将心比心才能换来真心和信任,顾客都会凑钱帮你救公司!

这是干嘛播客第2637篇原创,共2950字,阅读需8分钟


多年以前杭州流传着这样一个故事:绿城的老宋要破产,很多业主纷纷慷慨解囊,要帮助绿城东山再起。他们觉得,这么好的房子,这么好的物业,这么好的服务,在中国没有第二家,所以得救他。

一个商人挣了钱,还受到买主如此拥护,这就是信任。一个人,能由内而外的让别人真正的理解和支持。那些能够让小弟们为他卖命的大哥,都具备着极强的凝聚力和号召力。这样的人是怎么来的呢?

我今天想跟大家聊聊“将心比心”。昨天我们做了一个优惠券的一个活动,内部人就跟我讲,有5块钱优惠券得了!我说,这5块钱打发叫花子呢?谁没见过世面呢?但是满300减200,他觉得有点大了,我说要么就上大的,要么就不上!

前几天有个哥们儿说,他要还人情,晚上请个哥们儿喝酒,就去找茅台。他老婆说:强子这么熟了,你们关系这么好,没必要拿茅台,有瓶五粮液对付对付得了,也不便宜。

哥们对老婆说,你拿计算器跟强子算,强子以后也会拿计算器跟咱们算。本来他只需要花三分力帮咱,现在花了七分力。咱本来也花三分钱请,现在花七分钱请。别拿计算器,你不拿他不拿,你一拿,所有人都会拿!有人喜欢抠,有人喜欢算,抠和算也没错,但得分跟谁。

前段时间,我跟老婆出去玩,我老婆说:几天就花了这么多钱!我说:给家人花可以。过了两天发小来杭州,第一天,我就跟他喝了点酒,发现他爱吃烧烤,第二天又找了家好点的馆子。吃完回家的时候跟老婆算账,我也想试探一下我老婆会不会抠,毕竟我不知道她能不能接受。

我说:两天花了不少钱。然后一样一样掰给她,算给她听。她说:穷家富路,朋友来了就得给好酒,自个儿平时粗茶淡饭没关系。你不是老跟我讲,以前毛主席自个儿吃饭的时候抠抠搜搜的,衣服里边打补丁。可如果有朋友来了,必须红烧肉招待。

人活一辈子,拿计算器得算自个儿,朋友不能这么算。这叫“财散人聚,财聚人散”!一旦你对他动了心眼,你就且等着吧。

在我们的《脑洞大开》专栏讲过,做生意的最高原则就是:闭上眼睛买,道道都好吃。到我这儿来消费,您就别带计算器,因为再怎么算,您都是划算的。所谓大忠似奸,大奸似忠。

司马懿对曹家老实了一辈子,但也分人、分时机。碰上曹爽这样的,立马就不老实。但是,在曹爽从高平陵回来之前,该装老实,还要继续装,指着洛水发誓。回来之后,就是我为刀俎,你为鱼肉!


在博弈中,跟人交往最重要的逻辑是,将心比心,让对方放下戒心。你选择咬他或不咬他,是后面的选择,但当前必须得让他整个人放松下来。

比如,哥们儿挣钱,身边的人都能跟着挣钱,这样身边的人跟你就不打小算盘,做到一致对外。你去做生意,这些人全都相信你老文的为人,知道干嘛播客的特点。以干嘛播客的行事风格,做不出来这种三块五块的事!一贯的形象,让大家到你这儿消费直接卸下心房。

有人说,海底捞、胖东来的生意那么兴旺,根子上就在:这些店从来不计较块儿八毛的事。因为不计较,网络上也有段子说:你不嫌我穷,我就不嫌你脏!

