12300申诉联通
今天我来跟大家讲一下我的坎坷投诉之旅。联通一元一兆真的绝!于是忍无可忍的我直接拨打了12300投诉(当时觉得这个方法会非常有效且有力),但是......可是......enmm......我感觉我等到了地老天荒,然后就没有然后了......所以问题来了,12300申诉联通靠谱吗?有没有更好的解决办法咧?
受过深深伤害的我只能说,建议可以选择一个直截了当的方式。说一下我的问题最终是怎么解决的吧,在经历了漫长的等待后(话费流逝太快,我真的等不起了......),我无奈拨通了中国联通官方客户服务热线10010(刚开始我也是没有办法,只能先试试了),根据语音提示找到了人工客服(曾经听很多朋友说那个语音提示真是太冗长了,但是我亲身经历后感觉其实还可以,不算麻烦),客服态度也不错,我就把问题跟他说了一下,客服先是表达了歉意,然后就帮我解决问题(那一瞬间,我感觉心情好了很多)。出乎意料的是,问题解决的也很快,我当时真是后悔,我早干嘛去了!
在经过现实无数次毒打的我,希望大家可以少走弯路,不要像我一样浪费那么多时间,下面给朋友们总结几种快捷有效的投诉方式。
1.拨打10010
10010是中国联通官方客户服务热线,接通后直接根据语音提示接入人工客服,告诉人工客服你所面临的问题,请求解决问题就可以了。
2.互联网、公众号投诉
这也是我最近发现的一种投诉方式,感觉联通在投诉受理这方面也的确是下功夫了,至少态度真的是要给好评了。可以关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息就可以了。
如果通过以上渠道反映的问题还是没有得到有效解决,那最后再给大家提供一种投诉方式,可以拨打中国联通消费者权益热线10015,同样也是找到人工客服反馈问题就可以了。
最后的最后,希望大家的问题都可以顺利解决吧!