酒店，365 Call Center ——专业护理师及健管师组成的医疗服务团队，提供365天免费健康咨询服务。入住酒店还可以享受健康体检中心、抗衰老医美中心、健康管理中心及特色专科医院配套服务的支持。健康体检中心实现精准检测、先知先觉；提供健康体检、特需体检、功能医学体检，配备知名专家为客户进行定制化、个性化的服务，开展癌症超早期筛查、功能医学检测、亚健康检测等项目，实现早期疾病预警、提前干预。健康管理中心拥有多名医学专家，健管专家及专业健管师团队，联合国内外著名医疗机构为客户进行一对一的管家式服务。设有会员俱乐部、功能医学门诊、国医馆、名医工作室、睡眠干预门诊等专科专病门诊。实现一站式服务，终生制管理。抗衰老医美中心由全国抗衰老协会会长——赵启明教授领衔，配备国际前沿的生物细胞抗衰老技术及先进的光电设备，结合生物医疗，3D打印技术，提供整形、美容、微整、注射及抗衰老服务，定制客户的美丽和年轻。特色专科医院项目二期拟设置甲状腺及乳腺专科医院，联合国内外著名的甲乳专家与机构，开展甲状腺乳腺内科、外科、肿瘤、微创、整形等全系列业务。打造国际高端专科医院，为客户提供专业、系统、权威的诊疗服务。
探索创新营销模式，赋能新零售服务模式
御湘湖国际健康城董事长孙燕女士表示：御湘湖项目将整合大数据、人工智能和智能客服，并赋能新零售模式，实现线下体验、产品展示、酒店度假、会议会展、教育培训与线上商城的结合，建立全新的新零售服务模式。
在产品模式的创新方面：通过对以往度假酒店吃、住、行、游、购、娱的产品模式基础上，加入大健康概念，升级免疫细胞监测，推出精准评估+修复调养系列化产品，实现全民免疫、关爱健康，在度假之余，提供一站式健康解决方案。
在营销创新方面：疫情期间，移动社交平台阅读量爆发性增长，与传统营销相比，新媒体营销更具备精准性、快速性、互动性和多样性，“拇指经济”迅速发展，移动社交平台、网络直播、短视频将成为新媒体营销的重要形式。酒店复工后，结合线下养生餐饮、住宿、健康等有利产品，借助外卖、OTA、自媒体以及KOL达人经济，通过短视频、直播、图文等模式,，激发客户消费。未来也将会打造全方位的“线上品牌+产品营销”闭环，加大口碑营销的投入，加大线上销售力度，推动全员营销，提升自有渠道的营销能力。