很多时候,我们搞削价竞争,这是拼多多上的商家,一直最警惕但又不得不做的。削价,引来一批便宜流量,比谁便宜,最后对价格非常敏感。

我们前几天在谈播客发展战略的时候,也讲到这一点:抖音上的流量,我们不要,要有选择性的取得一些高质量的流量。我们的受众是谁?我们的受众,是想要有所改变,有上进心,想改变自己现状的人。能改变多少不知道,但每天迭代。

就像我去考试,考完回来就下决心,接下来的半年,我得每天拿着法律书来看。因为,这次考试我发现了自己身上的不足,需要定期检查一下自己。因为自己之前的努力或者偷懒,现在报应来了。

当我们在做事儿的时候,别骗自己。不骗自己唯一的办法就是,通过考试、测试、实践找出不足和差距,理性的去面对。

为什么要每年要体检,为什么学校会有期中考,期末考?就是让你对自己有一个判断和认知。自己到底行不行!而我们在《职场生存力》栏目中,为什么一直强调,要做职场体检,没事儿拿着自己的简历找人内推试试,做做体检,看看你现在做的项目有没有价值?你现在上班的状态对不对,是不是有问题?

别自欺欺人骗自己,一天两天没事,三年五年的差距会拉开,十年十五年就差了一个社会档次。人家十年前升科长,现在是副处,你十年前啥也没有,十年后啥也更不可能。

只要有年轻人上来,就把你的机会占了。那怎么办呢?赶紧来听我们的节目,让人想到成长,第一个就是我们干嘛播客!有什么想不明白,琢磨不明白的,到我们的《谋略的游戏》第一季、第二季。一天听两集,能听一年,一天听一集能听两年。我们还在持续更新,速度肯定比你听的快!

规模效应起来了,很多人会觉得想成长就来干嘛博客,你多来听听,很多时候咱们不要骗别人也不要骗自己。


袁隆平老先生说,现在年轻人最坏的问题就是向钱看。你越冲钱看,钱越不一定来。因为短期之内没有质变,不可能会给你想要的,而是会给你一些你不想要的,只有抓住机遇拼命耕耘积累到质变,你能够给予价值了,你想要的自然就会来。

有人说,袁隆平老人家高度那么高,看的东西那么远,才能够跟我们说这么深的话。实际上,别人想到的能放心的人里面,就有你。有我一口喝的就你有一口吃的,有哥在的一天,就不会饿着大家。

这样你就是他们的领袖,顺带着自己也有一番事业。你在长城上振臂一呼说,现在我们失败了,要么回杭州跟我干,一个月只有500 ;要么我给你们介绍三家公司,这三家公司非常好,去那儿上班!这帮哥们儿一想,也就只有你靠得住,五百也干!

今天上半集就先聊到这儿,下半集跟大家讲:你必须得是真心,只要有半点虚情假意,都能让人马上看出来。

这两天袁隆平老爷子走了,另外一位肝胆外科的专家也走了,这两位院士,都是我非常尊重的大人物,他们的人设是永远不会翻车的。老医生96岁还一周做三台手术,没事儿就去给病人嘘寒问暖,医者仁心。做完手术,把病人的拖鞋鞋头冲外,让他们下床的时候方便;冬天给人听诊的时候,把听诊器焐热了再用,怕凉到人家,做手术做到一根手指都变形了。这么大年纪不翻车,是因为他没有犹豫过,因为他的内心一直都积极乐观,所以才能够做的毫无变形。

你不一定我也不一定,只有你能活明白了,从内而外才能够干出这种事,从而知行合一。教育界现在有的人很拧巴,一大早在学校门口对着学生鞠躬。有的人是学到了神,有的只是做到了形,做到形的人一转头就露馅儿,妖怪还是妖怪,神仙就是神仙!

如何修成这样的人,咱们下半集跟大家聊。可以来我们的微信号,听完整的节目

写在最后:钱财用的完,交情吃不光。别人存钱,你存交情。存钱再多不过金山银海,交情用起来好比天地难量!一个商人挣了钱,还受到买主如此拥护,这就是信任。

一个人能够从内而外的让别人真正的理解并且支持自己。那些能够让小弟们为他卖命的大哥哪一个不是将心比心,方得人心。

--金

本篇文章节选自《干嘛电台》-博物志专栏

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