江苏盛泽医院“白衣天使”打造“健康绸都”最美风景线

优质护理知行合一 精心精诚护航健康

——江苏盛泽医院“白衣天使”打造“健康绸都”最美风景线

江苏盛泽医院各科护士长合影。（沈佳丽摄）

江苏盛泽医院各科室护士长在唐仲英塑像前合影。（沈佳丽摄）

沈建英（中）带领的护理部管理团队。（沈佳丽摄）

今年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年,也是江苏盛泽医院奋力争创三级甲等医院的关键之年。该院护理部全面总结“十三五”期间的护理工作成果，继续坚持“以患者为中心”，不断深入推进专业化、规范化、精细化护理管理工作，助推医院争创“三甲”，为人民群众提供全方位全周期健康服务，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

今天是“5·12”国际护士节，江苏盛泽医院408名“白衣天使”挥洒汗水、奉献智慧，落实疫情防控工作的同时抓好护理服务工作，深入推进优质护理全面、可持续发展，用专业与关爱温暖患者，打造“健康绸都”的最美风景线。

提高质量 护航健康 优质护理硕果累累

江苏盛泽医院护理部主任沈建英介绍，“十三五”期间，该院护理工作以优质护理与患者安全为核心，紧紧围绕《江苏省“十三五”护理事业发展规划（2016~2020）》以及《三级综合医院评审标准》的要求抓好抓牢抓实各项护理工作，打造诸多优质护理亮点。

该院护理部围绕等级医院评审要求，有计划、有步骤地组织护理质量督查，针对主要问题进行持续改进。“十三五”期间依托信息化手段和运用质量管理工具，完成质量持续改进项目220项，有效地提升了临床护理质量，保障患者安全，省、市第三方满意度测评年年达标。

该院护理部在专科护理的内涵建设中，以8个护理专业学组为引领，深入专科护理研究，开展了“优化急诊护理流程对急诊胸痛患者分诊准确率的影响”“降低急性心梗患者便秘发生率”等重点专科项目，其中“康复一体化对骨科关节置换术患者生活质量的影响”荣获“2020年度苏州市优秀护理质量改进项目”。创新开展了“盲插法留置螺旋型鼻肠管技术”“超声引导下桡动脉穿刺持续有创血压监测”“手臂输液港植入术”“超声引导联合改良塞丁格下肢PICC置管术”“中医适宜技术在肿瘤病人中的应用”等9个新技术项目，有效解决临床问题，减轻患者病痛，促进患者康复。

该院护理部大力推进门诊、急诊、手术室、血液透析中心等特殊科室优质护理服务，在优化流程、保障安全、增进舒适、加强沟通和健康教育等方面，开展各具特色、多种形式的持续改进活动，切实提高群众的就医感受。

沈建英告诉记者，“十三五”期间，护理部积极参与“临床康复一体化”的推进，此项目的实施让更多的患者既有临床科室的专科医疗保障，又享受到早期康复带来的益处，从术后“早进食”“早下床”到骨科手术后个体化、循序渐进的康复计划等一系列专科化早康措施，有效减少并发症发生，缩短住院时间，让患者早日回归家庭，回归社会。我们看到的不再是那些因术后长时间禁食而口干舌燥的患者，不再是因长时间卧床而腰酸背痛的患者，不再是因脑梗后吞咽困难、长期留置胃管而食不知味的患者……以患者为中心的护理理念在这里盛放……

立足南部，同质共享。江苏盛泽医院护理部以“传-帮-带”为核心的南部医联体护理服务能力提升项目，采取下基层传授、重点帮扶、整体带动等措施。在该院护理部的指导帮助下，南部医联体吴江区第四人民医院、青云中心卫生院均能独立常规开诊PICC维护门诊，实现让患者更方便，让护理同质化的目标。

新时代 新征程 乘风破浪再出发

去年的新冠肺炎疫情防控期间，江苏盛泽医院护理部组织全院护士冲锋在第一线，不断完善卡口、医学观察点护理值班人员和发热门诊、预检分诊等护理岗位人员的工作流程，指导正确开展测体温、消杀、健康观察、核酸检测等各项防疫工作，14名护士圆满完成援武汉支医任务，多人获得了省、市、区各级表彰。

同时，该院护理部有条不紊地抓好各项常规医疗护理工作，岗位管理、质量与安全、专科护理发展、人员培训等重点工作完成率100%，省、市第三方测评护士技术满意度达95%以上，制定专科应急预案135个，完成省、市、区级护理继续教育项目14项，推进临床科室开展年度PDCA持续改进项目36项，推进护理新技术、新项目9项，赢得了疫情防控和护理服务“双胜利”。

沈建英告诉记者，站在新的起点上，江苏盛泽医院护理部将继续深化优质护理服务内涵，创新护理服务模式，持续提升优质护理服务能力，优化护理队伍结构，完善护理信息化建设，全力助推医院创建三级甲等医院，推动医疗卫生工作再上新台阶，更好水平地护航广大人民群众的健康。

作者：郗小骥

2021-05-12